Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Вопрос к Selika,
1. Куда сейчас регистрировать новые треки (они уже едут на адрес)?
2. Если на новый кабинет, то:
а) имел на протяжении прошлого месяца горький опыт работы с новым кабинетом, в итоге посылки ушли с старого кабинета через две-три недели после переписок и звонков в США, в итоге некоторые записи в новом кабинете остались необработаные по сегодняшний день (как минимум их нужно удалить)!
б) Получился пересорт по посылкам, и в итоге по моим данным на складе оставалось товара по весу на +- 3 кг., а на самом деле отправили "остаток товара" в 0,7 кг, и выставили счет как за 3 кг.!
в) при работе с новым кабинетом выскакивали определенные ошибки в алгоритме работы, на решение которых при переписке занимало 4-5 дней, что и тормозило отправку!
Мой DN08312

Понимаю что кто не работает тот не ошибается, но если мы вместе тестим новую систему то прошу принять данную критику для определенного размышления и сделать некие выводы!
Впринцыпе Днипро вроде ок! Спасибо...

 

FedEx пише, що доставлено в Делавер
https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?tracknumbers=017136263996856&language=ru&cntry_code=ua
Можливе, що з Делавера саме цей трекінг не дійшов до склада в НьюДжерсі ?
Спитайте ще раз пізніше у хлопців

 

уже не приходит в ответ на оплату письмо с инвйсом 0.00 ?

 

Мне вчера пришёл

 

Пока кабинет в стадии разработки- я думаю есть смысл прямо на странице входа помещать все эти инструкции не важно в каком формате. Просто чтобы тестеры знали что и как делать. О своих проблемах.
- При восстановлении пароля просит ввести логин. Ожидаются пользователи с логином, не совпадающим с email? Некоторых может сбить с толку слово логин вместо привычного email.
- письмо восстановления пришло со второго раза, мелочи
- мой DNI/DND теперь стал DN, то есть не добавился 0 в начале, а I/D заменились на 0, и наконец-то ушли минусы, двоеточия и всё такое, что не любили формы ввода адреса
- недавно я получил уведомление от Dnipro об изменении моего DN номера - добавился -U5 в конце у меня. Я надеюсь, это изменение будет со временем отражено и в новом кабинете.
- при добавлении получателя выбрать город/ отделение новой почты может быть непросто, например Харьков находится на второй странице списка по слову Харьков, переход на которую возможен по кнопке очень маленького размера, попасть в неё пальцем трудно. На сайте НП Харьков без проблем с 3-4 букв выбирается, потому что не учитываются города из Харьковский области.
- По непонятной мне причине в получателях добавляются фактические получатели посылки, а не получатели для таможенных документов. Как добавить получателя для таможни? Без этого нельзя добавить трек. Я не планирую вводить паспортные данные и тем более загружать сканы паспортов.
- при добавлении получателя при выборе получения на отделении НП невозможно активировать ввод паспортных данных, это нужно сделать заранее

 

@Selika печально наблюдать как от версии к версии ваш личный кабинет становится всё хуже и хуже
похоже, ваш кодер продвигается в создании визуальных интерфейсов, только пользователю все эти красивости даром не нужны, если интерфейс получается громоздкий и не удобный.
Если он нацелен на розничного клиента, который раз в жизни решил отправить одну коробку - возможно, ему он покажется красивым, если он разберётся в нагромождении адресов, полей ввода, каких-то украшательств.
Единственное, что было не удобно в предыдущем кабинете - в сформированных на отправку посылках не было видно составляющих их вещей, ну, и статус shipped можно было бы обновлять вплоть до delivered
Доп.услуги можно было бы прикрепить в форму создания новой посылки.

Теперь мы видим громоздкие формы ввода, которые дрожат при заполнении, занимают на экране очень много места. Когда входящая посылка сформирована не видна её итоговая стоимость! Это же главный критерий для конолидации!
То, что вы добавили в каждую посылку данные отслеживания, наверное, красиво, но пользователю не нужно. Важна только планируемая дата доставки и статус "доставлено"
В старом кабинете у меня на экране помещается в среднем 6 посылок, я могу быстро оценить какие уже получены, какие с какими можно консолидировать, а в новом я вижу две!
К сожалению, это больше похоже на студенческую дипломную работу, в которой "все що маю - виставляю"
а не продуманный пользователький интерфейс.

Ну, и все эти псевдо трёхмерные кнопки давно устарели, ребята, помотрите на интерфейсы мобильных ОС

 

Людоньки добрі підкажіть де інструкції по роботі нового кабінету, відсилаю перший раз не можу розібратись з консолідацією!!!!! Хто допоможе Бо хвилююсь що я там понаробляла!!!

 

Подскажите как разделить трек правильно? Мне амазон объединил отправки, а мне одну вещь надо авиа отправить, другую- морем. И вообще эта услуга платная?

 

Добрый день, подскажите пожалуйста вывела кешбек на dniproco@yahoo.com, отправила письмо с ID 1.11.2016,статус моей посылки так и остался Transferred to Distribution Center. Написала на все имеющееся адреса,но ответа так и получила. Как к вам можно достучаться,что бы получить хоть какой-то ответ?

 

позвонить в Штаты

 

.

 

Нужно звонить в бухгалтерию

 

Спасибо, позвонила уже.

 

получается, если указываешь обновленный клиентский номер, то в кабинете они сами появляются?
пока не понятно как регестрировать входящие треки. Нажимаю на входящие посылки - новый заказ упрощенный сервис, ввожу данные, и в итоге это уже формирование посылки? как потом в эти посылки добавлять еще треки?
как формировать посылки не понятно вообще

 

Посылка висит в статусе "в реестре на отправку", в списке всех счетов появился рассчитанный долг, инвойсов на почту не приходило , а при попытке оплатить этот рассчитанный долг вылазит ошибка . как быть ? ждать инвойс?

 

.

 

Tex, в личке мне ответили следующее:

 

.

 

Підкажіть, що писати в новому кабінеті при створенні посилки в полі "відправник". Дякую

 

Пишіть себе, тобто відправник та одержувач одна особа може бути!!!!

--- Добавлено, 7 Ноябрь 2016 ---

Ще раз прошу адмінів групи виставте інструкції для роботи в новому кабінеті!!!!!
Стільки виникає запитань! Люди самі додумуються, а чи правильно чи ні невідомо!!!!