Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Такая скорость только, если попал на вылет в пн) моя в прошлую среду или четверг вылетела - вчера таможня, сегодня дали ТТН.

 

Позвоните бухгалтеру, так быстрее решится вопрос. Татьяна Вам сразу вышлет на почту инвойс с откорректированной суммой

 

а подскажите номер бухгалтера. я так понимаю звонить можно ей через Google Hangouts?

 

Новый кабинет.
Получил свой первый инвойс. Написал на мыло запрос скидки на него на 20%. Через неск дней вижу на баланс добавили сумму скидки. Но сумма в счете к оплате не изменилась.
Вопросы.
Как использовать сумму с баланса при оплате? Или просто пополнить баланс на недостающую для инвойса сумму?
Если я пополню баланс, можно потом оплатить им выставленный счет? Как?

 

да, звонки бесплатные через вышеуказанный сервис. Телефона прямого нет, набираем офис и просим соединить с бухгалтером Татьяной +19082412190

 

Сам себе отвечу.
В пополнении баланса само предложило пополнить на недостающую сумму. Пополнил. В инвойсе появилась кнопка "оплатить с баланса". Нажал - инвойс оплачен.
Интерфейс и процедуры для новичка не очень дружественные. Но хорошо хоть работает.

 

верно.

--- Добавлено, 20 Апрель 2017 ---

 

Что делать в ситуации, когда авиа-посылка трекается, пришел инвойс, но появились вопросы по указанному весу? Раз трекается, значит улетела. Кто теперь со стороны Днипро может подтвердить или опровергнуть указанный в инвойсе вес?

 

alex423227, Теперь уже только вы сами сможете подтвердить или опровергнуть вес при получении на НП

 

Народ, про море 1513 хтось щось знає? Дякую

 

как оформлять в кабинете посылки если всего их на овер 150евро?
добавлять ещё одного получателя и отправителя? а то, что инвойсы все одной картой оплачены?
подскажите пжлста как комбинировать)

 

Мамонт, есть пару вопросов.
1. Первый инвойс получили на почту, или он появился в кабинете?
2. В палку заходили один раз, когда пополняли баланс?
3. Отправляли подтверждение в бухгалтерию об оплате?
Спасибо.

 

Igor633, отвечу за него, если можно
1. инвойс появляется в кабинете в разделе "счета на оплату"
если есть какая-то сумма на балансе (пополняли или кешбек), но её не хватает для оплаты, возле оплаты счета будет гореть кнопка оплатить через paypal
как только сумма вашего баланса равна или более суммы инвойса - появится кнопка оплатить за счет баланса.
2. в палку автоматом перекидывает, там вам просто остается нажать ОК
3. подтверждение об оплате не нужно отправлять.

инструкция по оплате от Днипро (скидывали на почту)

 

Добрый день. Подскажите новичку. Оформил первый заказ-сформировал трек, упрощенный сервис. Пришла посылка. Сразу получил 2 письма на почту: посылка поступила и формирование выходной посылки. Захожу в кабинет и вижу, что моя посылка в статусе "Посылка на доставке". Это значит, что посылка уже в процессе доставки и ее не надо принудительно отправлять "На опрацювання"? (Кнопки "На опрацювання" так и не нашел, наверное она появляется только для Полного Сервиса). Спасибо.

 

Igor633, Упрощенный сервис и предусматривает то, что зашедшая на склад посылка сразу,без дополнительной обработки складом, отправляется на доставку. Скоро получите инвойс на оплату.
Повний сервіс і Спрощений сервіс (10% OFF)

 

Igor633, статус посылки в кабинете обновится через 1-2 дня
"на опрацювання" появляется только после того как ты собрал уже посылку на отправку и при этом все входящие треки отмечены как поступившие

 

у Igor633, упрощенный сервис заказан был изначально )

 

Nelsi, ну просто фантастика какая-то. Только прочитал Ваше сообщение и сразу появился инвойс в кабинете. Можно и в следующий раз к Вам обращаться (для ускорения процесса)!
Теперь буду просить скидку 20%. Спасибо.
К вопросу о весе посылок. Перевозчик UPS указывал вес 2.27 кг. А Днипро указали 1.86 кг. и соответственно посчитали правильно.

 

днипро перевзвешивает только содержимое, поэтому может быть как плюс так и минус

 

откуда у Вас эта информация о взвешивании только содержимого?
Вес в ЛК показывается брутто, Вы же фото входящей посылки видите. На весах всегда упакованный груз находится. Никто отдельно не взвешивает содержимое.
Когда происходит консолидация трекингов, и упаковочная тара удаляется, взвешивается коробка с общим содержимым, и клиент оплачивает за общий вес посылки. Вот тогда может быть +/-

--- Добавлено, 21 Апрель 2017 ---

Вероятно, ЮПС указал ошибочно вес.
Есть еще предположение,(если у Вас не отправлялась на склад одна неделимая позиция), что Ваш товар был отгружен мультитрекингом, и где-то второй трекинг должен быть.