Банк Банк Unicredit(Юникредит)

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Gdalinka, 12 Январь 2015.

  1. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Не знаю. Думаю что не должно быть больше. У меня последний некст списался 19.01. Так что меня тоже тепрь этот вопрос интересует.
     
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Это не курс, это результат двойной конвертации.
     
  3. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Я закрывала счета до окончания действия карты и в юникредит, и в привате.
     
  4. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    1. На фейсбуці народ пропонує писати звернення в центральний італійський офіс банку.
    Ось зразок. не мій, але думаю автор не образиться.

    Правите під себе,
    щоби не виглядало спамом. Пишете простими фразами, перекладаєте гуглом, якщо добре знаєте англійську - самі.
    Писати тут: https://www.unicreditgroup.eu/en/info/contacts.html
    На сторінці обрати "Other Countries: Complaints (current accounts, fundings, investments, cards,..)"
    Звернення приймається сайтом до 1000символів.
    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    Вітаю!

    Я приблизно з 2007 року був клієнтом ПАТ "УніКредит Банк", та після об’єднання у 2013 році ПАТ "УніКредит Банк" з ПАТ "Укрсоцбанк" є клієнтом останнього. І мені боляче дивитись на те, як вже протягом 2-х днів працівниками вашої філії в Україні ПАТ "Укрсоцбанк" цілеспрямовано знищується репутація Unicredit як провідного європейського комерційного банку. Починаючи з 20 січня 2015 року без попередження за 15 днів, передбаченого договором між банком та клієнтом, було введено окремий курс конвертації по карткам, який майже на 30% відрізняється від готівкового курсу, за яким списувалися заблоковані суми до 19 січня 2015 року включно. Таким чином, суми, заблоковані до 20 січня 2015 року за курсом 16.53 гривні за $1, починаючи с 20 січня 2015 року були списані за курсом 21.2 гривні за $1. Ці дії стали причиною несанкціонованого овердрафту на великі суми по картках клієнтів банку і були неприємною несподіванкою для них.

    Звертаюся до Вас з проханням посприяти у цивілізованому вирішенні описаної проблеми.

    З повагою.
    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++




    2. Також непогано було б в їхній європейський фейсбук:
    https://www.unicreditgroup.eu/en/pressandmedia/social-media.html
    https://www.facebook.com/UniCreditChampions
    https://www.facebook.com/BankAustria/posts_to_page
    Я думаю: якщо розповісти правду європейським клієнтам банку, то толку може бути не менше ніж від заяви в банк.

    Ми ж ідемо в Європу :)
     
    Nata-Uk и Anyutka1984 нравится это.
  5. paparazzi32
    Онлайн paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.511
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    Будет двойная конвертация, проверено.
     
    alex1816 нравится это.
  6. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Да, есть двойная конвертация. Я вчера проверил лично по выписке.
    Кстати об этом банк никого не информировал.
     
  7. Anyutka1984
    Offline Anyutka1984 ШопоНафт
    Сообщения:
    102
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    16.02.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Аня
    Оплачивала магазин пейпалом в сингапурских долларах. Сумма блока 1589 списания 2100...
    Европа
    Вариант письма в Европейский банк супер. Спасибо автору..
    сегодня попрошу сестру перевести
     
    alex1816 нравится это.
  8. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Текст не забудьте поменять перед переводом.
     
  9. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    письма писать конечно надо, но ответят они в таком духе, по тезисам:
    - Мы очень ценим каждого клиента...
    - Просим принять извинения за причиненные неудобства ( минуса на картах в минимум 3-я нулями, это ведь просто неудобства)...
    -может почитают Приват как методичку и напишут о платежах DCC p2p или свои какие-то новые термины представят (чтобы было потом что нам на форумах пообсуждать)
    - они разберутся в ситуации с укр. филиалами
    - после всего случившегося они уже не имеют дел с укр. филиалами >:D
    Но самое печальное, что этих денег скорее всего не вернут, т.к. это даже не двойная конвертация, за которую приват вернул.
     
  10. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Может и так.

    Я в своем обращении добавил примерно такую фразу: Весь украинский интернет обеспокоен этой проблемой,а наверняка скоро об этом узнают и европейские клиенты вашего банка.
    В европейских фейсбуках юникредита вообще скучно, там 1-2 сообщения в день с какими-то футбольными кодами.
    Я думаю, что украинские клиенты сделают сайт более информативным.

    Может быть, но оставлять это просто так на самотек нельзя.
    Здесь главная проблема даже не в том что придумали с потолка новый курс, а то что не предупредили.
    То есть я купил товар, а завтра задним числом с меня забрали деньги. Реально - это даже не мошеничество, а на бандитизм похоже.
    А приват вернул деньги даже не за двойную конвертацию, а за операции с этой конвертацией задним числом.
    Здесь похожая ситуация.

    Поэтому не унывайте. Все будет хорошо.
     
  11. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.077
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Сомневаюсь, что европейские банки даже название такое знают, тем более читают их методички:)
    В остальном согласна.
     
  12. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    это потому что мы не знаем на какой уровень Приват вышел - он же писал, что всем-всем-всем расскажет как надо работать :)))
     
  13. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.896
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Даешь мастер-класс Европейским банкам!!! Ура,товарищи!
     
    Марина нравится это.
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Навчимо Європу бенкетувати банкувати!
     
    Последнее редактирование: 23 Январь 2015
    Марина и N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  15. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Какая-то загадка произошла. Помогите разобраться. ;D
    20 числа была покупка на сумму 56,37$ в блоке сумма 1277,34
    сегодня списание 1195грн. конвретация 35,85. итого 1230,85.
    Это почему так получилось. Курс тот же, конвертация та же, а списывают меньшую сумму. Я конечно рада, но хочеться понять сей момент.
     
  16. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Может стали блокировать бБольшую сумму на случай пойвышения курса как в Укрэксиме? Или может что- то отменили в заказе за 2 доллара
     
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Не на 2$ там точно ничего не было. Я уточняла этот вопрос когда они звонили мне с сообщением о измении курса. Сказали все остаеться как было...
     
  18. alexalex
    Offline alexalex ШопоФанат
    Сообщения:
    483
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Узнали, почему меньше списали? Может курс понизился и не успели поменять?
     
  19. alex1816
    Offline alex1816 ШопоФанат
    Сообщения:
    331
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    11.09.2012
    Так курс же получился вместе с комиссией 21,85 примерно. Что не так?
    Заблокировали с запасом на случай увеличения ихнего ЧЕРНОГО курса. А списали по 21,85, это же не 17грн.
    Так что нечему радоваться.
    --- Добавлено, 23 Январь 2015 ---
    А чого б і ні. Я за.
    Правда вона одна. І якщо розказати правду європі - гірше не буде.
    Я написав звернення в європейський офіс добу назад - ніякої відповіді.
    Так що в фейсбук єропейських відділень правду і тільки правду.
     
  20. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Я специально уточнила и ходила сегодня в отделение переспрашивала. Они ничего лишнего кроме 3% не блокируют. Почему была сумма большая заблокирована так и не смогли объяснить.:crazy:
     
Поделиться этой страницей