6pm.com - интернет-магазин обуви, одежды, аксессуаров

Тема в разделе "США", создана пользователем Leksi, 20 Сентябрь 2011.

  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена

    Как заказать на 6pm.com


    Магазин 6pm - это сток zappos.com одного из крупнейших магазинов США.
    Как правило распродает товары из прошлогодних коллекций по сладким ценам. Бывает скидки достигают 80%. Скидки ежедневно, следите за рассылкой.

    [​IMG]

    Регистрация на 6pm: В правом верхнем углу жмем "Log In or Register", вводим Имя, Фамилию, адрес электронной почты и пароль(минимум 6 символов). После окончания регистрации получаем 6 поинтов бонуса.
    Шаг 1
    [​IMG]
    Шаг 2
    [​IMG]
    Шаг 3
    [​IMG]
    Оформление покупки: Billing address указываем реальный или можно оплатить через свой аккаунт Амазона.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка 6pm в Украину: нет.
    Стоимость доставки по США: бесплатная при соблюдении одного из условий:
    - при заказе двух и более единиц на любую сумму
    - при заказе одной единицы стоимостью от 50$
    Особенности:
    Оплату магазин снимает перед отправкой. Отправка в течение 1-5 рабочих дней после оформления заказа.
    Отменить еще не отправленный заказ можно по телефону 1-888-676-2660.
    Купоны на скидку: Найти купоны можно на страницах магазин в facebook, Instagram или twitter. В свободном доступе коды бывают крайне редко, обычно к крупным праздникам, магазин делает рассылку с кодами на e-mail.
    Размеры на 6pm: это мультибрендовый магазин, размерная сетка, указанная на сайте, усредненная; для подбора размера по конкретной модели лучше ориентироваться на размерные сетки с оф.сайтов и отзывы от покупателей.
    Возврат Cash Back: Нет. Но изредка появляется, нужно проверять.
    Налогообложение: с 01.07.13г. при отправке в штат Нью-Джерси взимается налог 7% на аксессуары.
    Подробнее о географии налогообложения можно почитать тут.
    Служба поддержки 6pm: телефон 1-888-676-2660, e-mail: cs@6pm.com
    Социальные сети: Facebook и Twitter

    FAQ
    Инструкция по регистрации, вводу биллинг и шипинг адресов в картинках
    Купоны в социальных сетях
    Статусы заказов на 6pm (Received, Sent to Warehouse, Shipped)
    Как узнать вес обуви?
    Опыт возврата денег за товар с 6пм
    Опыт возврата денег за товар с 6пм - 2
    Блог 6pm
    Что делать, если не показывает видео

    В.: -Как узнать количество поинтов?
    О.:
    - Greetings! Can you point me on where to check how many Brandaholics points do I have? It was in my account page, but I can find it there any more.
    Thanks in advance.


    В.: - Прошло 45 дней, а купон так и не прислали.
    О.:
    - Greetings. I received an email saying that for collected points i will receive a coupon in next 45 days... but i didnt received it yet. Can you help me to obtain my coupon?

    В.: - Какие письма на email приходят после размещения заказа?
    О.:
    - После размещения заказа на email приходит письмо с темой, например:

    [​IMG]

    А когда заказ отшипят (отгрузят) вы получите письмо с темой:

    [​IMG]

    В котором будет перечень того что отправили и трек номер:

    [​IMG]


    В.: - Как выглядят письма о купонах по программе 6pmBrandaholics?
    О.:
    - Вот так выглядить письмо-уведомление, что вы собрали необходимое кол-во поинтов для получения скидки:

    [​IMG]

    А вот так будет выглядеть письмо с кодом, в поле Code будет код на скидку, в поле Expiration Date - срок действия купона.

    [​IMG]


    В.: - Как выглядит купон в соц.сетях?
    О.:
    - Сообщения с кодом выглядят примерно так:

    [​IMG]

    И часто купоны ограниченны каким-то определенным кол-вом пользователей, обычно это 20 тысяч человек, код является одноразовым всегда. Бывает, что в сообщение на страницах твиттера или фейсбука просто код и ограничение, бывает что есть дополнительный текст как на картинке.


    В.: - Вес на сайте указан за пару обуви или за 1 ботинок?
    О.:
    - за 1 ботинок

    С отзывами о покупках на 6pm можно ознакомиться в теме - Отзывы 6pm - обувь и одежда
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Ноябрь 2016
    #1
    GingerJenny, Nelsi, Лореалька и 6 другим нравится это.
  2. soroka
    Offline soroka ШопоБолтун
    Сообщения:
    196
    Благодарности:
    65
    Регистрация:
    18.09.2013
    если успеют(( до отгрузки. мне ответили уже после отправки и предложили просто не принимать посылку
     
    Марина нравится это.
  3. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.689
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ну да, естественно реагировать нужно очень быстро. Спасибо за уточнение. :)
    Потому что они быстро отгружают заказ. В среднем 1-2 дня, редко когда отгрузка занимает больше времени.
     
  4. soroka
    Offline soroka ШопоБолтун
    Сообщения:
    196
    Благодарности:
    65
    Регистрация:
    18.09.2013
    да-да! согласна..отгружают быстро. Я написала через 30 мин, но скорее всего заняты очень, поэтому на отмены уже не хватает времени..Просто нужно это учитывать, и быть к этому готовым.. :)
     
  5. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    266
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Написала им на почту об отмене - теперь жду ответа..)))
     
  6. Elika-08
    Offline Elika-08 ШопоБолтун
    Сообщения:
    164
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    21.03.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Эля
    дЕВОЧКИ,МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СВОЕГО ЗАКАЗА?Только что купила корзину и увидела,что неправильно цвет указала одной единицы,как это можно исправить?Знаю,что в Аэро можно закрыть ордер и перезаказать,а тут не вижу ничего такого.
     
  7. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Прочитайте пост выше, тот же вопрос был и ответ
    , нужно звонить, иногда они идут на встречу, но обычно с отменами тут туго...
     
    blaqenstvo, Alioko, emolya и ещё 1-му нравится это.
  8. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Девочки подскажите ,может была у кого то такая ситуация магазином трек вроде отправлен ,трекинг номер есть,но он завис в статусе на UPS в "полете "2 дня" уже неделю .К форварду он не поступал,в магазин написала жду от них ответа ???.
    В общем вопрос к знатокам:) чтобы это значило ?

    UPS написал,чо трек не в системе ,а только создана наклейка на него .
     
    Последнее редактирование: 14 Декабрь 2013
  9. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    266
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Подскажите, пожалуйста, при покупке на 6рм при оплате корзины каждый раз просят заполнить номер карты и билинг адрес, платежная информация в моем аккаунте заполнена, это у всех так или я где-то не доставила галочку при регистрации...
     
  10. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Нужно отметить в биллинговой информации "Make This My Primary".
     
    Пчёлка Майя нравится это.
  11. Светлана37
    Offline Светлана37 ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    02.11.2013
    Откуда:
    Иваново
    Имя:
    Светлана
    Девочки подскажите ,может была у кого то такая ситуация. Сделала заказ 4 декабря (5 видов товара), прислали 3 трека (доставку выбирала usps). Два трека отслеживаются, все доставлено. А вот один трек вообще не отслеживается(((статус - электронная доставка информация получена. Магазин пишет, что по их данным посылка доставлена 06.12.2013 в 10.00. В это время у меня отслеживается, что доставлена посылка по др. треку который они мне дали. Бывает такое, что присылают 3 трека, а отправляют 2-мя треками?Спасибо, очень жду ответа:bye-bye:
     
  12. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    _Инна_, у меня такое было,только трек вообще не двигался неделю,тоже писала письмо в магазин,ответили:
    Hello Svitlana,

    Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Wayne and it's my pleasure to assist you today!

    How are you doing today, Svitlana?

    I apologize for the delay of the shipment. No worries, I'll be more than happy to help you with your concern.

    Upon checking the tracking information of order #---------. Seems that the package is on vehicle for delivery today Friday, 12/06/2013, By End of Day. You can also check status of the order online by logging in on your 6pm account.

    Have a great day, Svitlana!

    If there is anything more we can do for you or if we could improve your experience, please do not hesitate to let us know. We are currently operating on extended holiday hours and are available to assist you by phone at 1-888-676-2660 from 2:00am – 9:00pm PST Monday through Friday, 6:00am – 9:00pm PST Saturday and Sunday (these will be our hours for the entire month of December). You can contact us via email any time.

    Regards,

    Wayne R.


    P.S.заказ был сделан в Черную пятницу и сразу отшиплен.Уже благополучно получен и отправлен морем.Так что не переживайте и Ваш трек прийдет на склад,видимо большой наплыв заказов и UPS тоже завален посылками
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Март 2014
    _Инна_ нравится это.
  13. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Спасибо за поддержку,но у меня все закончилось к сожалению по другому ,магазин мне ответил,что они
    ошиблись (читай потеряли ) и не могут отгрузить мой трек и вернут мне деньги:(
    How are you doing today, Inna? Hope you are doing today!

    Inna, we do apologize that you are unable to receive the items you ordered. Upon further checking here in my end there was shipping error, that it the reason UPS was unable to deliver the package to your address. Unfortunately, we do not have a replacement to send out to you at this time.

    I've gone ahead and submitted a refund for this item to your original method of payment. To verify the amount of the credit, please log-in to your 6pm.com account and click on your order number. By doing this, you will be able to view the credit amount. Depending upon your card company, this credit could take 2-10 business days to post to your account (up to 30 days for internationally-issued cards).
     
    Светланка нравится это.
  14. soroka
    Offline soroka ШопоБолтун
    Сообщения:
    196
    Благодарности:
    65
    Регистрация:
    18.09.2013
    А вы себе представьте, что это была бракованных два левых ботинка:).. нам такие не нужны..:) Пусть сами носят:)
     
  15. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    У меня тоже похожая проблема с отправкой((( В черную пятницу сделала несколько покупок, все уже благополучно приехали к форварду, а одна даже не распознается по треку на сайте usps((( пишет трек нот фаунд. Писала на 6пм, ответили, что все в порядке, посылка в пути (как они это отследили вопрос). Но прошло уже более двух недель, посылки так и нет. Решила ждать до вторника и буду опять писать.
     
  16. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Напишите им еще раз и добавьте в письмо скрины ,с той стороны тоже люди может не увидели ,вернее не внимательно посмотрели.
    У меня была ситуация ,когда долго не было трека и я им писала три рза,что нет трека ,а они мне отвечали,что все ок и отправлено,пока не сделала скрин страницы из своего акка и уже на это письмо они извинились и дали трек и отшипипили мою покупку.
     
    Юлия Дем и Светлана37 нравится это.
  17. Светлана37
    Offline Светлана37 ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    02.11.2013
    Откуда:
    Иваново
    Имя:
    Светлана
    Большое спасибо за ответ :rose: еще раз им написала, жду ответ. Но все таки надеюсь, что мои кроссовки положили вместе с другими вещами которые уже доставлены)))
     
  18. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    266
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    и так и сяк крутила я этот билинг адрес, Set As Primary - галочка стоит и все равно каждый раз просят меня это все заполнить..(((
     
  19. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Пчёлка Майя, тогда не знаю, в чем проблема???
     
  20. Елена Паламарчук
    Offline Елена Паламарчук ШопоЗнаток
    Сообщения:
    583
    Благодарности:
    301
    Регистрация:
    07.09.2013
    Откуда:
    г. Коломыя, Ивано-Франковская область
    Имя:
    Елена
  21. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.689
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Вот размерная сетка с оф. сайта.

    [​IMG]
     
    Елена Паламарчук и Vira нравится это.
Поделиться этой страницей