6pm.com - интернет-магазин обуви, одежды, аксессуаров

Тема в разделе "США", создана пользователем Leksi, 20 Сентябрь 2011.

  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.047
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена

    Как заказать на 6pm.com


    Магазин 6pm - это сток zappos.com одного из крупнейших магазинов США.
    Как правило распродает товары из прошлогодних коллекций по сладким ценам. Бывает скидки достигают 80%. Скидки ежедневно, следите за рассылкой.

    [​IMG]

    Регистрация на 6pm: В правом верхнем углу жмем "Log In or Register", вводим Имя, Фамилию, адрес электронной почты и пароль(минимум 6 символов). После окончания регистрации получаем 6 поинтов бонуса.
    Шаг 1
    [​IMG]
    Шаг 2
    [​IMG]
    Шаг 3
    [​IMG]
    Оформление покупки: Billing address указываем реальный или можно оплатить через свой аккаунт Амазона.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка 6pm в Украину: нет.
    Стоимость доставки по США: бесплатная при соблюдении одного из условий:
    - при заказе двух и более единиц на любую сумму
    - при заказе одной единицы стоимостью от 50$
    Особенности:
    Оплату магазин снимает перед отправкой. Отправка в течение 1-5 рабочих дней после оформления заказа.
    Отменить еще не отправленный заказ можно по телефону 1-888-676-2660.
    Купоны на скидку: Найти купоны можно на страницах магазин в facebook, Instagram или twitter. В свободном доступе коды бывают крайне редко, обычно к крупным праздникам, магазин делает рассылку с кодами на e-mail.
    Размеры на 6pm: это мультибрендовый магазин, размерная сетка, указанная на сайте, усредненная; для подбора размера по конкретной модели лучше ориентироваться на размерные сетки с оф.сайтов и отзывы от покупателей.
    Возврат Cash Back: Нет.
    Налогообложение: с 01.07.13г. при отправке в штат Нью-Джерси взимается налог 7% на аксессуары.
    Подробнее о географии налогообложения можно почитать тут.
    Служба поддержки 6pm: телефон 1-888-676-2660, e-mail: cs@6pm.com
    Социальные сети: Facebook и Twitter

    FAQ
    Инструкция по регистрации, вводу биллинг и шипинг адресов в картинках
    Купоны в социальных сетях
    Статусы заказов на 6pm (Received, Sent to Warehouse, Shipped)
    Как узнать вес обуви?
    Опыт возврата денег за товар с 6пм
    Опыт возврата денег за товар с 6пм - 2
    Блог 6pm
    Что делать, если не показывает видео

    В.: - Как выглядит купон в соц.сетях?
    О.:
    - Сообщения с кодом выглядят примерно так:

    [​IMG]

    И часто купоны ограниченны каким-то определенным кол-вом пользователей, обычно это 20 тысяч человек, код является одноразовым всегда. Бывает, что в сообщение на страницах твиттера или фейсбука просто код и ограничение, бывает что есть дополнительный текст как на картинке.


    В.: - Вес на сайте указан за пару обуви или за 1 ботинок?
    О.:
    - за 1 ботинок

    С отзывами о покупках на 6pm можно ознакомиться в теме - Отзывы 6pm - обувь и одежда
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 28 Июль 2017
    #1
    GingerJenny, Nelsi, Лореалька и 6 другим нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.609
    Благодарности:
    8.785
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Аня, а они вам отвечали на ваше письмо? Напишите еще раз. Мол, с банком всё ок, деньги на счету есть, почему не снимаете?
     
    _Anutochka_ нравится это.
  3. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Да, конечно, они ответили....cтандартненько, я так понимаю...

    Hello Anna,

    Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Akina and it's my pleasure to assist you today!

    I am sorry that you are experiencing difficulties with your order and no worries, let me check this for you. By the way, how are you, Anna? I hope you are doing great.

    The order is currently on hold and the items reserved awaiting successful payment. The system will automatically make two more attempts to capture the funds. Once the authorization is successful the order will process immediately afterward.

    We're sorry for any inconvenience this may have caused you. As processing errors generally come from the bank and not from our systems, we recommend contacting your financial institution for more information.


    ______________

    Ну я снова написала. ... а перед этим поменяла карту в акке и закинула туда деньги..сегодня, после третьей якобы неудачной попытки...или банк что-то не договаривает или система 6пм лажает, НО она ж не может лажать в принципе по одному заказу, значит у кого-то еще такие же как у меня проблемы, но никто не пишет) значит банк?

    Плюс они пишут, что будет 2 попытки, судя по письмам их было 3....а приват говорит 1...Застрелиться...

    Вот мой ответ после якобы третьей неудачной попытки списания...Только в последнем предлодение хотела спросить...нет ли сбоев в системе, и пропустила слово "Система"(((ну , надеюсь, буду понята

    Hello, I don't know what is going on,
    I have the suffient amount of money on card to pay for order and my bank said that it was only 1 attemp to withdrew money.
    And there is no limits or resrictions for card. I've added one more card to my accont. Please try again. And if there is any fault in your now?
     
  4. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Всем привет, справедливость не восторжествовала...
    15 мин назад,
    6 пм отменила заказ ...гады...при этом немного позже Ай херд благополучно заблочил деньги за заказик....с той же карты...значит с картой и правда все в порядке...
    Но справедливости я хочу:sun:, подскажите пожалуйста как ее теперь добиться, вообще что все это было, у меня просто словарный запас для 6пм уже закончился...((((Помогите пожалуйста)))
     
  5. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.864
    Благодарности:
    1.690
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    забить и купить позже за эти деньги другую обувь
    зимой еще будет куча вариантов на том же амазоне
     
  6. Natysik222
    Offline Natysik222 ШопоБолтун
    Сообщения:
    245
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    17.06.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Наталия
    всем приветик! а сейчас на 6-ке уже нет возможности связаться через личный кабинет? Открывается только это... 6.JPG
     
    Anicha нравится это.
  7. LELENA
    Offline LELENA ШопоБолтун
    Сообщения:
    288
    Благодарности:
    211
    Регистрация:
    04.03.2013
    А было?
     
  8. Natysik222
    Offline Natysik222 ШопоБолтун
    Сообщения:
    245
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    17.06.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Наталия
    там была форма,в которой я писала свой вопрос и оставляла мейл
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.210
    Благодарности:
    5.915
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Да, точно нет (уберу шапке ссылку). Теперь на почту или звонить.
     
  10. Shoesandrew
    Offline Shoesandrew ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.10.2016
    Откуда:
    Полтава
    Имя:
    Андрей
    Здравствуйте. Не пойму что случилось. Заказывал на 6пм на один адресс в США все нормально было, сменил на другой потребовало подтвердить карту и заново создать биллинг адресс(думаю ладно, подтверждение и все такое). Сейчас делаю заказ на первый адрес которым пользовался и обратно требует заново создать билинг адрес, а из тех что можно выбрать только 2 адреса на отправку которые мне под биллинг не подходят. Каждый раз когда меняешь адресс доставки нужно заново биллинг свой вводить?
     
    Последнее редактирование: 19 Ноябрь 2016
  11. Shoesandrew
    Offline Shoesandrew ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.10.2016
    Откуда:
    Полтава
    Имя:
    Андрей
    Еще появилась вот такая строка в сообщении которое приходит на почту
    Your Shipment Information:
    Shipping Method: Standard Shipping
     
  12. Shoesandrew
    Offline Shoesandrew ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.10.2016
    Откуда:
    Полтава
    Имя:
    Андрей
    И так деньги с заказа на новый адрес не списало, а за заказ на старый адрес еще ночью списали. Делал оба заказа одновременно. В чем магия подскажите?
     
  13. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.519
    Благодарности:
    1.702
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Уже подсказали в первом посте
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  14. Shoesandrew
    Offline Shoesandrew ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.10.2016
    Откуда:
    Полтава
    Имя:
    Андрей
    Оплату магазин снимает перед отправкой. Отправка в течение 1-5 рабочих дней после оформления заказа.
    это?
     
  15. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.519
    Благодарности:
    1.702
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    ага. снимут. позже.
     
  16. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Ребята, у сеня продолжение кардебалета с 6пм. Сделал новый заказ. Заказ подвтердили, денег на карте 100 у.е. из нужных 24...заказ подвтердили, но деньги не заблокировали ....это настораживает..всегда моментально после заказа на карте фиксировалась сумма....Я уже в предвкушении, что отменят...типа три раза не списав....

    Сдалала ход конем, изменила билинг на форварда...а что делать...а я уже не знаю...
    Кто с таким сталкивался? Неужели новы акк делать? Ну что за фигня....
    --- Добавлено, 23 Ноябрь 2016 ---

    Hello Anna,

    Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Francis and it's my pleasure to assist you today!

    I'm terribly sorry your order was cancelled. I know how frustrating that can be. Let me look into the matter for you, Anna.

    Upon checking, the order was cancelled due to numerous declines from your payment method. There could be multiple reasons why the transaction was declined including (but not limited to) using an international credit card, the shipping and billing addresses that were used, etc. Unfortunately, we do not have any further information from the financial institution regarding the reasoning behind their decision. Please review your account statement and contact your financial institution for any questions or assistance.

    Since the order was not successfully authorized, no credit card transaction has taken place.

    You can attempt to place the order again at a later time, or we can attempt to place your order over the phone. We are available to assist you by phone seven days at a week at 1.888.676.2660 6am - 8pm PST.

    I hope that you'll find something cool for fall. A fur coat or scarf would work well with a pair of boots. Take care and have a great day, Anna!

    If there is anything more we can do for you or if we can improve your experience, please do not hesitate to let us know. We are available to assist you between the hours of 6am - 8pm PST at 1-888-676-2660. You can contact us via email any time at cs@6pm.com.



    _____________

    Это последнее письмо в ответ на мои многочисленные ывопросы по пред заказу почему и как
     
  17. Maltael
    Offline Maltael ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.902
    Благодарности:
    1.471
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    _Anutochka_, заканчивайте Вы с этими покупками не Ваше это, всегда проблемы в беспроблемных магазинах, обратитесь к профессионалам)
     
    N-A-T-A-L-K-A, kranet, Express - Atlantic и ещё 1-му нравится это.
  18. LELENA
    Offline LELENA ШопоБолтун
    Сообщения:
    288
    Благодарности:
    211
    Регистрация:
    04.03.2013
    А зачем было дергаться? Они могут списывать частями, в момент обработки заказа. Товары могут быть на разных складах, вот и списывают частями.
     
  19. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Спасибо, я просила несколько другого совета...а в чем конкретно у меня лично проблемы...можно поподробней. Может я чего-то не знаю? А Вы знаете больше меня. Так просветите

    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
  20. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    потомучто за год абсолютно разных заказов и покупок такого не было на 6пм. Вам бы не было подозрительно? Всегда абсолютно всегда. блокировалась сумма или ее часть . даже если заказ шипили частями. А сейчас нет. Как и в предыдущем заказе, который в последствии отменили
    Ну и в последнем письме мне намекнули что дело может быть не только в карте и банке а также в адресе .Все это довольно странно. Одной и той же картой, привязанной к билинг реальному покупаю ок года . успешно

    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
    Последнее редактирование: 23 Ноябрь 2016
  21. LELENA
    Offline LELENA ШопоБолтун
    Сообщения:
    288
    Благодарности:
    211
    Регистрация:
    04.03.2013
    Именно в последнее время снимают во время обработки. По этому поводу общалась по телефону с сервисом. Ответили именно так, как я Вам написала.
     
    _Anutochka_ нравится это.
Поделиться этой страницей