Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Спасибо за помощь Теперь я разобралась. Будем пробовать!!!

 

как узнать отправлена ли посылка, пишу на INFO@DNIPROLLC.COM,
dnipronj@gmail.com нет ответа.

 

После отправки посылки Вам должны прислать на почту детали полета и счет. На Ваше сообщение обязательно ответят как только появятся на работе.Через часа 2.

 

Вам инвойс отправляли? Инвойс отправляют после того как была отправлена посылка. Вы писали сегодня? Они отвечают после 15-16:00 по нашему времени! Сейчас там раннее утро.

 

написал я больше недели назад и через день еще раз.

 

Возможно глупый вопрос, но Вы инструкции на отправку давали?

 

16 и 18 числа давал на два имейла.

 

Отправил на Днипро 18 посылок.
В разделе "Сделать отправку" я добавил все мои 18 трекинг номеров и нажал на кнопку "задержать", Сохранить и отправить еще. Затем написал на Днипро письмо с вопросом, о том, как мне собрать из моих посылок одну посылку для отправки, на что они мне ответили:
НІ, у вашому кабінеті вже є все що ви заносили і є можливість
редагувати, от там иреба змінити статус і зберегти
Я реально перерыл так называемый "кабинет" на предмет наличия занесенных мною посылок к ним в базу, но я их нигде немогу найти! Написал им:
К сожалению, я нигде немогу найти список внесенных мною посылок... В доказательство прикладываю принтскрин.
Или скажите на какой вкладке Вашего сайта я могу найти список моих посылок, которые находятся на Вашем складе?
Или проще заново все занести с пометкой "Отправить" ?

Ответа так и не дождался...
Подскажиите пожалуйста, каким образом формировать посылки в этом Днипре? И как отправлять им запрос на отправку Заранее благодарю!

 

Например вот так (уже я описывал это).
Делаете на каждую посылку (из 18) свою запись со статусом HOLD (Задержать на русском меню).
Одну из них оформляете как обычно, но в комментариях пишете (трекномер1+трекномер2+... +трекномер18).
Когда приедут все (или когда вам нравится) ставите эту посылку в статус SEND(отправить). У остальных не нужно менять статус в SEND (ОПРАВИТЬ), дабы они сами не улетели.
Примерно так думаю будет все нормально....
Не забывайте, что если поставите отправке статус SEND(отправить) - редактирование недоступно.
То есть все сто раз проверяете, а потом только запускаете

Если случилось такое (надо поправить отправку со статусом SEND) - отправляете ее в архив(она не уедет в таком случае). Отправить в архив может не хватить прав - с помощью почты, работников Днипра и такой то матери Потом заново набрать правильно. Я так раз делал(Может поменялось что-то).

Удачи. Ничего там сложного нет. Может не все сильно удобно, но главное, чтобы исправно ехало

Посылки в кабинете не отправленные искать: Поиск по моим отправкам - поиск (Search my created shipment - serach)
Отправленные (или он же архив): Поиск по базе DniproLLC (Search Dnipro's LLC tracking number of my shipment ), если нажать ПОИСК (Search) - подробнее будет.
Если в русской версии сайта глюк - пробуйте в английском (там три слова на весь сайт и особых познаний в англ языке не нужно).

 

Подскажите, пожалуйста, если я заказываю доставку посылок на склад Новой почты, нужно ли оплачивать дополнительно Новой почте за перевозку?

 

sly2000,
Под какой версией (англ, русс, укр) Вы регистрировались на сайте Днипро?

alex1816, Саша, русская версия не работает корректно (если вообще работает сейчас)

 

Конечно нужно, это ведь транспортная компания, которая никакого отношения к Днипру не имеет!

 

Уж и не помню точно, но вероятно под русской... хотя не факт.

 

Итак, можно с уверенностью сказать, что на 99% я нашла свою многострадальную посылку, которая вышла из Америки 8 марта, оплачена была как за авиа ( 7-10 дней) и найдена ( спасибо неравнодушным форумчанам) на ул. Каунасская 13 ( я так понимаю, что там еще какой-то склад) по истечении 18 дней с момента отправки. А, если бы, я не позвонила на этот склад, то скорее всего, лежала бы она там еще долго и нудно Ну вот как так можно Я пользуюсь услугами Днипра впервые, начитавшись отзывов, решила, что ребята надежные, хоть и есть некоторые недоделки в работе. Но так как, заказываю с разных сайтов уже очень давно, и терпением и выдержкой Боженька не обидел научилась лишний раз не дергать ни посредников, ни продавцов, ни перевозчиков. Сижу и жду ( прям женщина -мечта для капитана дальнего плавания). 13 марта оплатила присланный инвойс - отправила скрины оплаты ( хотя вообще нигде не говориться, что оплату надо как-то подтверждать). Здесь выше я уже писала, что с емейла, на который отправляла данные об оплате постоянно приходили письма с просьбой оплатить доставку!!!Я каждый раз добросовестно подтверждала оплату, писала сюда, писала Саше и на е-мейл, и в личку. Но загадочная и безответственная бухгалтер ТАНЯ игнорировала меня по всем фронтам и указав, что оплаты нет отправила мою посылку неизвестно куда. Сегодня, когда я дозвонилась до киевских представителей и назвала номер посылки...они так сильно удивились - оказывается посылки, прилетевшие с тем бортом номер которого стоит у меня в отправленных, уже достаточно давно был в Киеве и нормальным людям роздан. А мне? А как же я? Мою посылку, конечно же отыскали и сказали, что могу забирать. Уже приятно, что она есть Но, одно дело - забрать с ул. Полярная, которая находится в 10 минутах от моего дома, а другое дело другой конец города и время работы с 9 до 17 с понедельника по пятницу ( собственно, как и у всего рабочего населения). И как ее теперь забрать...Просто обидно, что ты стараешься выполнять какие-то обязательства перед людьми, а в ответ...И раз посылку мне отдают, значит Татьяна таки раззула глаза и оплату увидела.....но молчит И, если бы, мне не подсказали куда звонить, то я бы до сих пор не знала, где моя посылка - никто бы сам не звонил, и не интересовался, чего невостребованные десять с лишним кг лежать на складе И зачем было оплачивать авиа, чтобы, наконец, увидеть посылку, которая за это время и морем доплыла бы....Это все, в общем, риторические вопросы....Мне хотелось бы услышать мнение представителя Днипра - в чем моя вина? Что делать, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись? Предусмотрены ли какие-то компенсации при таких ситуациях? Или все-таки, вина моя, что я не истерила ежедневно по всем известным телефонам и е-мейлам в поисках моей посылки? Простите, что так много букв.... И ни в коем случае не воспринимайте это, как супер негативный отзыв- это просто рабочие вопросы, которые нужно объяснить и решить, чтобы в дальнейшем ни я, ни кто-нибудь другой не попали в такую же ситуацию. А попав, знали бы, что делать. Спасибо.

 

Пробуйте логиниться под этой версией, но лучше всего, зайдите под английской версией.
Русская будет регулярно выбрасывать из аккаунта.
Возможно, что в английской версии Вы сможете увидеть Ваши отправления.

 

Mandarinca,

Бухгалтер точно не могла отправить Вашу посылку. Отправкой занимаются упаковщики в Днипро, попробуйте связаться с Сашей, уточнить.
Вопросы по оплате инвойсов- скринить не обязательно оплаты. Я оплачиваю сразу по детализации, единственное, что в РР указываю в поле для сообщения, согласно какого инвойса я совершаю оплату. А через какое-то время приходят на почту инвойсы с отметкой "оплачено".

 

Мне по телефону сказали, что когда приходит сообщение о неоплате, то они задерживают выдачу посылки. А кто мог написать о том, что оплаты нет ( не увидела, пропустила....) - правильно, Татьяна. Мы с Сашей в личке переписывались, и он сказал, что еще и сам лично перешлет все мои данные и скрин этой Татьяне. Это было еще на прошлой неделе.С тех поря Саша и здесь не появлялся.
Если нужно было где-то указать, что проплата моя ( хотя мой е-мейл при регистрации на сайте Днипро, куда они высылали инвойс и в РР один и тот же). И, наверное, когда приходит письмо о том, что поступила такая-то сумма от такого-то....можно сложить 2+2. И если, потом на этот же е-мейл слать несколько писем о том, что нужно проплатить за доставку, то можно хотя бы читать ответы!!!!Здесь не единожды жаловались н бухгалтера.... Так может, пора уже какие-то меры принимать...

 

Может быть и так. Я никогда не пользовался русской версией, кроме как сегодня при написании предыдущего сообщения.
Но что-то..... мне там не понравилось Раз что-то не показало (может это и есть случай sly2000) и выскочило пару иероглифов, потом автоматом перекинуло на англ версию и все заработало как надо.
Главное чтобы костюмчик и посылки ехали, можно и чтобы на английском языке ехали

 

Мне сообщают о прибытии груза по телефону, но были моменты, когда, сообщив, потом сомневались, оплачено ли, "но мы уточним".
Если Саша и переслал Ваши скрины, возможно, Таня так же не отреагировала на них. Попросите Сашу подойти к Тане, или позвоните сами напрямую в Днипро, пообщайтесь с ней, тем самым ускорив процесс. Да, не отрицаю сложностей в общении по переписке с бухгалтером...ответы она не всегда читает в теле письма) Пишите в теме письма, так сама Таня делает в ответах )
Терпения Вам !

 

Русская выкидавает с авторизации. Все ждем новую версию, может, тогда легче станет, хотя бы новичкам.
Поедут, куда они денутся ) посылки с костюмчиком