Century21 (C21)

Как купить на C21Stores.com

C21Stores.com запущен весной 2011 года. Это один из самых новых и интересных интернет-магазинов распродаж женской и мужской одежды, обуви, сумок, белья, аксессуаров, товаров для дома, а также детских игрушек и одежды.


Регистрация: Для регистрации нажимаем 'Register/Log in' вверху (слева от логотипа). Дальше справа "Create Account" Заполняем все поля с "*", а также номер телефона и создаем аккаунт.
Оформление покупки: Биллинг смешаный или форварда
Принимают украинские карты: Да
Доставка в Украину: Нет, но магазин предлагает для международных доставок сотрудничество с форвардинговой компанией MyUs.com подробнее здесь.
Стоимость доставки по США: 9.99$ или фри от 100$. При подписке дают одноразовый код на бесплатную доставку, действительный в течении 30 дней.
На раздел BEAUTY действует бесплатная доставка от 25$
Возврат CashBack: Topcashback, Ebates, Befrugal, Mr.Rebates, Extrabux
Социальные сети: Facebook, Twitter,

 

Вчера один заказ прошел, хотя это ещё ни о чём не говорит, но сообщения об ошибке не было.
Второй заказ уже не прошел. Попробую сегодня им позвонить

 

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться . Сделала заказ на 2 вещи, рюкзак и куртку, получила на почту подтверждение с номером. В личном кабинете на сайте сначала были обе вещи, а теперь
SHIPMENTS - висит только рюкзак
PENDING ITEMS - тоже рюкзак
ORDER DETAILS - рюкзак и куртка
ORDER # W0938808
Order Date 02/02/2017
Order Status Partial Backordered

Это что означает?

 

@NataM
а как вы покупали

В вашем заказе рюкзак отшипили. Остальное в Backordered.

 

Если честно - я ничего не поняла что значит отшипили и что значит в бэкордере? Я новичок в интернет-покупках.

 

Спасибо за полезную ссылку. Но мне не понятно почему тогда рюкзак в PENDING ITEMS, трек-номера нет и если куртки нет в наличии почему не пишут сроки. А вдруг ее не появится - деньги ведь они за 2 единицы списали...

 

Странно )))
Вы купили с первого захода магазин, который мы уже полгода не можем купить )))
Отшипили - магазин отгрузил позицию - всё в порядке!!!
бэкордер - вам правильно ссылку @N-A-T-A-L-K-A дала - "товар, которого в данный момент нет, но он купиться как только появится на складе"
PENDING - "в ожидании".

Но я бы на вашем месте не волновалась бы. Раз заказ стали шипить.

 

Я бы и рада не волноваться, если бы они на почту прислали хоть что-то наподобие "ожидайт, недостающий товар ожидается в такой-то срок" и если бы в моем документе куртка висела в состоянии бэкордер, а то ведь она тупо пропала с горизонта. И по рюкзаку нет трек-номера для отслеживания.
А как куписла с первго раза... не знаю, зарегилась, адрес везде указала с МоднойКасты, карта для выплат ПриватБанка.

 

23-го сделала заказ (кстати, не знала, что с этим магазином проблему у кого-то), а сегодня только получила письмо с отменой заказа, так как товара нет в наличии
ну как же ж так? такая скидка была шикарная, ещё и купончик на фри шип без минималки

 

Да, какие-то медлительные и не обязательные товарищи Ответ ни на почту ни в ФБ я от них на свои вопросы не получила. Продолжаю наблюдение.

 

Сделал заказ числа 25го января, они предупреждали, что отправка будет 30 или первого
В итоге пару дней назад пришло письмо с извинениями, что до сих пор не отправили,
а мой аккаунт... заблокировали!
Я написал им на фейсбук и в онлайн поддержку, они написали, что выслали мне новый пароль
в итоге ничего так и не пришло.

 

Вам хоть отвечают. Я и в ФБ и в поддержку написала - никакой реакции

 

Я там у них типа ред левел мембер... был, так как аккаунт так и не восстановлен пока, надеюсь, в связи с выходными

 

А мне ответили. Только еще больше своим ответом запутали
We sincerely apologize for any inconvenience this has caused you. Our records indicate that your item (тут номер куртки) is still in the warehouse at this time.
Please be advised that our warehouse team is looking into this and should have an update for you shortly.
Unfortunately item# (тут номер рюкзака) is canceled due to it being on back order.
Please feel free to contact guest service at customerservice@c21stores.com for further assistance.
Т.е. рюкзак мой не отшипили, а совсем наоборот. А куртка где-то на складе.
Ну что же, подождем...

 

Ну что, могу уже спать спокойно. Позвонили с МоднойКасты и сказали, что на мой адрес в Америке пришла посылка с незарегистрированным у меня в кабинете трек-номером. Я говорю, что догадываюсь от кого, потому что я безрезультатно пытаюсь выбить с магазина хоть какую-то инфу. Вежливый мальчик зарегистрировал все в моем кабинете. А через час на почту мне пришло письмо из магазина с трек-номером. Таки шлют только куртку. Теперь осталось разобраться дошлют они таки рюкзак и если нет то когда вернут деньги.

 

А мне сегодня пришло письмо, что часть заказа отменена потому что товара уже нет в наличии

 

Все, отписались, что рюкзака нет и деньги за него не списали.
Странный, конечно, магазин...

 

как то решили проблему?

 

К сожалению, нет.
А Вы?

 

нет разные карты, IP , перевозчики
пока результат один - его нет