Архив Bosmix.com - доставка из США в Украину

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Leksi, 27 Октябрь 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    Марина, спасибо, попробую в этот раз днипром...только вот какая проблема!!!! вижу по треку что уже на босмиксе...а на босмиксе нет...знаете почему? потому что програма магазина вместо моего имени выдала название босмикса...надо писать письмо ... можно на русском? или надо на англ?
     
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.497
    Благодарности:
    7.681
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Viktoriia, ну во-первых выходные еще - праздник у них.
    Бывает такое что магазин(продавец) неправильно указал имя на посылке, и такие посылки попадают в "потеряшки" на босмиксе/ В разделе Lost & Found поищите ваш трек, если он там - пишите босмиксу(на любом языке, но на англ. они реагируют быстрее). Если его нет, тогда подождите окончание праздников.
     
  3. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    Марина, я не знаю где этот лост енд фаунд...не могу найти - это паника(((( подскажите...
     
  4. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.497
    Благодарности:
    7.681
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Viktoriia, в шоппинг реквесте, вверху в меню, называется сокращенно L&F
     
  5. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    Марина, спасибочки!!!нашла!!!!а как теперь? писать письмо что вот моя посылка?
     
  6. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.497
    Благодарности:
    7.681
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Viktoriia, ага, писать. У вас могут попросить переслать им ордер, чтоб они удостоверились что эта ваша посылка. Это нормально, вам скажут что делать если нужны будут какие-то манипуляции с вашей стороны :)
     
  7. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    написала...прям капец...у меня только с амерекосами почему то постоянно какие то приключения...
     
  8. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    еще не отписались они...я еще одно письмо написала с ордером...спят они еще, да?
     
  9. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    да,у нас с ними разница в 6 часов)
    так что ждите ответа после 16.00
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    да ладно, не делайте из этого трагедию, пусть это будет самая большая проблема с покупками ;)
    я уже несколько раз искала в "потеряшках" свои посылки ;D всё нормально проходило ;)
     
  11. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    Alioko, ну это вторая моя покупка в сша...с первой была лажа еще при оплате в магазине...здесь проблем не было, зато они не указали моего имени...хоть в шипинг адресе я его писала...
    я больше с Европы заказываю - то они даже среди ночи ведут переписку...и сами позвонить могут...и извиняются...и всякие сладенькие письма потом на почту присылают))))
    я еще переживаю - потому что половина заказа не моя....
     
  12. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    ну капец!!!!и говорите что амерекосы нк тупые!!! я написала вот такое: Hello, my order from joann.com was lost and i found it, please help me. it is my order:ну и свой заказ скопировала... а они что отписали : Incorrect address

    Ship To:
    Bosmix LLC
    187 Page Street Unit 9
    Stoughton, MA 02072

    Sincerely,
    Roman Malko

    Thank you for your business.

    ну и что им писать?????? они тупые((((((( сегодня днюха барака обамы - отечают что ли?
     
  13. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.497
    Благодарности:
    7.681
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Здравствуйте , мой заказ от джоан.ком был потерян и я нашла его, помогите мне. Это мой заказ...

    Ваш текст переводится примерно так :)
    Честно говоря я тоже не поняла :D

    Я б написала примерно так:

    Greetings, I found my package in "Lost and Found" list. It's tracking number is (трек номер посылки). Can you, please, put it in my account (указать какой акаунт)

    Thanks in advance,
    (имя)

    Я когда-то писала на русском такой текст:

    Здравствуйте,
    Я нашла свою посылку (написала трек от такого-то числа) в разделе Lost & Found. Не могли бы вы занести ее в мой аккаунт (тут написала Имя и фамилия в аккаунте)?

    Воть :)
     
  14. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.497
    Благодарности:
    7.681
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Вы ищите не ордер, а трек. Ордер и трек 2 разные вещи и босмикс не в курсе что у вас там за ордер. :)
     
  15. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    Марина, трек нашла...в ордере есть трек и я помимо этого еще в предыдущих письмах писала трек...и вот еще писала...уже около 5 писем написала - а они только на одно ответили...и молчат...
     
  16. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.497
    Благодарности:
    7.681
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Я поняла что вы нашли трек, но вас не понял Босмикс что вы от них хотите.
    Я вам предложила 2 варианта письма на русском и на английском, колесо изобретать не нужно и давать заранее лишнюю инфу Босмиксу, она им просто не нужна и соответвено они не совсем понимают что вам от них надо.
    Напишите на русском им письмо, просто и лаконично. Вам не нужно перед ними "расшаркиваться" и рассказывать где купили и заранее показывать ордер. Попросят дополнительную инфу - тогда и предоставите. :)

    Не нервничайте и не переживайте, а главное не торопитесь и все у вас получится :)
     
  17. oxygen
    Offline oxygen ШопоЗнаток
    Сообщения:
    737
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    30.04.2012
    Откуда:
    Украина
    Марина, +1

    Viktoriia, так и есть - Вы написали, что дескать потеряли заказ (хотя речь идет про посылку), и вот мол он - посмотрите. Босмикс ответил Вам, что Вы использовали некорректный адрес доставки и поэтому его потеряли.
     
  18. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    написали что все сделают...только я не могу теперь зайти на босмикс?! Service Unavailable... у всех так?oxygen, я так поняла там еще зависит от того на какой мейл писать...я писала на 2: support@bosmix.com - здесь меня не поняли...contact@bosmix.com - а здесь поняли...?!
     
  19. oxygen
    Offline oxygen ШопоЗнаток
    Сообщения:
    737
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    30.04.2012
    Откуда:
    Украина
    Viktoriia, Я ни на какой не пишу, я в скайп им пишу
     
  20. Viktoriia
    Offline Viktoriia ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.04.2012
    oxygen, еще не освоила скайп на планшете...надо установить...
     
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей