6pm.com - интернет-магазин обуви, одежды, аксессуаров

Тема в разделе "США", создана пользователем Leksi, 20 Сентябрь 2011.

  1. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена

    Как заказать на 6pm.com


    Магазин 6pm - это сток zappos.com одного из крупнейших магазинов США.
    Как правило распродает товары из прошлогодних коллекций по сладким ценам. Бывает скидки достигают 80%. Скидки ежедневно, следите за рассылкой.

    [​IMG]

    Регистрация на 6pm: В правом верхнем углу жмем "Log In or Register", вводим Имя, Фамилию, адрес электронной почты и пароль(минимум 6 символов). После окончания регистрации получаем 6 поинтов бонуса.
    Шаг 1
    [​IMG]
    Шаг 2
    [​IMG]
    Шаг 3
    [​IMG]
    Оформление покупки: Billing address указываем реальный или можно оплатить через свой аккаунт Амазона.
    Принимают украинские карты: да
    Доставка 6pm в Украину: нет.
    Стоимость доставки по США: бесплатная при соблюдении одного из условий:
    - при заказе двух и более единиц на любую сумму
    - при заказе одной единицы стоимостью от 50$
    Особенности:
    Оплату магазин снимает перед отправкой. Отправка в течение 1-5 рабочих дней после оформления заказа.
    Отменить еще не отправленный заказ можно по телефону 1-888-676-2660.
    Купоны на скидку: Найти купоны можно на страницах магазин в facebook, Instagram или twitter. В свободном доступе коды бывают крайне редко, обычно к крупным праздникам, магазин делает рассылку с кодами на e-mail.
    Размеры на 6pm: это мультибрендовый магазин, размерная сетка, указанная на сайте, усредненная; для подбора размера по конкретной модели лучше ориентироваться на размерные сетки с оф.сайтов и отзывы от покупателей.
    Возврат Cash Back: Нет. Но изредка появляется, нужно проверять.
    Налогообложение: с 01.07.13г. при отправке в штат Нью-Джерси взимается налог 7% на аксессуары.
    Подробнее о географии налогообложения можно почитать тут.
    Служба поддержки 6pm: телефон 1-888-676-2660, e-mail: cs@6pm.com
    Социальные сети: Facebook и Twitter

    FAQ
    Инструкция по регистрации, вводу биллинг и шипинг адресов в картинках
    Купоны в социальных сетях
    Статусы заказов на 6pm (Received, Sent to Warehouse, Shipped)
    Как узнать вес обуви?
    Опыт возврата денег за товар с 6пм
    Опыт возврата денег за товар с 6пм - 2
    Блог 6pm
    Что делать, если не показывает видео

    В.: -Как узнать количество поинтов?
    О.:
    - Greetings! Can you point me on where to check how many Brandaholics points do I have? It was in my account page, but I can find it there any more.
    Thanks in advance.


    В.: - Прошло 45 дней, а купон так и не прислали.
    О.:
    - Greetings. I received an email saying that for collected points i will receive a coupon in next 45 days... but i didnt received it yet. Can you help me to obtain my coupon?

    В.: - Какие письма на email приходят после размещения заказа?
    О.:
    - После размещения заказа на email приходит письмо с темой, например:

    [​IMG]

    А когда заказ отшипят (отгрузят) вы получите письмо с темой:

    [​IMG]

    В котором будет перечень того что отправили и трек номер:

    [​IMG]


    В.: - Как выглядят письма о купонах по программе 6pmBrandaholics?
    О.:
    - Вот так выглядить письмо-уведомление, что вы собрали необходимое кол-во поинтов для получения скидки:

    [​IMG]

    А вот так будет выглядеть письмо с кодом, в поле Code будет код на скидку, в поле Expiration Date - срок действия купона.

    [​IMG]


    В.: - Как выглядит купон в соц.сетях?
    О.:
    - Сообщения с кодом выглядят примерно так:

    [​IMG]

    И часто купоны ограниченны каким-то определенным кол-вом пользователей, обычно это 20 тысяч человек, код является одноразовым всегда. Бывает, что в сообщение на страницах твиттера или фейсбука просто код и ограничение, бывает что есть дополнительный текст как на картинке.


    В.: - Вес на сайте указан за пару обуви или за 1 ботинок?
    О.:
    - за 1 ботинок

    С отзывами о покупках на 6pm можно ознакомиться в теме - Отзывы 6pm - обувь и одежда
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Ноябрь 2016
    #1
    GingerJenny, Nelsi, Лореалька и 6 другим нравится это.
  2. юляя
    Offline юляя ШопоБолтун
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    75
    Регистрация:
    24.09.2013
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    юля
    здравствуйте, девочки, может, подскажете, что делать: раньше заказывала с 6-ки и все нормально и адрес форварда в шиппинге меняла.. а в очередной раз поменяв форварда, прицепились к биллингу, хотя он у меня с самого начала один и тот же (даже первый заказ в биилинге был указан адрес Миста и ничего, проехало) и прислали вот таких два письма:

    1. Благодарим Вас за покупками в 6pm.com . По Вашему желанию ваш заказ
    были отменены. Мы аннулирована вашей авторизации кредитных карт, так что вы
    не взимается для этого заказа. Обратите внимание, что это может занять
    Ваш банк количество рабочих дней, чтобы освободить разрешения помещены
    на вашем счету для этого заказа

    Пожалуйста, дайте нам знать, если есть что-нибудь еще мы можем помочь вам.
    С уважением,

    Но я ничего не отменяла....((((

    2.Спасибо за размещение ваших последних заказ с 6pm.com .

    К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ в это время, и ваши
    заказ был помещен на удержание. Причиной этого является то, что удержание вы
    предоставил нам платежный адрес США по международным
    выданные кредитной карты. Чтобы избежать отмены заказа, мы требуем правильного
    платежную информацию для всех заказов. Обратите внимание, ваш заказ будет
    удерживать в течение 3 дней. Если мы не получаем правильные (международных) биллинг
    информацию от Вас в течение 3-х дней, Ваш заказ будет отменен. Если
    Ваш заказ будет отменен, мы будем к аннулированию разрешения на вашей кредитной карте
    и вы не взимается. Тем не менее, это может занять до 30-дней для вашего
    финансовое учреждение, чтобы освободить денежные средства обратно на ваш счет.

    При первой же возможности, пожалуйста, ответьте на это письмо с Вашим
    свежая информация! Мы с нетерпением ждем от вас в ближайшем
    будущее. Если вы чувствовали себя более комфортно обновления информации через
    телефону, пожалуйста, позвоните нам. Мы можем быть достигнуто на 1-888-676-2660 (вариант 2).

    Вы также можете зайти в раздел «Моя учетная запись» раздел веб-сайта и обновления
    Адрес владельца сайта. Пожалуйста, не забудьте указать адрес в
    ниже формата. После обновления, вы можете связаться с нами по электронной почте, чтобы сообщить нам
    что она была исправлена.

    * Введите ваш адрес на адрес линии 1.
    * Введите ваш город, округ или провидение, и почтовый индекс, адрес на линии 2.
    * Введите Вашу страну для города.
    * Введите AA для государства.
    * Введите 99999 для почтового индекса.

    Надеюсь, вы найдете эту информацию полезной. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть
    какие-либо вопросы или опасения. Есть фантастический день!

    опять написать им мой биллинг? но он такой же ж будет( ничего не поменяешь((( или что-то еще им написать, прислать, чтобы довольны остались?(((( подскажите, если знаете, спасибо)
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Март 2014
  3. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    в первом сообщении темы есть рекомендация, как указать смешанный биллинг

    лучше копируйте оригинальный текст письма, через переводчик невозможно читать :stars:
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Март 2014
  4. юляя
    Offline юляя ШопоБолтун
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    75
    Регистрация:
    24.09.2013
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    юля
    хорошо, вот копирую))))
    1.Thank you for shopping at 6pm.com. At your request your order has
    been cancelled. We voided your credit card authorization, so you will
    not be charged for this order. Please be advised that it could take
    your bank a number of business days to release the authorization placed
    on your account for this order

    Please let us know if there is anything else we can help you with.
    Sincerely,

    2.Thank you for placing your recent order with 6pm.com.

    Unfortunately, we are unable to process your order at this time, and your
    order has been placed on hold. The reason for this hold is that you
    provided us with a United States billing address for an internationally
    issued credit card. To avoid order cancellation, we require the correct
    billing information for all orders placed. Please be advised your order will
    be held for 3 days. If we do not receive the correct (international) billing
    information from you within the 3 days, your order will be canceled. If
    your order is canceled, we will void the authorization on your credit card
    and you will not be charged. However, it may take up to 30-days for your
    financial institution to release the funds back into your account.

    At your earliest convenience, please respond to this email with your
    updated information! We look forward to hearing from you in the near
    future. If you feel more comfortable updating your information over the
    phone, please give us a call. We can be reached at 1-888-676-2660 (Option 2).

    You can also log into the "My Account" section of the website and update your
    billing address from the site. Please be sure to enter the address in the
    format below. After updating it, you can contact us by email to let us know
    that it has been corrected.

    * Enter your street address on Address Line 1.
    * Enter your City, County or Providence, and Postal Code on Address Line 2.
    * Enter your Country for the city.
    * Enter AA for the state.
    * Enter 99999 for the zip code.

    I hope you find this information helpful. Please let me know if you have
    any questions or concerns. Have a fantastic day!

    If there is anything more we can do for you or if we could improve your experience, please do not hesitate to let us know anytime. We are available 7 days a week, 6:00 a.m. - 8:00 p.m. PST. You can contact us via cs@6pm.com. PST. You can contact us via cs@6pm.com.

    смешаннй биллинг и писала (по инструкции)
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Март 2014
  5. Admiral
    Offline Admiral ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    17.05.2013
    Добрый день, друзья! Совсем не везет мне с 6pm. Заказывал 2 раза, и 2 раза брак. Первый раз футболка, деньги вернули без возврата через 3 месяца. Сейчас ботинки, требуют отправить им назад. В принципе, я даже могу им отправить их, но тут так обстоятельства сложились интересно. Оплачивал картой visa virtual от привата. Срок годности карты заканчивается 11/13 т.е в этом месяце. Кто-то в курсе, если они сделают возврат средств после окончания срока годности карты, я смогу как-то деньги вернуть себе? Ведь новая карта уже буде с другим номером. В поддержке привата мне сказали, что нужно будет написать письмо операционисту, чтобы перевели остаток на другую карту. (но это поддержка привата, в большей степени там сидят недалекие ). Поэтому ищу информацию по этому поводу, кто знает что-то откликнитесь пожалуйста! Может положить в коробку лист бумаги где написаны будут 2 карты, одна с которой я оплачивал и которая закончится на момент получения возврата, а вторая уже новая от привата.
     
  6. Kokosinka
    Offline Kokosinka ШопоБолтун
    Сообщения:
    225
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    15.12.2012
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ольга
    не знаю помогу ли вам, но я уже три карты привата сменила (из-за окончания срока годности), а клиенты так и переводят мне деньги по номеру старой карты и они автоматически зачисляются на мой счет. Я так понимаю, что в банке у меня один счет, а карты с разными номерами
     
    Admiral нравится это.
  7. Leksi
    Offline Leksi ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.998
    Благодарности:
    1.039
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Лена
    Я думаю, в данном случае техподдержка приватбанка права.
     
    Admiral нравится это.
  8. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.506
    Благодарности:
    7.692
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Согласна. У меня были зачислена на просроченную карту и эти средства мне потом перевели на другую карту.
     
    Admiral нравится это.
  9. Admiral
    Offline Admiral ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    17.05.2013
    Все это автоматически происходило ? Или нужно было писать операционисту? В поддержке мне сказали, надо будет писать операционисту. Если автоматически, то конечно все ок.
     
  10. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.506
    Благодарности:
    7.692
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Я в отделении это делала, просто была рядом и зашла спросить и мне на месте все сделали.
    Но выше Ольга вам написала, что у нее все происходило в автоматическом режиме.
     
  11. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Они просят ответить на это письмо и прислать корректную информацию по биллингу, т.к. указан американский биллинг для неамериканской карты. ордер 3 дня будет "on hold", если за это время не решится проблема, заказ отменят.
    я бы сделала reply с корректной информацией по карте - имя, адрес, страна Украина и т.д.
     
    юляя и Марина нравится это.
  12. юляя
    Offline юляя ШопоБолтун
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    75
    Регистрация:
    24.09.2013
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    юля
    спасибо, написала им письмо со всеми своими данными по карте. только все равно не пойму и так же все указано мной было в реале, кроме штата и индекса.. надеюсь , что все получится)
     
  13. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.699
    Благодарности:
    4.897
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Помогите, кто знает
    1) в какое время сайт обновляет цены? Утром около 10 вроде, а другие разы за сутки?
    2) если размера не было (типа его распродали), а потом он опять есть, связано ли это с тем, что был сделан возврат данного товара?
     
  14. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    N-A-T-A-L-K-A,
    1)сайт,по моим наблюдениям,обновляется в разное время,по крайней мере закономерности я не заметила.
    2)если появляется размер,уже распроданый,это не всегда связано с возвратом.
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  15. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    489
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    Девочки, кто-то делал заказ сегодня вечером.
    у меня что-то странное, пришло не подтверждение а такое письмо : Success! We've Received Your Order.
    We've received your order. We are processing it and will be following up with you shortly. Thank you for getting your brand fix at 6pm.com. Check back daily for new deals on great items!

    а через полчаса пришло новое письмо

    Whoops! Something Went Wrong With Your Order

    Hello Evgenia!

    We're sorry, but we experienced a problem and cannot process this order. You will not be charged for these items. To place a new order, visit 6pm.com. For any additional help, please contact us. Thank you for shopping on 6pm.com.

    вещи опять вернулись в корзину, но несколько вылетело, причем те, которые даже не в остатке были, т.е .больше 3-х пар, а ордер пропал из истории.
    и деньги то не вернули, заблочили. Заявку я написала конечно в приват, но все равно переживаю. что бы не сняли, сумма большая.
    Ничего не понимаю
     
  16. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.276
    Благодарности:
    4.247
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Zakevga, я сегодня вечером выкупала. Правда, у меня одна позиция была, прошло без отмен.
    Думаю, что стоит написать в поддержку на 6рм, попросите снять блок с суммы.
     
  17. Юлия
    Offline Юлия ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.428
    Благодарности:
    168
    Регистрация:
    16.02.2012
    Откуда:
    Dneproprtrovsk
    Ажиотаж, все к рождеству скупляются уже, я вчера в волмарте 5 раз покупала - техникал ерор, на шестой купила таки
     
    Светланка нравится это.
  18. Admiral
    Offline Admiral ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    17.05.2013
    Здравствуйте, кто отправлял возвраты на 6pm, скажите пожалуйста как записывали на посылке адрес получателя ?
    На сайте написан такой адрес:
    6pm.com Returns Department300 Omicron Ct Suite D Shepherdsville, KY 40165
    На наклейке UPS которую они бесплатно дали перед этим адресом есть еще какие-то цифры. Может идентификатор моего возврата. Вот думаю нужно эти цифры писать или нет ? Адрес выглядит так:
    _6pm return:364******, 285*******, 6pm.com Returns Department300 Omicron Ct Suite DShepherdsville, KY 40165
     
  19. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.699
    Благодарности:
    4.897
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Девочки, вес обуви указан в описании за пару или 1 шт?
     
  20. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    в описании на сайте вес за 1шт.
     
    N-A-T-A-L-K-A и Alioko нравится это.
  21. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    спасибо, Юль, вынесла в старт-пост ответ :rose:
     
    N-A-T-A-L-K-A и Юлия Дем нравится это.
Поделиться этой страницей