Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Относительно этого рейса на складе в Киеве сообщили, что раньше четверга посылки выдавать не будут.
Хотя инвойс пришел еще в субботу.

 

Я сегодня 1169 уже забрала

 

Мені взагалі інвойс по 668 ще не приходив(

 

это похоже на накладку, звоните в США 1-908-241-2190, уточните у бухгалтера Татьяны

 

Да уж, интересно получается. Вы уже забрали, а мне сказали, что 1169 ожидают прибытие на четверг.

 

бывает так, что разбивают посылки на две отправки. Т.е. трек -номер присвоен одного контейнера или борта, а отправили следующим за ним. Поэтому и получаются такие "накладки", что одни клиенты забрали свои посылки, другие еще ожидают.
Ваша посылка шла напрямую с Днипро ( с Нью Джерси) или товарищ отправил через агента Днипро в каком-то другом штате? Иногда агенсткие посылки задерживаются (на полнедели- недельку), хотя имеют одинаковые трек-номера, которые уже разосланы в регионы и получены клиентами

 

В этот раз мне категорически не везет с Днипро. Посылку не отправляли 5 дней. Я написал пять писем на почту - глухо. В итоге звонил в NJ на склад, пока дозвонился - уже вроде отправили.

Сегодня получаю детали по отправке. В них указаны восемь трекингов, хотя в посылке было девять!!!! Одного нет! Причем самого дорогого, ради которого все и затевалось - подарок жене на годовщину свадьбы. Что делать У кого ты были такие ситуации - просто забыли вписать трекинг, а по факту он есть в посылке?

Мало того, детали пришли на е-мейл со старого аккаунта. Я первый регистрировал на жену - и посылки приходили без указания квартиры, хотя в адресе она была. Я менял адреса, вбивал по разному, писал письма - все пофигу. В итоге завел себе новый аккаунт на ДРУГОЙ ЕМЕЙЛ (свой), но детали посылки прислали на СТАРЫЙ емейл жены.

Уже голова пухнет!

Криво _ВСЁ_ - работа с трекингами (не указывают что получили, приходится смотреть на сайте USPS), отправка посылки (не отправляют по 5 дней), рассылка детализации груза (не на тот е-мейл), сама работа с адресами (старый адрес так и не смог исправить, на письма не реагируют), а теперь еще и непонятно где один, самый важный товар (((

Трындец какой-то!

 

по поводу недостающего трек-номера:у меня такое было,в деталях 7,а должно быть 8.но ничего,все пришло,все на месте))в кабинете он же стоит отправлен?

 

Bass63, да согласна, в плане работы с Днипро особо сравнивать не могу, работаю с ними недавно, но судя по форуму раньше они оперативнее работали, хотя бы постоянная поддержка клиентов была. сейчас жто поддержка время от времени, а накладки есть

я бы позвонила им в США, поругалась немного, если завтык есть с их стороны(т.е. терк лежит у них на складе), мне кажется, честно было б чтоб они отправили этот трек авиа за свой счет

 

Сам трек - статус "на складе" и добавлен в посылку. Посылка стоит отправленная. Будем надеяться, что просто в деталях накосячили.

 

подскажите пожалуйста , заполняю адресс отправки посылки и не пойму что писать в 1-й графе название ( ф.и.о. графы ниже) есть а первая строка для чего предназначена?

 

викуля, название? можете указать "домашний" или "рабочий" или "основной". Я указавыла название отделения новой почты

 

спасибо

 

Доброго времени суток.

Вопрос: сколько сформированная посылка обычно лежит на складе? Посылка оформлена на отправку 16 числа, статус посылки "Готова к упаковке" уже 3 дня. На сколько я знаю, у Днипро 2-4 рейса в неделю, посылка сформирована в понедельник, уже четверг, а посылка не отправлена. Это моя первая посылка, может я делаю что-то не так? Фото прилагается.

 

Привезли мне домой посылку 1169 море. Спасибо всем, кто отвечал.

 

Ребята, а по Киеву морскоие посылки , компания *курьер* развозит/самовывоз ? сколько досавка по Киеву стоит, и на какой именно склад в Киеве приходит товар? спасибо

 

Здравствуйте!
Как-то пропустил, что теперь 200 баксов лимит по таможне Заказал несколько единиц, и самая дорогая 190 баксов как раз и самая тяжелая, килограмма три, а остальные - полкило вместе взятые, и баксов на 50. Делить на две посылки - попадаю на доставку ... С Днипро это вообще имеет значение? Или надо как-то инвойсы доставать и декларировать цену меньше?

Спасибо

 

недавно в теме представитель Днипро писал, что посылки весом менее 3кг. в статусе Отправить, отправляться не будут, пока не доберется минимальный вес, т.к. были прецеденты по поводу таких отправок. Т.е. клиент САМ ставит статус "отправить" на посылку небольшим весом, склад отправлял, а клиент потом возмущается, "почему отправили, если посылка весила менее 3 кг.?" Т.е. за свои же оплошности винили склад. Поэтому было принято решение без дополнительной команды клиенты не отправлять.
Я так думаю, что Вам необходимо написать на почту Саше, попросить отправть ближайшим авиа ( у Вас же авиа отправка или море?) указать, что в посылке, и прокомментировать, что посылка не добирает до минимального веса, но Вы просите эту посылку отправить (все-равно заплатите , как за минималку -3 кг)

Если это запчасти, отправляйте на купу все, пока таможня их не трогала.
В комментариях к отправке укажите, что бы убрали инвойсы с посылки.
Но. если таможня стопорнет посылку на досмотр, придется доказывать реальную стоимость

 

Через Днипро заказывал около десятка посылок - все авиа, кроме одной.
И всегда доставка была бесплатной.
Негативный момент - курьер не всегда звонит заранее, поэтому лучше уточнить на складе в Киеве кто будет развозить посылки по вашему району и получив его номер позвонить самостоятельно, чтобы согласовать время доставки.
Киевский склад находится на Каунасской 13. Это в районе Ленинградской площади. На территории какого-то АТП или вроде этого.
Чтобы забрать посылку самостоятельно нужно звонить заранее и предупреждать, чтобы курьер не забирал ее на доставку.
Деньги за доставку по Киеву при самовывозе не возвращают. Не знаю, какая сумма в тарифе заложена на оплату курьера, но наверное скидка была бы не лишней. Слышал, что можно заранее писать в США, чтобы вычли эту стоимость, но сам так пока не делал.

Вот такой мой небольшой опыт по получению посылок в Киеве.

 

о супер , спасибо за такой развернутый ответ, так стоимость доставки до двери в Киеве не нужно дополнительно оплачивать? в теме(инструкция) вот что написано *Посылку можно забрать самостоятельно, можно договориться с курьерской службой о доставке(за отдельную плату)*