Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Благодарю))) Я в первый раз буду пользоваться этой службой, своими посылками я могу управлять в личном кабинете на страничке, я правильно поняла?

 

@candy
1) вы сами не знаете что вам должно прийти и не знаете чего не хватает?
2) раз вы каким-то чудом отправили Днипром посылки, значит вы формировали посылки, значит у вас должны быть номера посылок, значит вы должны видеть какого из номеров не хватает

@Натика да, в личный кабинет вы будете вносить номера посылок от интернет магазинов (т.н. "треки")
будете видеть когда эти треки придут на склад Днипра
эти треки будете объединять в посылки и давать команды когда эти посылки отправлять
без ваших команд никто ничего не отправит, поэтому будете контолировать процесс как вам выгодно

 

еще раз. по кабинету все хватает изначально.
насчитали 11,3 кг, отправили 3 места, я оплатила вес. пришла посылка на нп, в декларации указано 3 места 11,3 кг, потом отправитель исправил на 2 места, вес тот же, 1 посылка как недовоз.
по факту приехало 2 посылки не на 11,3 кг, а 7,4
напрашивается вывод, что что-то недоехало, но в лк все посылки доехали, все номера отслеживаются. по факту распаковки ВСЕ ЕСТЬ.
но оплатила я за 11,3 кг, а мой заказ весит 7,4.

--- Добавлено, 6 Сентябрь 2016 ---

 

@candy раз всё есть, а вес не сходится, да ещё и одна посылка отозвана, бок Днипра - пишите на оба склада пусть делают перерасчёт.

 

1058 кто-нибудь получил уже?

 

Ну, как был построен вопрос, таков и был дан ответ. Я - да, получила море, самовывозом со склада.

 

да там вообще хамы редкостные сидят. вот их ответ: подивіться уважно в інвойс яку вагу вам виставили для оплати а потім пишіть нам

я уже им разжевала, как чайникам, раз они такие царские персоны и лень самим по номерам посылок все посмотреть
оплатила 2 инвойса, 7,1 кг и 11,3 кг
130798 и 130461 в сумме на 18,4 кг
получила 59000202359380 и 20400016931144
в сумме 2,1+2,1+2,9+7,4 кг=14,5
18,4-14,5=3,9 кг

 

@candy вы всё сами перевесили или ориентируетесь на данные новой почты? у НП бывает чепуха

 

на посылках американские наклейки с номерами и весом. + вес нп, + сами перевзвесили

 

...

 

Этот телефон не рабочий! Все время поза зоной..
Как дозвониться на склад и понять судьбу посылок, которые на складе с 02.09 ?
(3419341901NU1057101, 3419341901NU1057102)
Первый курьер вернул посылку обратно на склад, так как адрес на посылке оказался почему-то старый (не актуализировали данные с профиля, хотя до получения первых треков адрес был изменен) и на этом все.
А приехать на склад в рабочее время не получается, ибо сам на работе, и к тому же не рядом.
Обновите номер телефона склада в г. Киев.

 

номер який ви написали - номер начальника київського складу
ось номери київського складу
+380 (93) 304 92 99
+380 (67) 443 33 20
можна і в старт пост добавити, інфа сотка

 

В общем, по моей ситуации...
Заказала морем товар, 2 инвойса, один на 3 посылки и 7,1 кг, другой 2 посылки 11,3 кг. оплатила инвойсы.
пришли 2 посылки на нп, одна на 3 места и 7,1 кг, другая Заявленный вес по ттн 11,3 кг и 3 места.
отправителем было внесено изменение - исправлено на 2 места. вес не исправлен.
пришли на нп, все перевзвесили, посылка одна все норм, вторая (там где недовоз 1 место) на 2 места и 11,3 кг по факту 7,4. оформили на нп акт-несоответствия мест и веса.
НО! проверили содержимое - все есть, недовозов по товару нет, т.е. как я понимаю, ее не правильно взвесили и выставили инвойс на 3,9 кг больше, чем положено.
звонили на Днипро Червоноград, сказали должны компенсировать разницу предоставив на эту же сумму услуги перевозки, нужно писать в америку. в америке вообще начали хамить и доказывать, что как было все выслали, обращайтесь на укр. сторону. И что мне делать? они же каряво взвесили! по содержимому посылок претензий не имею, довозов никаких быть не может. как выпросить возврат за 3,9 кг?
Что за непруха такая!!!

 

To Candy
Имела место подобная ситуация у меня. Червоноград подтвердил несоответствие веса, я написал бухгалтеру, очевидно, они тоже сообщили, через неделю молчания я позвонил бухгалтеру, мне вежливо и с удивлением сообщили, что мой платежный баланс с профицитом на сумму переплаты, в следующий раз сказали не доплатить по счёту и сообщить бухгалтеру. Вот жду инвойсы.

 

у кого то есть задержки с отправкой морем,или море за 18 дней уже не ходить,а будет как в старт посте обычное 4-6 недель

 

зараз всі борти приходять в Київ не раніше вівторка чи перший борт неділі в пятницю в Києві(як колись)?

 

кто знает когда ожидают 1431?

 

По срокам в конце недели должны получить, 19 начало трекатся плюс 3 недели.

 

у меня так и недошла посылка. Как мне получить компенсацию?