Aliexpress возврат денег

Тема в разделе "Азия", создана пользователем Axionivan, 9 Февраль 2014.


  1. nashe2006
    Offline nashe2006 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    18.02.2017
    Откуда:
    Белая Церковь
    Имя:
    Владимир
    Здравствуйте!
    Вот и у меня первый спор. Как бы начиналось все удачно: товар не пришел - открыл спор на полное возмещение - продавец сразу же согласился. Только денег до сих пор не вернули - вот такая картина как на скрине. Мне еще ждать или что-то предпринять?
    Как бы времени уже прошло не мало.
     

    Вложения:

    #61
  2. alexalex
    Offline alexalex ШопоЗнаток
    Сообщения:
    545
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Ждите. Я тоже долго ждала. Можете в чат написать им.
     
    #62
    nashe2006 нравится это.
  3. nashe2006
    Offline nashe2006 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    18.02.2017
    Откуда:
    Белая Церковь
    Имя:
    Владимир
    Извините, а чат, это где?


    .... Уже разобрался.
     
    Последнее редактирование: 10 Май 2017
    #63
  4. Lense
    Offline Lense ШопоНовичок
    Сообщения:
    31
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    24.05.2017
    Откуда:
    Украина
    nashe2006, ну что вернули вам хоть деньги? А то алиэкспресс последнее время начал портиться...
     
    #64
  5. nashe2006
    Offline nashe2006 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    18.02.2017
    Откуда:
    Белая Церковь
    Имя:
    Владимир
    Да, вы знаете, было два спора, по одному вернули очень быстро, по второму (о котором писал выше) возврат произошел через 2,5 недели.
     
    #65
  6. AmInna
    Offline AmInna ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.06.2017
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Инна
    В соседней теме про али я свою проблему уже описала. Вкратце: заказан товар и оплачен отдельно е-пакет, чтоб побыстрее пришло. С момента отправки прошло 28 дней, у е-пакета указано срок доставки 14-23 дня. Трек последний раз отслеживался в Китае 16 октября. До конца защиты 6 дней. Буду открывать спор на возврат средств. В споре нужно какие-то скрины прикрелять или али и так увидит, что товар не доставлен и трек завис на 16.10?
     
    #66
  7. Fedor
    Offline Fedor Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    1.541
    Благодарности:
    3.490
    Регистрация:
    17.02.2012
    Ничего не нужно прикреплять, достаточно просто описать проблему.
     
    #67
  8. AmInna
    Offline AmInna ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    16.06.2017
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Инна
    Открыла спор. Китаец пишет, мол посылка в стране назначения, обратитесь на почту и т.д.. Прошарилась по всем трекингам, везде пишет "В пути - Покинула промежуточный пункт. In Guangzhou City" 16 октября. С моей почты мне всегда звонят, чтобы пришла забрать посылку. Мне куда-то кидаться самой или таки настаивать на возврате средств?
    --- Добавлено, 13 Ноябрь 2017 ---
    Если посылка отправлена из Китая, должно же высветиться "Shiped by air"?
     
    #68
  9. Fedor
    Offline Fedor Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    1.541
    Благодарности:
    3.490
    Регистрация:
    17.02.2012
    Настаивать на возврате. Или пусть китаец докажет, что она в стране. С нового года китайцев обязали давать трек-номера такие, чтоб отслеживались до самого конца, и соответственно из-за этого они подняли цены на все товары. Так что или пусть докажет, что она в стране, или пусть возвращает деньги.
     
    #69
Поделиться этой страницей