Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Подскажите плс, написано доставка в Киев-авиа 7$, а счет выставили по 7,5$ за кг?

 

Доброй ночи, посредниками в украине была отправленна коробка другому человеку, с прошлой субботы меня кормят завтраками про переадресацию и то что после обеда сообщат номер правильной накладной... Каждый день я слышу одно итоже сегодня переадресуем, после обеда перезвоним сообщим номер накладной - воз и ныне там....

Скажите пожалуйста куда обращатся с жалобой, что бы решить вопрос?

 

Напишіть номер Вашої коробки.

 

3953395301NU913101

Правильный город доставки Кривой Рог

 

59000144702634 завтра буде в Вас.

 

Огромное спасибо - думал уже что она утеряна...

п.с.: почему то вес не совпадает - оплачено было за 5 кг по инвойсу, а по данным новой почты 3 кг, будем надеятся что она в полном комплекте)

 

Добрый день!
Есть ли смысл давать команду на отправку, если один из треков ещё не пришел на склад, но добавлен в посылку.
И то же самое, если пришел (по данным почты), а в кабинете ещё не отмечен как полученный?
Не уйдёт посылка без недостающих частей?
И от чего зависит время выставления счёт на доставку? Посылки получили статус отправленных неделю назад.

 

Ребята, ау!!! Ответьте мне наконец: кто может помочь в решении вопроса? По телефону сказали писать, но на почту не отвечают, в лс Юрий тоже молчит...
На прошлой неделе выбрала статус send одновременно для трех трекингов (авиа перевозка США-Киев, dnd: 4434-1). Они были в разных посылках, тк необходимо было отправить на разных людей из-за таможенного лимита. Как меня заверили по телефону, я должна была получить один общий инвойс по моему кабинету на общий вес всех трех трекингов. По какой-то неизвестной причине отправили сначала два легких, а потом еще один тяжелый отдельно и теперь мне выставляют ДВА инвойса вместо одного на сумму, превышающую, естественно, ту, которая должна была быть выставлена, если б они были отправлены все вместе. Груз клиентский и доплачивать со своего кармана за ошибку склада (или кого) я крайне не хотела бы. Куда еще писать/звонить, чтобы исправить ситуацию
4434443401NU919101 (один тяжелый трекинг) и 4434443401NU918101 (два легких).
Invoice № 112472 Due:11/20/2015 и Invoice № 112261 Due:11/18/2015
Заранее ЕЩЕ РАЗ спасибо!
Очень надеюсь на оперативное и справедливое решение вопроса.

 

Добрый день.
Я рекомендую вам набрать на-------- +1(908)2412190- телефон склада Днипро в США и попросить чтоб переключили на бухгалтер Татьяна и с ней поговорить по поводу финансов или пусть переключат на Юру или Александра и они обязательно помогут вам!

 

Кто знает, Днипро принимает кешбек ? к примеру оплата за доставку их?

 

увы, если бы принимали, то вопрос с кешбеками был решен давно...

 

А как Вы думаете, есть ли смысл?

однозначно, уйдет.
От того, что трекинг добавлен Вами в посылку, но не дошел на склад, он, ну, никак в посылке не появится во время оформления на отправку.

каждый день пишется об этом, Вы хоть пару последних страниц этой темы почитали ?
Не отмеченный складом, но по данным перевозчика полученный складом трекинг, можно оформлять на отправку.

--- Добавлено, 20 Ноябрь 2015 ---

от выбранного Вами вида отправки

 

2 Nelsi
Интересный факт: ваше ёрничанье значительно принижает ценность ваших ответов.

 

Я так делала и посылку отправили как только на склад пришел недостающий трек

 

Я тоже так думал, но раздраженны эксперт Nelsi говорит, что если вы предварительно сформируете посылку и укажете команду "отправить", то Днипро отправит вам пустую коробку. *удален оскорбительный контент*

 

от чего зависит время выставления счёт на доставку? Посылки получили статус отправленных неделю назад.[/QUOTE]
если Вы морем отправляете,то может и через неделю, если авиа то на второй-третий день. Но не переживайте, счет в любом случае прийдет))

 

mik6665, днипро вроде факт вес считает, а новая почта обьемный

 

И обязательно возьмите себе это на заметку! Т.к. в Вашем вопросе №1 нет логики.
Я своим ответам ценности не набиваю, а вот Ваша лень уже замечена

--- Добавлено, 20 Ноябрь 2015 ---

А ну-ка, цитату про пустую коробку в моих комментах? Или собственное раздражение не дает внимательно читать?
По поводу удаленного модератором текста , оказалось, что еще и зануда Вы... видать, кроме зануды еще и кое кто еще даже не хочу тратить время на догадки -кто именно

 

Я надеялся в этом форуме получить ответы от представителей компании, которые почему-то игнорируют электронные письма. Которые знают точно всю механику и отвечают за свои слова.
Вместо этого получил ёрничанье от местной "звезды".

Вопросы к компании Днипро остаются прежние:
1. Проверяет ли компания Днипро список треков в посылке перед отправкой или это инструмент исключительно для отправителя?
Где-то в дебрях форумов писали, что команду send можно давать "наперёд".
2. Если трек фактически получен, но не отмечен, что получен - будет ли он отправлен?
У меня доставленная вчера посылка числится in stock, а доставленная ещё в начале недели - нет.