Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

@Natuti авиа

 

уже сбросили

 

поделитесь рецептом, как просить, чтобы "заслужить" инвойс )

--- Добавлено, 18 Январь 2017 ---

З.Ы. Вы на какое мыло писали?

 

А по Киеву авиа 1138 уже всем доставили? Я что-то не пойму, почему мне до сих пор не звонили - по трекингу посылка прибыла еще 13.01

 

отправлял на warehousenj@dniprollc.com сначала на русском, потом через какое-то время продублировал на английском. с почты dnipronj@gmail.com получил сообщение о том, что информация передана в бухгалтерию. сам же инвойс пришел с почты dniproco@aol.com

 

Подскажите кто в курсе. Есть в кабинете в таблице, куда заполняются данные о треке кнопка "Загрузить инвойс" для загрузки картинки. Я не превышал необлагаемые суммы и потому не посчитал нужным добавлять туда что-либо. Но уже несколько раз мне приходит извещение о том, что в очередной раз таможенники задержали посылку для выяснения не превышена ли общая сумма.

А теперь вопросы:
1. Обязательно для заполнения это поле?
2. Это поле нужно заполнять, если сумма превышает установленный необлагаемый лимит сумы?
3. Если у меня не превышает, и я приложу картинку с информацией, она попадет к таможенникам? Это может помочь чтобы не ездить каждый раз в таможню и не доказывать что нет превышения?

Спасибо за ответы заранее.

 

Как я вас понимаю! Очень долго решают возникшие проблемы!!!
У меня другая ситуация.
Первые две посылки на https://new.dniprollc.com/ сайте у меня получалось без проблем оплатить,а в этот раз не получилось(
3 января на новом сайте в личном кабинете нажимала оплатить инвойс и пыталась два раза пополнить личный счет.
В итоге деньги снялись с моей карты ( квитанции пришли про оплату), а в личном кабинете так они и не появились. Еще в Paypal отправила на DNIPROCO@AOL.COM деньги на оплату инвойса.
Писала 5 января на DNIPROCO@AOL.COM о проблеме, но так мне никто не ответил.
Потом 12 января повторно писала на dnipronj@gmail.com Сказали, что все проверят.
В итоге из четырех платежей мне зачислили только один платеж и с него оплатили инвойс.
А оставшиеся три платежа так еще не перевели на личный счет((!
Вот и жду с 3 января, когда же их зачислят ?!!!

 

Сочувствую( Меня после получения инвойса (надеюсь, его все -таки вышлют) тоже может ждать сюрприз с зачислением средств.
Вы не представляете, как я жалею, что связалась с этим МФ.

Я сегодня буду звонить им, т.к. чувствую, что переписка может растянутся на года. Вы тоже попытайтесь дозвониться к ним. Что за {censored} 3 зависшие суммы? Получается, если они пройдут у них, вам придется 3 раза пользоваться услугами этой горе-компанией? Да и вообще эту сумму, я думаю, вы нашли бы куда потратить.

--- Добавлено, 19 Январь 2017 ---

По времени это сколько заняло? Имею в виду с момента отправки первого письма до момента получения инвойса?

 

Море 1481 получил кто?
Висит с 16.01 как аривд кастомс..

 

Самый лучший форвард-Днипро
на мои письма отвечают быстро,отправляю только морем,инвойс приходит в течении 10 дней,после оплаты приходит нулевой инвойс
новым кабинетом не пользуюсь

 

Да, вчера получила Новой почтой, отправлено было 16.01. По статусу еще тоже на таможне, скорее просто подвисла система отслеживания

 

примерно час

--- Добавлено, 19 Январь 2017 ---

можно где-то глянуть статус инвойса оплачен/не оплачен? вчера оплатил его, но неизвестно получили ли деньги

 

А что это сейчас появилось в приложении? Это может быть 1484? А то она вообще не отслеживается, а ближайшие я получила.

 

1482 появилось в приложении новой почты

 

Не пойму ценообразования в упрощенном сервисе... Заносила трек, указала вес 2.5 lbs (1,13кг), показало сумму доставки авиа $6,8, что ли.. Удивилась, но думаю, ок) Сейчас трек пришел, весит чуть меньше 2.35 lbs (1.07 kg), а доставка стоит $9.90( И теперь и при имитации занесения трека показывает 9.90
@Selika если не сложно, распишите тариф. Спасибо!

 

Чудеса да и только. Может, вас попросить написать за мой инвойс?
Я уже и на английском продублировала просьбу в бухгалтерию и на русском пару писем написала - тишина.

С 9 января посыль в Украине, а я ее не могу забрать. Что с этим всем делать, я уже ума не приложу.

 

Да оплатите как есть, зачем мучить себя столько дней?!
Оплатите, получите посылку, напишите письмо чтоб сделали перерасчет по таким-то причинам.

Ну всякое бывает, попало письмо в спам, например.

Трудности у всех есть и обратная связь не самых худший порок у МФ, при условии что посылки доставляют в целости и сохранности и максимально стараются выполнять просьбы клиентов.

Я вообще забыла про скидку, вспомнила только на 3-й посылке и так ей и не воспользовалась. Жива.

 

Потому что после этой нервотрепки пользоваться услугами этого МФ я вряд ли решусь.

Знаете, если бы не скидка, то мой выбор, скорее всего, остановился бы на МФ, который , судя по ответам в соседней теме, не только выполняет просьбы своих клиентов (кстати, многие МФ делают то же самое), но и оперативно отвечает на все поступающие вопросы. Скупой платит дважды. К сожалению, это про меня.
В спам вряд ли попало. Один раз я добилась ответа, что мою просьбу передали в бухгалтерию. По сей день ожидаю.

З.Ы. Не знаю, зачем писать о скидке первому клиенту, если ее не применяют или применяют выборочно.
Так же 20-дневное молчание на просьбу девушки (писали выше) проверить у себя 3(!) зависшие суммы идет в разрез с нормальными МФ. Вы, конечно, можете убеждать, что это тоже норма и главное, что в итоге все "живы", но для многих это означает поставить точку в своих отношениях с данным МФ.

 

Хей, я нигде не говорила, что это норма
Да у Днипро есть проблемы с обратной связью, но есть ряд преимуществ, которые неоднократно описывались в данной теме.

Ваше недовольство понятно и рационально, но вы потратили почти 2 недели времени на переписку и нытье какой х... форвад и что Вы не будете им пользоваться, обвиняя МФ в том, что там нужные Вам вещи, а они такие сякие. Вместо того чтоб заплатить или позвонить в штаты.

Я всего лишь предложила отделаться малой кровью, если Вы решили что форвард плохой и пользоваться в будущем им не намерены. Ваше дело как поступать. Подождите еще пару недель, потом напишите что вдруг выставили счет за хранение или не дай Боже, за утилизацию.

Я прекрасно понимаю Ваше недовольство и Вас совершенно никто не заставляет пользоваться данным перевозчиком.

Надеюсь у Вас все вскоре решится и Вы найдете своего единственного и неповторимого МФ.