Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

наприклад
https://www.ebay.com/itm/2561959632...PI5D3cJ_WYoyZUcZdlx4zORte0QogI4YaAtcOEALw_wcB

 

хтось отримав посилки авіа рейси 4587 та 4606? шось незрозуміло чи все стопорять чи як, також ці посилки самі по собі заявилися в додатку міст, а також цікаве що в додатку опис посилки змінений на дуже детальний конкретний опис, котрий я не робив, нарахували якісь космічні суми, інвойси не приймають

 

Підкажіть будь ласка, хто стикався зі зникненням посилок на складі Dnipro у Делавері?
За останній тиждень у мене вже зникли дві посилки з підтвердженою доставкою на склад. За даними трекінгу обидві були успішно доставлені, але в системі Dnipro вони так і не з’явилися.
Усі скріншоти, підтвердження доставки та інвойси передані до служби підтримки, але поки складається враження, що ніхто особливо не намагається розібратися в ситуації.
Замість конкретної інформації отримую переважно стандартні відповіді «очікуйте», «ми передали запит», «ведеться перевірка», після чого настає повний ігнор. При цьому посилок у системі як не було, так і немає.
Чесно кажучи, починає здаватися, що підтримка просто намагається відбитися шаблонними відповідями, а не реально шукати відправлення.
Хотілося б зрозуміти, це поодинокі випадки чи проблема вже має масовий характер. Тому що коли за один тиждень зникають одразу дві посилки після доставки на склад, це вже складно списати на випадковість.

 

Амазон? У меня так же 3 дорогие посылки доставлено но не появились, в мист

 

На любом складе любого форвардера стоят ССTV. Копейки стоит, а при записи только во время движений, на винт 1Тб можно записывать и хранить пожизненно все, с момента основания форвардера.

На которых перкрасно видно, что и когда приехало/не приехало.
Или кто пришел и поцупил из посылки из ящичка, который некоторые выставляют под открытым небом и дождем для курьеров.

Но вот форвардеры никогда о наличии такого эффективного средства поиска "утерянных" посылок не заявляют. И не ищут.

Причины 2:
1. ССTV - любимейшее средство доказательства IRS в США и других фискальных служб в других странах. Оно прекраснейше проходит как доказательство ухода от налогов - на видео каждый день десятки почтовых служб выгружают на складе тонны барахла, и столько же выезжает в порт-аэропорт.
А в отчетности - 1 посылка в год, оборот 100 долларов. Фсёёёё, приехали...

2. Если на видео видно, что какой-то негр из близлежайшего ранчо пришел и поцупил мешок посылок, то кагбе надо писать заявление в полицию, которая придет, может сделать обыск, попутно заметить и передать "куда нада" инфу, что на складе работает куча стремных мигрантов, и вряд ли они офиициально оформлены и вообще легально находятся на территории страны.

Такое щастье форвардеру не нужно, проще сказать - "на склад не поступало". Не обеднеешь от проепаанного айпона.

Может ли такое быть, что камеры все-таки нет?
Да, может, опять же по вышеуказанным причинам, так надежнее, точно никто ниче не увидит по оборотам.
Но нужно ж как-то контролировать и своих наркоманов-кладовщиков, а то они весь склад вынесут. Поэтому камера все-таки есть в любом случае.

Что же делать?
Два варианта -
1. Понять, простить и отпустить. Неграм нужнее твой ноутбук или видеокамера за 5к$.
2. Накатать заяву о краже в полицию Делавера/Лондона/Мадрида - пусть ищут. На их содержание форвардер из твои денег налоги не платит платит.

 

Вітаю!
Підкажіть, будь ласка, чи можна через вас привезти зарядну станцію EcoFlow DELTA 3? Скільки приблизно коштуватиме доставка? І чи потрібно зараз платити мито?

 

Тут нет ихней поддержки. Крайний раз Сашу из Днипра видели здесь в далеком 2023-м.



Беспошлинный ввоз продлен до 2029 года. Думаю Днипро успеет вам довезти до этого времени.
Delta 3 попадает по характеристикам в параметры беспошлинного, вопрос только в том, возят ли они аккумуляторы или изделия с ними.

 

Доброго дня! Прошу поради, можливо, хтось уже стикався з подібною ситуацією.

Замовив на Amazon дорогий товар — Apple AirPods Max 2.

Для доставки, як і завжди, використовував форвардингову компанію Dnipro LLC (адреса складу: 171 Edgemoor Road, Wilmington, DE 19809). Цією компанією користуюся вже давно, раніше проблем не виникало.

За інформацією Amazon, посилка була доставлена 24 червня 2026 року.

Але в особистому кабінеті Dnipro LLC вона так і не з'явилася.

Я звернувся до Dnipro LLC. Вони кілька разів перевірили інформацію та офіційно підтвердили, що:

• посилка з моїм трек-номером ніколи не надходила;
• вона не була відсканована в їхній системі;
• вони надали мені офіційний лист із цим підтвердженням.

Після цього я багато разів звертався до Amazon.

Спочатку мені повідомили, що необхідно надати поліцейський звіт. Потім, коли з'ясувалося, що доставка була на адресу форвардера, Amazon повністю змінив свою позицію та почав посилатися на свою політику щодо freight forwarders.

Я звертався:

• до звичайної служби підтримки;
• до Account Specialist;
• до Executive Customer Relations.

Усі відповіді зводяться до одного: "Оскільки товар був відправлений на адресу форвардера, ми не можемо оформити ні заміну, ні повернення коштів."

При цьому ніхто не прокоментував офіційний лист від Dnipro LLC про те, що посилка взагалі не була отримана.

На сьогодні ситуація така:

• Amazon вважає посилку доставленою.
• Dnipro LLC офіційно підтверджує, що її не отримувала.
• Я залишився без товару та без повернення коштів.

Підкажіть, будь ласка:

1. Чи стикався хтось із подібною ситуацією саме з Amazon і форвардером?
2. Чи вдалося комусь вирішити питання на користь покупця?
3. Чи є сенс звертатися до банку для відкриття процедури chargeback?
4. Можливо, є ще якісь варіанти, які я не врахував?

Буду дуже вдячний за будь-які поради або власний досвід.

 

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, якось вирішилась Ваша ситуація та що Ви робили?

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, якось вирішилась Ваша ситуація та що Ви робили?

 

У мене теж нещодавно зникла посилка. Домогтися компенсації вдалося лише через службу підтримки Amazon приблизно з п'ятої спроби. Спочатку вони також наполегливо відмовляли, посилаючись на те, що це адреса форвардера, хоча вартість мого товару становила лише 30 доларів.

Через форвардера вирішити це питання практично неможливо - вони, як правило, всіляко відхрещуються від відповідальності.

 

підкажіть будь ласка писали просто через онлайн чат чи якось інакше і які аргументи вказували? і через що вони все ж таки погодились повернути?

 

Писав через онлайн-чат. Аргументи були такі: посилка у вашій системі значиться як доставлена, але насправді я її не отримував. Найімовірніше, кур'єр помилково передав її іншій особі або доставив не за тією адресою. Саме на цьому я й наполягав під час спілкування з підтримкою.
Чому зрештою погодилися на компенсацію - сказати важко. Думаю, мені просто пощастило потрапити на більш лояльного оператора. До цього кілька разів мені відмовляли через те, що адреса доставки належала форвардеру.

 

Дякую, спробую з такими аргументами написати в підтримку

 

Вашу посылку спиздили негры. Вы ничего не сможете с этим сделать, так как ни на одном из адресов форвардеров нет CCTV.

--- Добавлено, 8 Июль 2026 ---

Именно из-за низкой стоимости посылки индус или латинос сжалился над вами и сделал рефанд. С товаром стоимостью 600 долларов такого уже не будет, можете даже не стараться писать.

 

Видеонаблюдение у Днипро есть, и записи они, вроде как, согласны предоставить (у меня прямой необходимости ещё не было, продавцы делали рефанд).
С этими записями я бы писал почтовому оператору. Именно через оператора решил вопрос, когда не пришла (к другому форвардеру) посылка от ньюэгг за 500$, сам ньюэгг отправлял в полицию.
Посылки на склад в Делавере не доезжать зачастили, всё что сказали в поддержке это "заказывайте на главный склад, там всё ок". Но, кроме шмоток, это и лишние налоги.
Я заполняю инструкции по доставке, там где это возможно (только в будние дни, с 9 до 17, вручить персоналу). Выполняют их не всегда, впрочем.
Вот последний раз инструкции не выполнили, доставили на выходных, но сделали фото, где кучка посылок лежит перед дверью. Моя в кабинете так и не появилась, написал в поддержку, её цену по чеку (20$) Днипро вернули на счёт, лаконично прокомментировав "была утеряна".

Что касается поддержки амазон - у них всё крайне рандомно в плане решений. Иногда срабатывает тактика перебора операторов.
Последняя ситуация: заказал опенбокс, в нём пришёл другой товар + б/у, подмена по явному умыслу. В тп мне согласились компенсировать часть суммы... и не сделали этого. Пишу снова, снова соглашаются, деньги снова не приходят. После третьего раза - забил)