6pm.com - интернет-магазин обуви, одежды, аксессуаров

Тема в разделе "США", создана пользователем Leksi, 20 Сентябрь 2011.

  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена

    Как заказать на 6pm.com


    Магазин 6pm - это сток zappos.com одного из крупнейших магазинов США.
    Как правило распродает товары из прошлогодних коллекций по сладким ценам. Бывает скидки достигают 80%. Скидки ежедневно, следите за рассылкой.

    [​IMG]

    Регистрация на 6pm: В правом верхнем углу жмем "Log In or Register", вводим Имя, Фамилию, адрес электронной почты и пароль(минимум 6 символов). После окончания регистрации получаем 6 поинтов бонуса.
    Шаг 1
    [​IMG]
    Шаг 2
    [​IMG]
    Шаг 3
    [​IMG]
    Оформление покупки: Billing address указываем реальный или можно оплатить через свой аккаунт Амазона.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка 6pm в Украину: нет.
    Стоимость доставки по США: бесплатная при соблюдении одного из условий:
    - при заказе двух и более единиц на любую сумму
    - при заказе одной единицы стоимостью от 50$
    Особенности:
    Оплату магазин снимает перед отправкой. Отправка в течение 1-5 рабочих дней после оформления заказа.
    Отменить еще не отправленный заказ можно по телефону 1-888-676-2660.
    Купоны на скидку: Найти купоны можно на страницах магазин в facebook, Instagram или twitter. В свободном доступе коды бывают крайне редко, обычно к крупным праздникам, магазин делает рассылку с кодами на e-mail.
    Размеры на 6pm: это мультибрендовый магазин, размерная сетка, указанная на сайте, усредненная; для подбора размера по конкретной модели лучше ориентироваться на размерные сетки с оф.сайтов и отзывы от покупателей.
    Возврат Cash Back: Нет. Но изредка появляется, нужно проверять.
    Налогообложение: с 01.07.13г. при отправке в штат Нью-Джерси взимается налог 7% на аксессуары.
    Подробнее о географии налогообложения можно почитать тут.
    Служба поддержки 6pm: телефон 1-888-676-2660, e-mail: cs@6pm.com
    Социальные сети: Facebook и Twitter

    FAQ
    Инструкция по регистрации, вводу биллинг и шипинг адресов в картинках
    Купоны в социальных сетях
    Статусы заказов на 6pm (Received, Sent to Warehouse, Shipped)
    Как узнать вес обуви?
    Опыт возврата денег за товар с 6пм
    Опыт возврата денег за товар с 6пм - 2
    Блог 6pm
    Что делать, если не показывает видео

    В.: -Как узнать количество поинтов?
    О.:
    - Greetings! Can you point me on where to check how many Brandaholics points do I have? It was in my account page, but I can find it there any more.
    Thanks in advance.


    В.: - Прошло 45 дней, а купон так и не прислали.
    О.:
    - Greetings. I received an email saying that for collected points i will receive a coupon in next 45 days... but i didnt received it yet. Can you help me to obtain my coupon?

    В.: - Какие письма на email приходят после размещения заказа?
    О.:
    - После размещения заказа на email приходит письмо с темой, например:

    [​IMG]

    А когда заказ отшипят (отгрузят) вы получите письмо с темой:

    [​IMG]

    В котором будет перечень того что отправили и трек номер:

    [​IMG]


    В.: - Как выглядят письма о купонах по программе 6pmBrandaholics?
    О.:
    - Вот так выглядить письмо-уведомление, что вы собрали необходимое кол-во поинтов для получения скидки:

    [​IMG]

    А вот так будет выглядеть письмо с кодом, в поле Code будет код на скидку, в поле Expiration Date - срок действия купона.

    [​IMG]


    В.: - Как выглядит купон в соц.сетях?
    О.:
    - Сообщения с кодом выглядят примерно так:

    [​IMG]

    И часто купоны ограниченны каким-то определенным кол-вом пользователей, обычно это 20 тысяч человек, код является одноразовым всегда. Бывает, что в сообщение на страницах твиттера или фейсбука просто код и ограничение, бывает что есть дополнительный текст как на картинке.


    В.: - Вес на сайте указан за пару обуви или за 1 ботинок?
    О.:
    - за 1 ботинок

    С отзывами о покупках на 6pm можно ознакомиться в теме - Отзывы 6pm - обувь и одежда
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Ноябрь 2016
    #1
    GingerJenny, Nelsi, Лореалька и 6 другим нравится это.
  2. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    А по 6pm из моего небольшого опыта я сделал вывод, что одежда и обувь вместе не отправляются. И смысла их держать в одном ордере нет. Ну, у меня так было несколько раз. :)
     
  3. JuliaP
    Онлайн JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.562
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    у меня были в заказе серьги и обувь, серьги потерялись. Отшипили одним треком
    Правда, магазин как всегда на высоте, вернул деньги с извинениями.
     
  4. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    А, ну да - забыл. Извините. ;)
    Просто последние несколько покупок были с 6-ки и все с бесплатной доставкой.
     
  5. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Всё. Последнюю вещь отправили. И с другого ордера тоже. Все отдельными треками.
    Так что идея каждую вещь покупать отдельно для 6рм годится, с бесплатной доставкой естественно. ;)
     
  6. Pampon
    Offline Pampon ШопоФанат
    Сообщения:
    435
    Благодарности:
    239
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Здравствуйте девочки! Помогите советом:)заказала маме сапоги по скидке в размере 10us,прошло по срокам уже 30 дней давно,наверное,где-то уже 60 дней ,получила посылку вчера море,а там коробка размер 10,а внутри сапоги 9 us.Я вчера не глянула ,отдала маме,а она звонит , говорит маленькие,стала смотреть,а там 9 ка вместо 10 ки. Как Вы думаете,если написать в магазин письмо,что выслали не тот размер,приложить фото коробки с размером на ней, и сапог,могут вернуть деньги за них? Я хочу сапоги оставить себе,они классные,поеду к маме мерять их. И все бы ничего, да я себе на Сиерре заказала сапоги,они как раз. Знала бы что такая путаница с размером выйдет,так с Сиерры не заказывала бы. Теперь боюсь сапоги от мамы забирать,бо муж прибьет(это я образно) 3 пары сапог зимних,это уже перебор. Я молчу,что сноубутсы ,кот.на меня маленькие,никак не продадутся. Может,можете,письмо на английский перевести, а то с гугл-переводом,боюсь,меня не поймут.
     
  7. JuliaP
    Онлайн JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.562
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    Пишите в любом случае! А там видно будет)))
    Используйте переводчик и простые фразы. Они поймут.
     
    Pampon нравится это.
  8. Pampon
    Offline Pampon ШопоФанат
    Сообщения:
    435
    Благодарности:
    239
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Девочки,такой смысл письма подойдет? Смысл поймут
    Здравствуйте! Меня зовут Ольга . Я живу в Украине. Я ичлены моей семьи очень любим Ваш магазин! 13 октябряя сделала заказ номер. Купила сапоги для своей мамы на подарок к дню рожденья. Заказала размер 10. Сапоги в Украину плыли морем . Вчера я их получила. И очень расстроилась. Коробка от сапог с номером 10 us, а сами сапоги внутри коробки 9 us. На мою маму сапоги маленькие. Я очень растроена,и моя мама тоже. Фото прилагаю. Нельзя ли поменять сапоги на больший размер? Или сделать рефаунд ? Возврат сапог в Америку затруднителен,т.к. сапоги уже в Украине. Очень надеюсь на Вашу помощь.

    По-английски (Редактировать)
    Hello! My name is Olga . I live in Ukraine. I and my familymembers we very love Your shop! on October, 13 I did anorder number. Bought knee-boots for the mother on a gift tothe day of birth. Ordered a size 10. Knee-boots to Ukraineswam a sea . Yesterday I got them. And very disordered. Boxfrom knee-boot with the number of 10 us, and knee-bootsinto the box of 9 us. There are knee-boots little on mymother. I very растроена, and my mother too. A photo I add.Is it impossible to change knee-boots on a greater size? Or todo рефаунд ? Return a knee-boot to America is difficult, asknee-boots already in Ukraine. I very hope on Your help.
     
    Maltael нравится это.
  9. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.303
    Благодарности:
    1.037
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    @Pampon, слишком много любим, расстроились, пожеще с ними >:D
    Пускай высылают еще одну пару и деньги возвращают.
     
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.039
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    А неправильный размер обуви обратно в магазин.
     
  11. Pampon
    Offline Pampon ШопоФанат
    Сообщения:
    435
    Благодарности:
    239
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Да попробую так,все-таки много времени прошло. А Вы с английским не поможете? А то действительно перед мамой неудобно получилось.
     
  12. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.303
    Благодарности:
    1.037
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Неа в школе немецкий изучал.
     
  13. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.882
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Напишите так:
    Hello! My name is Olga . I live in Ukraine. My family and I love Your shop very much!
    On October 13th I placed the order #.......... I bought boots for my mother as a gift for her birthday. I ordered size 10. These boots were shipped to Ukraine by sea . Yesterday I got them. And I got disappointed. The box of these boot was showing size 10 US but the pair of boots actually was 9 US. So the size 9 is too short for my mom. I am very upset and my mother too. Is it possible to change these boots, so that the size would be 10? Or to get a refund in any way? I also attach the photos of the boots.
    The process of returning my order back to America will cost, as these boots are already in Ukraine.
    I looking forward to your help.

    Зачем вы так? 6-ка и так лояльна к покупателям)
     
    _Инна_, Косс, Марина и 4 другим нравится это.
  14. Pampon
    Offline Pampon ШопоФанат
    Сообщения:
    435
    Благодарности:
    239
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Вы просто моя спасительница! Премного Вам благодарна!
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  15. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.882
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Если не составит труда, напишите, как разрешилась данная ситуация)
     
    Марина нравится это.
  16. Fedor
    Offline Fedor Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    1.428
    Благодарности:
    3.268
    Регистрация:
    17.02.2012
    Пока переводил на нормальный, Наталка уже все сделала :) Молодец!
    Только вот не стоит особо тешить себя надеждой, @Pampon. Скорее всего, шестерка скажет - или возвращайте сапоги обратно, или ходите в чем есть :( Когда-то была аналогичная ситуация с кедиками для жены. Она покупала их сестре (у нее на размер меньше), а пришел размер жены, хотя на коробке был написан заказанный размер. В результате заказали еще одни, и теперь жена и ее сестра в одинаковых кедах )))
     
    _Инна_, Марина, Forsage и ещё 1-му нравится это.
  17. Pampon
    Offline Pampon ШопоФанат
    Сообщения:
    435
    Благодарности:
    239
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Обязательно отпишусь!
    --- Добавлено, 10 Январь 2015 ---
    Федор,а вдруг повезет? Сегодня левая ладонь чесалась,хотя муж зарплату принес:)
     
  18. Pampon
    Offline Pampon ШопоФанат
    Сообщения:
    435
    Благодарности:
    239
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Здравствуйте. 6ка прислала письмо,не до конца понимаю,что они хотят,чтобы я сделала:)чтобы я вернула сапоги,и они послали их назад производителю,и что нет таких же 10 это я поняла с гугл-переводчика,а дальше мне непонятен смысл,подскажите:-
    Hello Olga,

    Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Lyka and it's my pleasure to assist you today!

    Olga, we apologize for sending out the incorrect size for this merchandise to you in order 197191299. This is certainly not indicative of the high-quality products that we strive to provide all of our customers. Allow me to take care this for you.

    Olga, unfortunately, we do not have a replacement to send out to you at this time.

    While generally we would ask you to return the item to us so we could send it back to the manufacturer, as an exception for this particular merchandise, please feel free to keep, discard, or re-appropriate the item as you see fit.

    I've gone ahead and submitted a refund for this item to your credit card. To verify the amount of the credit, please log-in to your 6pm.com account and click on your order number. By doing this, you will be able to view the credit amount. Depending upon your financial institution, this credit could take 2-10 business days to post to your account (up to 30 days for internationally-issued cards).

    You may view your order status and any refunds/credits at any time by logging on to the "My Account" section of 6pm.com and clicking on this order in your order history.

    Again, please accept our apologies for the inconvenience, and do let us know if we can be of any further assistance in this matter.


    We look forward to hearing back from you. We’re excited to have you shopping with us again!

    Please have yourself a wonderful day!

    If there is anything more we can do for you or if we could improve your experience, please do not hesitate to let us know. We are available to assist you by phone 7 days a week from 6:00am - 8:00pm PST at 1-888-676-2660. You can contact us via email any time at cs@6pm.com.

    Regards,
    Lyka B. И что им написать?
     
  19. Pampon
    Offline Pampon ШопоФанат
    Сообщения:
    435
    Благодарности:
    239
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Сейчас зашла на сайт в свой аккаунт,там напротив ордера за сапоги поменялась сумма,теперь стоят 0,00,что это значит?
     
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
  21. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.882
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Написали,что ничего им возвращать не нужно, т.к. на данный момент у них нет подходящего размера - 10. В качестве исключения из правил - можете оставить себе эти сапоги. Плюс Вам вернут на карту деньги ( обычно процедура занимает 2-10 раб.дней)
     
    Pampon, _Инна_, demetra и ещё 1-му нравится это.
Поделиться этой страницей