Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Тема в разделе "США", создана пользователем DNIPRO Саша, 15 Май 2012.


  1. Натика
    Offline Натика Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.09.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    Благодарю))) Я в первый раз буду пользоваться этой службой, своими посылками я могу управлять в личном кабинете на страничке, я правильно поняла?
     
  2. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    930
    Благодарности:
    577
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    @candy
    1) вы сами не знаете что вам должно прийти и не знаете чего не хватает?
    2) раз вы каким-то чудом отправили Днипром посылки, значит вы формировали посылки, значит у вас должны быть номера посылок, значит вы должны видеть какого из номеров не хватает

    @Натика да, в личный кабинет вы будете вносить номера посылок от интернет магазинов (т.н. "треки")
    будете видеть когда эти треки придут на склад Днипра
    эти треки будете объединять в посылки и давать команды когда эти посылки отправлять
    без ваших команд никто ничего не отправит, поэтому будете контолировать процесс как вам выгодно
     
    bmp нравится это.
  3. candy
    Offline candy ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    06.08.2016
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Анастасия
    еще раз. по кабинету все хватает изначально.
    насчитали 11,3 кг, отправили 3 места, я оплатила вес. пришла посылка на нп, в декларации указано 3 места 11,3 кг, потом отправитель исправил на 2 места, вес тот же, 1 посылка как недовоз.
    по факту приехало 2 посылки не на 11,3 кг, а 7,4
    напрашивается вывод, что что-то недоехало, но в лк все посылки доехали, все номера отслеживаются. по факту распаковки ВСЕ ЕСТЬ.
    но оплатила я за 11,3 кг, а мой заказ весит 7,4.
    --- Добавлено, 6 Сентябрь 2016 ---
     
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Получается, вам ошибочно в инвойс добавили еще чью-то посылку, так?
    Напишите им, должны пересчитать.
     
  5. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    930
    Благодарности:
    577
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    @candy раз всё есть, а вес не сходится, да ещё и одна посылка отозвана, бок Днипра - пишите на оба склада пусть делают перерасчёт.
     
  6. Ed_ward
    Offline Ed_ward ШопоНафт
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    31.05.2016
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Edward
    1058 кто-нибудь получил уже?
     
  7. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.761
    Благодарности:
    4.619
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Ну, как был построен вопрос, таков и был дан ответ. Я - да, получила море, самовывозом со склада. ;)
     
    gta80 нравится это.
  8. candy
    Offline candy ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    06.08.2016
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Анастасия
    да там вообще хамы редкостные сидят. вот их ответ: подивіться уважно в інвойс яку вагу вам виставили для оплати а потім пишіть нам

    я уже им разжевала, как чайникам, раз они такие царские персоны и лень самим по номерам посылок все посмотреть
    оплатила 2 инвойса, 7,1 кг и 11,3 кг
    130798 и 130461 в сумме на 18,4 кг
    получила 59000202359380 и 20400016931144
    в сумме 2,1+2,1+2,9+7,4 кг=14,5
    18,4-14,5=3,9 кг
     
  9. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    930
    Благодарности:
    577
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    @candy вы всё сами перевесили или ориентируетесь на данные новой почты? у НП бывает чепуха
     
  10. candy
    Offline candy ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    06.08.2016
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Анастасия
    на посылках американские наклейки с номерами и весом. + вес нп, + сами перевзвесили
     
  11. annettt
    Offline annettt ШопоНафт
    Сообщения:
    104
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    31.05.2016
    Откуда:
    украина
    Имя:
    Анна
    ...
     
    Последнее редактирование: 6 Сентябрь 2016
  12. minzak
    Offline minzak ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    18.11.2014
    Откуда:
    KIEV
    Имя:
    Olexandr
    Этот телефон не рабочий! Все время поза зоной..
    Как дозвониться на склад и понять судьбу посылок, которые на складе с 02.09 ?
    (3419341901NU1057101, 3419341901NU1057102)
    Первый курьер вернул посылку обратно на склад, так как адрес на посылке оказался почему-то старый (не актуализировали данные с профиля, хотя до получения первых треков адрес был изменен) и на этом все.
    А приехать на склад в рабочее время не получается, ибо сам на работе, и к тому же не рядом.
    Обновите номер телефона склада в г. Киев.
     
  13. kksnrktk
    Offline kksnrktk ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    13.04.2016
    Откуда:
    Ukraine
    номер який ви написали - номер начальника київського складу
    ось номери київського складу
    +380 (93) 304 92 99
    +380 (67) 443 33 20
    можна і в старт пост добавити, інфа сотка
     
    voron и Anicha нравится это.
  14. candy
    Offline candy ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    06.08.2016
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Анастасия
    В общем, по моей ситуации...
    Заказала морем товар, 2 инвойса, один на 3 посылки и 7,1 кг, другой 2 посылки 11,3 кг. оплатила инвойсы.
    пришли 2 посылки на нп, одна на 3 места и 7,1 кг, другая Заявленный вес по ттн 11,3 кг и 3 места.
    отправителем было внесено изменение - исправлено на 2 места. вес не исправлен.
    пришли на нп, все перевзвесили, посылка одна все норм, вторая (там где недовоз 1 место) на 2 места и 11,3 кг по факту 7,4. оформили на нп акт-несоответствия мест и веса.
    НО! проверили содержимое - все есть, недовозов по товару нет, т.е. как я понимаю, ее не правильно взвесили и выставили инвойс на 3,9 кг больше, чем положено.
    звонили на Днипро Червоноград, сказали должны компенсировать разницу предоставив на эту же сумму услуги перевозки, нужно писать в америку. в америке вообще начали хамить и доказывать, что как было все выслали, обращайтесь на укр. сторону. И что мне делать? они же каряво взвесили! по содержимому посылок претензий не имею, довозов никаких быть не может. как выпросить возврат за 3,9 кг?
    Что за непруха такая!!!
     
  15. Maksim
    Offline Maksim ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    05.05.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Максим
    To Candy
    Имела место подобная ситуация у меня. Червоноград подтвердил несоответствие веса, я написал бухгалтеру, очевидно, они тоже сообщили, через неделю молчания я позвонил бухгалтеру, мне вежливо и с удивлением сообщили, что мой платежный баланс с профицитом на сумму переплаты, в следующий раз сказали не доплатить по счёту и сообщить бухгалтеру. Вот жду инвойсы.
     
  16. bmp
    Offline bmp ШопоЗнаток
    Сообщения:
    632
    Благодарности:
    139
    Регистрация:
    24.02.2016
    Откуда:
    Україна
    у кого то есть задержки с отправкой морем,или море за 18 дней уже не ходить,а будет как в старт посте обычное 4-6 недель
     
  17. skretch
    Offline skretch ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    29.01.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Дима
    зараз всі борти приходять в Київ не раніше вівторка чи перший борт неділі в пятницю в Києві(як колись)?
     
  18. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоФанат
    Сообщения:
    309
    Благодарности:
    74
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    кто знает когда ожидают 1431?
     
  19. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    По срокам в конце недели должны получить, 19 начало трекатся плюс 3 недели.
     
    Kospel и 6a6Hik нравится это.
  20. evgen_le
    Offline evgen_le ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    07.09.2016
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Евгений
    у меня так и недошла посылка. Как мне получить компенсацию?
     
Поделиться этой страницей