6pm.com - интернет-магазин обуви, одежды, аксессуаров

Тема в разделе "США", создана пользователем Leksi, 20 Сентябрь 2011.

  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена

    Как заказать на 6pm.com


    Магазин 6pm - это сток zappos.com одного из крупнейших магазинов США.
    Как правило распродает товары из прошлогодних коллекций по сладким ценам. Бывает скидки достигают 80%. Скидки ежедневно, следите за рассылкой.

    [​IMG]

    Регистрация на 6pm: В правом верхнем углу жмем "Log In or Register", вводим Имя, Фамилию, адрес электронной почты и пароль(минимум 6 символов). После окончания регистрации получаем 6 поинтов бонуса.
    Шаг 1
    [​IMG]
    Шаг 2
    [​IMG]
    Шаг 3
    [​IMG]
    Оформление покупки: Billing address указываем реальный или можно оплатить через свой аккаунт Амазона.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка 6pm в Украину: нет.
    Стоимость доставки по США: бесплатная при соблюдении одного из условий:
    - при заказе двух и более единиц на любую сумму
    - при заказе одной единицы стоимостью от 50$
    Особенности:
    Оплату магазин снимает перед отправкой. Отправка в течение 1-5 рабочих дней после оформления заказа.
    Отменить еще не отправленный заказ можно по телефону 1-888-676-2660.
    Купоны на скидку: Найти купоны можно на страницах магазин в facebook, Instagram или twitter. В свободном доступе коды бывают крайне редко, обычно к крупным праздникам, магазин делает рассылку с кодами на e-mail.
    Размеры на 6pm: это мультибрендовый магазин, размерная сетка, указанная на сайте, усредненная; для подбора размера по конкретной модели лучше ориентироваться на размерные сетки с оф.сайтов и отзывы от покупателей.
    Возврат Cash Back: Нет. Но изредка появляется, нужно проверять.
    Налогообложение: с 01.07.13г. при отправке в штат Нью-Джерси взимается налог 7% на аксессуары.
    Подробнее о географии налогообложения можно почитать тут.
    Служба поддержки 6pm: телефон 1-888-676-2660, e-mail: cs@6pm.com
    Социальные сети: Facebook и Twitter

    FAQ
    Инструкция по регистрации, вводу биллинг и шипинг адресов в картинках
    Купоны в социальных сетях
    Статусы заказов на 6pm (Received, Sent to Warehouse, Shipped)
    Как узнать вес обуви?
    Опыт возврата денег за товар с 6пм
    Опыт возврата денег за товар с 6пм - 2
    Блог 6pm
    Что делать, если не показывает видео

    В.: -Как узнать количество поинтов?
    О.:
    - Greetings! Can you point me on where to check how many Brandaholics points do I have? It was in my account page, but I can find it there any more.
    Thanks in advance.


    В.: - Прошло 45 дней, а купон так и не прислали.
    О.:
    - Greetings. I received an email saying that for collected points i will receive a coupon in next 45 days... but i didnt received it yet. Can you help me to obtain my coupon?

    В.: - Какие письма на email приходят после размещения заказа?
    О.:
    - После размещения заказа на email приходит письмо с темой, например:

    [​IMG]

    А когда заказ отшипят (отгрузят) вы получите письмо с темой:

    [​IMG]

    В котором будет перечень того что отправили и трек номер:

    [​IMG]


    В.: - Как выглядят письма о купонах по программе 6pmBrandaholics?
    О.:
    - Вот так выглядить письмо-уведомление, что вы собрали необходимое кол-во поинтов для получения скидки:

    [​IMG]

    А вот так будет выглядеть письмо с кодом, в поле Code будет код на скидку, в поле Expiration Date - срок действия купона.

    [​IMG]


    В.: - Как выглядит купон в соц.сетях?
    О.:
    - Сообщения с кодом выглядят примерно так:

    [​IMG]

    И часто купоны ограниченны каким-то определенным кол-вом пользователей, обычно это 20 тысяч человек, код является одноразовым всегда. Бывает, что в сообщение на страницах твиттера или фейсбука просто код и ограничение, бывает что есть дополнительный текст как на картинке.


    В.: - Вес на сайте указан за пару обуви или за 1 ботинок?
    О.:
    - за 1 ботинок

    С отзывами о покупках на 6pm можно ознакомиться в теме - Отзывы 6pm - обувь и одежда
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Ноябрь 2016
    #1
    GingerJenny, Nelsi, Лореалька и 6 другим нравится это.
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Да это нормально. Для отслеживания трека нужно некоторое время, чтоб трек зарегистрировали в системе. Обычно это занимает 1-2 дня.
     
  3. FastForward
    Offline FastForward ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.12.2013
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Павло
    дякую, просто на всіх минулих покупках трек був зареєстрований зразу)
     
  4. Mishel"
    Offline Mishel" ШопоФанат
    Сообщения:
    418
    Благодарности:
    204
    Регистрация:
    09.11.2013
    Откуда:
    Донецкая обл
    Добрый вечер!
    Может кто сталкивался?Делала заказ 26.12,прислали смс с номером заказа.
    27.12 опять заказывала,и на этот уже есть номер трека.
    А за 26.12 ещё трек не присылали.
    Посмотрела в своём аккаунте,написано RECEIVED (получено)

    Что это может быть?Отшипят или отменят?
     
    Последнее редактирование модератором: 21 Февраль 2014
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Марина и Mishel" нравится это.
  6. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    А де саме потрібно вводити купони? Вже безпосередньо при оформленні замовлення?
     
  7. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    В корзине:

    [​IMG]
     
    BellaFiore нравится это.
  8. BellaFiore
    Offline BellaFiore ШопоФанат
    Сообщения:
    403
    Благодарности:
    452
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Lviv
    Точно! Є таке) Дякую!!
     
  9. SunangelKate
    Offline SunangelKate ШопоНафт
    Сообщения:
    125
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    12.11.2012
    Откуда:
    Одесса
    всем привет и с наступающим!!
    девочки, помогите, пожалуйста, разобраться..мне 6ПМ прислал не ту сумку, я им написала письмо с фото и уже получила вот такой ответ :

    Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Avril and it's my pleasure to assist you today!


    I'm so sorry to hear that you received a totally different item. I do apologize for the inconvenience that this may have caused you. NO worries I'll be more than willing to assist you.

    We apologize for sending out the incorrect merchandise to you in order #169320673. This is certainly not indicative of the high-quality products that we strive to provide all of our customers. Unfortunately, we do not have a replacement to send out to you at this time.

    While generally we would ask you to return the item to us so we could send it back to the manufacturer, as a one-time courtesy for this particular merchandise, please feel free to keep, discard, or re-appropriate the item as you see fit.

    I've gone ahead and submitted a refund for this item to your original method of payment. To verify the amount of the credit, please log-in to your 6pm.com account and click on your order number. By doing this, you will be able to view the credit amount. Depending upon your card company, this credit could take 2-10 business days to post to your account (up to 30 days for internationally-issued cards).

    You may view your order status and any refunds/credits at any time by logging on to the "My Account" section of 6pm.com and clicking on this order in your order history.

    Again, please accept our apologies for the inconvenience, and do let us know if we can be of any further assistance in this matter.

    я теперь не могу понять? мне надо её вернуть им? или на мое усмотрение?
     
  10. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.882
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Они очень извиняются за то, что у Вас не тот товар, который Вы заказывали. К сожалению у них нет аналогичной замены, чтобы выслать. На Ваше усмотрение вы можете оставить данный товар у себя, хотя обычно они просят выслать товар обратно в магазин, чтобы выслать товар производителю. Также магазин подал заявку о возмещении суммы. Эту сумму можно увидеть в 6pm - "My account"- история заказов
     
    SunangelKate нравится это.
  11. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.882
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Если еще актуально, брала Born Saffron Sandal http://shopping.yahoo.com/963916159-saffron-womens-sandals-metallic/, ссылка на 6пм сгорела. Люблю их очень-очень. Отбегала все лето. Верх- кожа металлик, подкладка - кожа. Смотрятся на ноге очень классно))) Вот только они хорошие полномерки, но так как у меня нога 9,5 взяла 10 размер, хотя для сандалей можно и 9ку было брать...
     
    Нюся нравится это.
  12. Galinazp
    Offline Galinazp ШопоБолтун
    Сообщения:
    154
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    28.12.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Галина
    Спасибо за отзыв,купила я себе босоножки,теперь жду их с нетерпением:sun:
    С наступающим праздником!:santa:
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  13. SunangelKate
    Offline SunangelKate ШопоНафт
    Сообщения:
    125
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    12.11.2012
    Откуда:
    Одесса
    спасибо)) это я поняла , перевела через переводчик) не могу понять, я ОБЯЗАТЕЛЬНО должна отправить, или на свое усмотрение..наверное по желанию, скорее всего
     
  14. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.882
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    На ваше усмотрение. Но, думаю, в любом случае, им нужно будет сообщить об этом. А, если не секрет, что заказывали и что пришло?
     
  15. nalenav
    Offline nalenav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Алена
    Ой девоньки первый раз заказала из этого магазина и вся в расстройстве...
    зарегистрировалась, оплатила без проблем (спасибо Вам), отправили - дали трек 1ZA769F50345865955. Сижу жду, оплатила 19.12, получить должна была 23.12.
    Нет и нет, забегалась (муж в реанимации 10 дней был ...), вчера захожу - смотрю посылка 23.12 доставлена. Я в недоумении, доставлена в 12/23/2013 at 8:49 AM Newark, а адресе должен быть - New Castle Delaware.
    Написала письмо на 6pm - ответ:
    Hello Alena,

    How are you doing today? I hope you're doing great.

    Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Enzo and it's my pleasure to assist you today!

    I'm very sorry for the inconvenience, but let me go ahead and straighten things out. Upon reviewing the tracking number of the order as I saw there that it was already signed for by Phillips and it was delivered on the Monday, 12/23/2013 at 8:49 A.M. left at the Dock. Can I just ask Alena are you using a freight forwarding company for the transport of the items? If you have any more problems regarding this simply call us back so that we can assist you properly. THanks Alena tanks very much!
    If there is anything more we can do for you or if we could improve your experience, please do not hesitate to let us know. We are currently operating on extended holiday hours and are available to assist you by phone at 1-888-676-2660 from 2:00am – 9:00pm PST Monday through Friday, 6:00am – 9:00pm PST Saturday and Sunday (these will be our hours for the entire month of December). You can contact us via email any time.
    Что делать? С английским (в плане поговорить) не дружу.
     
    Последнее редактирование: 1 Январь 2014
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    А на тот адрес, что вы указали, трек пришел или нет? Вы уточняли?

    На сайте ЮПС, ниже подписи получившего Signed By: PHILLIPS откройте вкладку Proof of Delivery
    В ней написано, что трек Delivered To: NEW CASTLE, DE, US
     
  17. nalenav
    Offline nalenav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Алена
    Да уточняла, посылка не пришла
     
  18. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    nalenav, отправляли на адрес форварда? Или это адрес знакомых/родственников?
     
  19. nalenav
    Offline nalenav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Алена
    [​IMG]
    [​IMG]
    не могу вставить фото,
    у меня если честно мозги не варят (муж в больнице), я чего-то не понимаю? ткните носом пожалуйста

    Отправляла на адрес форварда
     
    Последнее редактирование модератором: 20 Февраль 2014
  20. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    nalenav, фото можете не вставлять. Инфа по треку нам доступна.
    Тут два варианта:
    либо форвард в суматохе праздничных дней и полного завала не может найти у себя вашу покупку,
    либо реально посылка доставлена по другому адресу.

    Другие посылки, отправленные на этого форварда, когда-нить были подписаны Филлипсом? Если да (хоть фамилия и распространенная), есть вероятность, что посыль у них на складе.

    Либо пишите 6пм: знать не знаю, кто такой Филлипс, вы отдали мою покупку чужому получателю, хочу получить свой заказ по такому-то адресу...
     
    nalenav нравится это.
  21. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    nalenav, справа вверху, на уровне зеленой полосы - Shipping Information
    To: NEW CASTLE, DE, US
    --- Добавлено, 1 Январь 2014 ---
    Ну вот 6пм об этом спрашивает:
    Предпраздничные дни всё же. Может, просто не отметили получение или куда-то в суматохе положили.
     
    nalenav нравится это.
Поделиться этой страницей