Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Nelsi, да не прав. чего-то подумал об этом и сходу намусорил

 

я не занимаюсь формированием и отправкой инвойсов

--- Добавлено, 21 Апрель 2017 ---

главное, что разробрались, что к чему

 

Да, я вообще-то, пошутил. Просто получилось так, что Вы сказали скоро прийдет инвойс и он сразу же появился в кабинете!
И, к стати, на почту тоже пришло подтверждение о том, что сформирован инвойс-удобно.

 

Трек у меня был один-одна посылка из одного магазина. Вес посылки нашел на сайте UPS, когда отслеживал движение. В моем случае, когда заказывал упрощенку, думаю Днипро вообще ничего не делает с пакетом, наверное, только приклеивает другие документы. Поэтому, немного странно выглядит ситуация, когда два перевозчика взвешивают по-разному. Причем разница составляет более 20%. Но, вес, который определил Днипро более похож на правду.

 

Я фото входящей посылки не увидел. Когда я получил сообщение на почту о том, что посылка принята Днипро, я сразу же зашел в кабинет. Но там моя посылка не была во "Входящих посылках", ни даже в "Посылки на обработке". Она была сразу в "Посылки на доставке", а там фото нету. Наверное, это из-за того, что я выбрал упрощенный сервис.

 

Подскажите у кого был опыт - что за беда такая с безтрековыми посылками?
Имел проблему 2 недели назад, ждал посылку - тишина, написал в поддержку, запросили инвойс-содержимое. Всё предоставил. Потом запросили мой складской ID - предоставил. После этого все пропали.. Потом проснулся мой продавец и дал трек - ввёл я его в кабинет и оказалось что посылка на складе, уже с неделю! Ладно, подумал случайность.
Сейчас ситуация повторяется - 3 посылки, в кабинете пусто, написал в саппорт - Игнор. Заполнил правильно нужное поле NO TRACK (ранее не знал) - не помогло)) Вчера 1 трек выяснил - и как обычно - посылка сразу отобразилась. Остальные две отсутствуют, хотя я знаю, что пришли. Я не очень понимаю, в чём проблема внести по ID безтрековую посылку в кабинет.... Довольно Банальная причина для смены оператора, т.к. у других с этим нет проблем и всё отображается.

 

Столкнулась с такой проблемой, в моей посылки 2 пары кед, по весу это примерно 1,5кг -2,5 кг максимум. Мне пришло письмо от Днепра с деталями моей посылки там написано 5 кг, сумма 27 дол и номер трекинга не мой. Может быть мою посылку перепутали с чужой. Кто то сталкивался с такой проблемой? Как ее решить? Если мне отправили чужую посылку, то про свою можно забыть или найдут?

 

такая же ситуация!! раньше вносили в кабинет, теперь перестали.... пишу, пишу , чтоб добавили в посылки безтрековые и те, что я забыла внести... а в ответ -ничего....

 

море 1512 и 1513 уже на таможне ))
" 21-04-2017 Arrived to Customs "

 

Спасибо.
Сначала все-таки написала письмо - не люблю звонить...
Утром сегодня увидела в почте новый правильный инвойс
Повезло мне

 

Последней версией кабинета пользуетесь?
Перестали вносить во вторую версию (на основном адресе), в последнюю, вроде, вносят

 

В новый кабинет безтрековые вносят нормально.

 

Все верно. Вы выбрали вариант Упрощенной доставки. Возможно, именно поэтому у Вас нет фото.

--- Добавлено, 21 Апрель 2017 ---

серьезно? А чего Вы мой смайлик не скопировали дальше в цитируемое сообщение ?
я, вообще-то , тоже пошутила

 

Иногда бывают и такие исключения, что номер трека приходит в письме shipment confirmation один, и ЛК магазина указан один, а отправляется покупка несколькими трекингами, если несколько позиций. Не знаю, в каком магазине Вы совершали покупку, но так тоже происходит.
Надеюсь, вес, указанный в инвойсе, и есть брутто вес всего вашего заказа
(Как пример, несколько дней назад совершенная покупка на две позиции, отобразилась у продавца одним треком (курьер - юспс, который вес не указывает), на склад зашла посылка весом в два раза меньше того, который я ожидала (знаю вес, т.к. регулярно заказываю). Пришлось связываться с продавцом, и, оказалось, что он выслал одну позицию одним треком, а вторую, которая еще не дошла на склад, другим (а номер второй не скинул).

 

На смайлики не обращаешь внимания, глядя на Ваши звезды!

 

смотрите-смотрите мне приятно

 

Покупал в Сиерре. Наверное, действительно неудобно, когда нету фото посылки в упрощенном сервисе. Но, зато дешевле.

Я надеюсь, что так. Проверить можно лишь после получения посылки т.к. магазин не указал вес, а из 4-х позиций, что я заказывал, вес был на сайте только на одну, а UPS вообще завысил общий вес. В общем приедет - все взвесим, все померяем.

 

честно говоря, оно малоинформативно. На весах запечатанная коробка / конверт / пакет. Разве что, примерно ориентироваться по габаритам

 

нет, не последней. начиталась тут страстей про новый кабинет и сижу на старом ( наверно на предпоследнем, с него и начинала работу))). и мне не приходило приглашение, меня и этот кабинет устраивает вполне ))). я к каждой второй посылке пишу комментарий, чтоб вложили остальное, но чего-то пока не вижу....несколько раз умудрилась купить на амазон у продавца, кот не дает трек номер или могу запариться и не внести какой-то ... так коробка 5 пар обуви с Ральфа лежала месяц, пока я не поняла, что чего-то не хватает

 

Почему? По размеру пакета можно определить, все в него вошло или нет. Ну по крупным позициям, например коробки с обувью, так точно можно. Опять же количество пакетов будет видно, что позволит сделать определенные выводы. В общем, наличие фото точно не хуже.