Century21 (C21)

Как купить на C21Stores.com

C21Stores.com запущен весной 2011 года. Это один из самых новых и интересных интернет-магазинов распродаж женской и мужской одежды, обуви, сумок, белья, аксессуаров, товаров для дома, а также детских игрушек и одежды.


Регистрация: Для регистрации нажимаем 'Register/Log in' вверху (слева от логотипа). Дальше справа "Create Account" Заполняем все поля с "*", а также номер телефона и создаем аккаунт.
Оформление покупки: Биллинг смешаный или форварда
Принимают украинские карты: Да
Доставка в Украину: Нет, но магазин предлагает для международных доставок сотрудничество с форвардинговой компанией MyUs.com подробнее здесь.
Стоимость доставки по США: 9.99$ или фри от 100$. При подписке дают одноразовый код на бесплатную доставку, действительный в течении 30 дней.
На раздел BEAUTY действует бесплатная доставка от 25$
Возврат CashBack: Topcashback, Ebates, Befrugal, Mr.Rebates, Extrabux
Социальные сети: Facebook, Twitter,

 

Да нет там никаких проблем, я заказываю, все ок

 

Добрый вечер.
У меня такая ситуация: есть гиф карта на 15$, при оплате я ввожу ее данные и конечная сумма уменьшается на 15$, потом переключаю на оплату картой привата, ввожу данные и мне приходит смс с кодом для подтверждения и при этом написано, что сумма к оплате без учёта гиф карты, то есть я вижу в корзине одну сумму и что гиф карта применилась, а снять они хотят сумму первоначальную, без учёта гиф карты. У кого-то было такое? Написал им письмо, но ответа пока нет.

 

Сегодня пробую купить-не отказ

 

И как?
Я не могу купить картой Привата, выдаёт ошибку.
KNT : Your payment attempt could not be processed. Please review the submission, use another form of payment or contact the credit provider.
P.S. Пробовал и другой картой (MasterCard), такая же ошибка.
Даже не знаю в чем проблема. Кто-то сталкивался с таким?

 

Не допечатала фразу) не даёт купить, отказ


в общем, тоже не могу купить сообщение выпрыгивает как у Вас

 

Написал в тех.поддержку, жду ответ. Напишите и Вы.

 

Ещё в субботу написала, молчат

 

Ответили, что точно сказать не могут, возможно у них технические проблемы. Во всех сообщениях предлагают помощь по телефону.

 

У меня похожее было с Волмартом, по факту - это похоже на ограничение для всех платёжных карт, которые выпущены НЕ в США

 

Это странно, так как я всегда плачу этой картой и ограничений никогда не было у них, да и они не говорят о ограничениях, а сами не знают в чем дело. Вот я с подобным столкнулся в лакосте, так там сразу сказали, что это из-за того, что карта международная, а они принимают только США.

 

На некоторых сайтах меняется, такое может быть с С21. Я раньше всё время выкупала С21 украинской картой без проблем. Сейчас не могу.

Сори, что не по теме, но как пример-Elf и Nyx выкупала картой украинской, потом через пол года попробовала- были отмены, где-то отвечали "непонятно что за проблема", а где-то прямо говорили, что из-за того что карта не США. Тут тоже могло что-то поменяться.

Посмотрим, может после нашего обращения что-то изменится

 

У меня ещё где-то была карта Payoneer, если найду, то попробую ей оплатить и скажу пройдёт ли. Будет жаль, если не исправят

 

Есть предположение, что наши аккаунты заблокированы. Пока не знаю как это проверить, ТП вчера отвечали, сегодня ещё спят, надеюсь вечером ответят, я задал им этот вопрос.

 

Byryndychok, я спросил заблокирован ли аккаунт и попросил обьяснить причину, они написали (перевод):

“Спасибо, что связались с магазинами Century 21. Наша ИТ-команда знает об этой проблеме, затрагивающей некоторых наших гостей, и работает над ее решением. Тем не менее, они не предоставили нам ETA относительно того, когда это будет решено, поэтому, пожалуйста, позвоните или укажите свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона, по которому с вами можно связаться для получения дополнительной помощи.”

P.S Не понял, что такое ETA.

 

estimated time of arrival т.е, приблизительные сроки решения

 

Я сделал заказ по телефону. Можно позвонить самим, можно написать им письмо и указать мыло, ФИО и телефон и они позвонят.
Для удобства, предварительно, можно закинуть товар в корзину, что б не искать их по артикулу, цвету и размеру, они сразу увидят корзину. Ты подтверждаешь, если есть промокод, применяешь в корзине (я применил на бесплатную доставку), продиктовал им свою гифт карту. Оплачиваешь картой, вводишь её на клавиатуре, не озвучивая. Все, они подтверждают оплату, приходит письмо с подтверждением и смс от банка о предавторизации средств.
Готово.
P.S. Я спросил почему возникли проблемы, она опять таки не вдавалась в подробности, но повторилась, что они решаются и скоро все будет в порядке, но как скоро - непонятно. А пока предложила делать по телефону.

 

Спасибо, что поделились опытом!
А Вы сами звонили, или Вам перезванивали?
Интересно, Если сделать новый аккаунт, получится ли. Попробую Сегодня

 

Не знаю, но похоже, что нет. Я просто ещё одного человеке, она тоже не смогла купить.
Я написал им обращение на почту, они сказали, что знают о проблеме и предложили заказ по телефону, я сказал, что не могу набрать, на что мне предложили дать номер телефона, ФИО и почту и мне перезвонят, я дал и они сами меня набрали.
P.S. Я пробовал им звонить сам, но после 5 минут ожидания и рассказов, что все операторы заняты, не стал ждать.

 

Проверила, из нового аккаунта купить не даёт.
А как быстро после Вашего запроса они Вам перезвонили?
Потому что мне быстро отвечали до момента моего предоставления им контактных данных, предоставила и они теперь долго молчат

 

В тот же вечер. Но учтите, что у них другой часовой пояс. Они могут 1-2 суток не отвечать, а могут за один вечер на 3 письма ответить. Попробуйте сами им позвонить, если срочно 1-877-350-2121.