Century21 (C21)

Тема в разделе "США", создана пользователем demetra, 4 Январь 2014.

  1. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.073
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана

    Как купить на C21Stores.com



    C21Stores.com запущен весной 2011 года. Это один из самых новых и интересных интернет-магазинов закрытых распродаж женской и мужской одежды, обуви, сумок, белья, аксессуаров, товаров для дома, а также детских игрушек и одежды.
    [​IMG]
    Регистрация: Для регистрации нажимаем 'Register/Log in' вверху (слева от логотипа). Дальше справа "Create Account" Заполняем все поля с "*", а также номер телефона и создаем аккаунт.
    Оформление покупки: Биллинг смешаный или форварда
    Принимают украинские карты: Да
    Доставка в Украину: Нет, но магазин предлагает для международных доставок сотрудничество с форвардинговой компанией MyUs.com подробнее здесь.
    Стоимость доставки по США: 9.99$ или фри от 100$. При подписке дают одноразовый код на бесплатную доставку, действительный в течении 30 дней.
    На раздел BEAUTY действует бесплатная доставка от 25$
    Возврат CashBack: нет
    Социальные сети: Facebook, Twitter,
     
    Последнее редактирование: 18 Октябрь 2016
    #1
    Лореалька, MarUSA, IULIIA и 13 другим нравится это.
  2. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.073
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    если и бывают, то крайне редко.
     
    #61
    Nelsi и madlen нравится это.
  3. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    у кого-то есть опыт работы в последнее время с магазином?
    Интересный момент вышел - оплата прошла, деньги с карты списались, а в корзине так и остался висеть товар, и заказа нет в ордерах...Кто подскажет, что делать , обращаться в магазин?
     
    #62
  4. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Nelsi, разобрались с магазином?
     
    #63
  5. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    у меня такое с картерсом было! Приходит одновременно два запроса на одну сумму! по первому блокируются деньги, но магазин его не видет! а по второму магазин делает отмену из-за недостатка средств на счету... в общем, подавала заявление в банк на разблокировку и снова выкупала заказ!
     
    #64
    Nelsi и Alioko нравится это.
  6. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    happy mom, С21 оказался в этот раз неспешным магазином )
    я уже и письмо им отправила, и распрощалась на какое-то время с заблокированной суммой...в итоге, через несколько минут увидела на почте уведомление об оформленном заказе, и в ордерах появился последний заказ :)
     
    #65
    N-A-T-A-L-K-A, Марина, demetra и 3 другим нравится это.
  7. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    620
    Благодарности:
    365
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    У меня какой-то дурдом с этим магазином.
    Заказал две рубашки. Очень долго не отправляли.
    Писал им в клиентскую поддержку - полный мороз!
    Наконец отправили, но, видимо только одну - судя по списанию денег.
    Посылка шла-шла в Нью Джерси (вес 600гр - вроде многовато для одной рубашки), потом остановилась, не добравшись до склада.
    А вчера получил от магазина письмо, что мой возврат они приняли.
    И детали возврата - одна рубашка!
    Я просто в шоке. Накатал им гневное письмо, но на ответ не надеюсь.
    Просто бред какой-то
     
    #66
  8. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.073
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    [​IMG] редкое явление
     
    #67
    madlen, Марина, JuliaP и 3 другим нравится это.
  9. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    620
    Благодарности:
    365
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    Заказал ещё одну рубашку - пришел шарф YSL...
     
    #68
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.247
    Благодарности:
    5.073
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Ленусь, у меня сейчас точно такая ситуация: товар в корзине остался, на экране надпись Transaction was declined. there was an issue with this transaction, сформированного ордера нет, и заблокированные деньги на карте.
    Я правильно понимаю, что теперь просто сидеть и ждать оформления от магазина? Или стоит им писать что-то?
     
    #69
  11. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Анечка, думаю, что стоит подождать. Хотя вот эта фраза настораживает Transaction was declined. there was an issue with this transaction.
    Подождем, ага?
     
    #70
  12. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Anicha, сходила в ЛК, тот заказ, от 10.12 нормально показан в заказах. А вот не могу понять, откуда у меня появился еще заказ от 31.12.15 ??? я ничего больше там не покупала. Самое странное, что данный заказ не отображается при просмотре, пишет ошибку и номер ошибки, которую необходимо указать при обращении в центр поддержки клиентов...Глянь свои предыдущие заказы- отображаются они у тебя?
     
    #71
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.247
    Благодарности:
    5.073
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    В ордер хистори есть оба ( всего два раза в єтом маге покупала). Но при открытии каждого, выдает ошибку, как ты пишешь.

    Подожду с сегодняшним заказом до завтра, если не появится, буду им писать.
     
    #72
  14. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    пишите в ФБ - там быстро отвечают, от тех поддержки так ответ и не дождалась!
     
    #73
    Anicha и mr.Dan нравится это.
  15. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    620
    Благодарности:
    365
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    Писал им раз десять в клиентскую поддержку - так ни разу и не ответили
     
    #74
    Anicha нравится это.
  16. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    в ФБ отвечают достаточно быстро ( ну по регламенту так точно )
     
    #75
  17. SvetaUdina
    Offline SvetaUdina Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.07.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Света
    Всем привет столкнулась с такой проблемой:

    1) Покупала грн. картой привата (биллинг укр. приват все по правилам),
    2) Доставку указывала на штатовский адрес

    Оплата прошла думала что все ок но потом получила на почту письмо:

    Thank you for your purchase. We are reaching out to notify the international card provided for payment cannot be verified. We apologize for the inconvenience, you may call us at the number listed below to provide a new form of payment.

    И что делать как подтвердить карту непонятно, кто сталкивался с такой проблемой. Пробовала покупать через Pay Pal но там нельзя прописать американский адрес для доставки, дает возможность сделать отправку только в Украину
     
    #76
  18. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.241
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    SvetaUdina,
    Сделайте фото лицевой стороны карты, закрыв цифры,кроме 4 последних, Что бы было видно Ваше имя и фамилию на ней, свой паспорт, так же, закрыв серию и номер. И отправьте вложением на мейл в саппорт, в письме укажите номер своего заказа, дату заказа, сумму. Тему письма можно назвать Верификация карты
     
    #77
  19. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.950
    Благодарности:
    4.073
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    SvetaUdina, плюс к тому что написала Nelsi можете сделать скрин выписки из Приват24, предварительно поставив в настройках английский язык и закрыв ненужную им информацию, т.е. чтоб видно было ваше имя фамилия на англ. языке и строка списания С21.
     
    #78
    Nelsi нравится это.
  20. SvetaUdina
    Offline SvetaUdina Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.07.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Света
    Спасибо попробую но есть ощущение, что они просто не хотят отправлять на американский адрес, понимая что карта не US а UA и для этого предлагают воспользоваться myus. Написала в сапорт буду ждать ответа по поводу возможности верификации.
     
    Последнее редактирование модератором: 9 Июль 2016
    #79
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.247
    Благодарности:
    5.073
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Какой магазин?
     
    #80
Поделиться этой страницей