SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Olesia
    Offline Olesia ШопоБолтун
    Сообщения:
    243
    Благодарности:
    45
    Регистрация:
    18.05.2013
    Откуда:
    г. Херсон
    Почему- то в мой город отправки до сих пор не было судя по всему, хотя отправка по словам Садко идет со среды!!! Некоторые уже и посылки получили.... а у меня трэка даже нет! То что много посылок для Садко должно быть комплиментом, вотумом доверия нашего! А не причиной...задержек! Значит, сотрудников нужно больше,чтобы справляться быстрее
     
  3. EugenUA
    Offline EugenUA ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    31.08.2013
    Откуда:
    Кировоград
    Имя:
    Евгений
    Не забывайте что как только компания начнёт расширяться и "расти" во всех смыслах то мне кажется сразу же последует и повышение тарифов (искренне надеюсь что этого не будет). Свяжитесь напрямую с Садко, я думаю Вам подскажут что с Вашей посылкой - они действительно быстро реагируют. Ну а если даже и подзадержалась Ваша посылочка или оказалась последней в очереди, не стоит так расстраиваться и негатив накапливать - вы же знаете что всё равно её получите 100%;).
    Я вот как вспомню сколько у меня на почте мелких пакетов отправленных First classom украли во времена когда осваивал онлайн-шоппинг, так вообще печаль печальная....Ждёшь-ждёшь и пожаловаться или обратиться не к кому:(. А в случае с "Садко" общение почти в реальном времени. Я думаю всё будет ОК)
     
    Olesia нравится это.
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.103
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Olesia, постарайтесь успокоится, нервы у шопоголика должны быть железные ;)

    Причина задержек не в том, что у Садко много посылок или мало сотрудников, а в том, что в Украине понедельник был выходным днем. Соответственно, растаможка посылок сдвинулась - вины перевозчика тут абсолютно нет.

    Задержка в появлении треков в кабинете была всегда, чаще всего они появляются через 1-2 дня после отправки груза получателю. Я уверена, что вашу посылку отправили и вы в понедельник-вторник её получите.
     
    ElenaV и Olesia нравится это.
  5. Louis Lane
    Offline Louis Lane ШопоБолтун
    Сообщения:
    262
    Благодарности:
    41
    Регистрация:
    25.07.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Судя по моему примеру, то где-то идет сильное торможение в процессе передачи местных треков в Штаты.
    Я уже забрала посылку с Новой почты по их смс, а в личном кабинете трека все еще нет.
    Мораль сей басни - хорошо что у НП есть услуга смс информирования.
     
  6. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    +1 к Alioko!
    Можно же с пониманием отнестись к тому, что праздники есть и у нас и в США. Это сказывается на сроках.
    У всех бывают задержки, просто нужно стараться не накручивать себя, от этого ничего не изменится.
    И еще вот думаю, как мы раньше без личного кабинета обходились?:D
     
  7. Ир4ик
    Offline Ир4ик ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    75
    Регистрация:
    07.07.2013
    Откуда:
    Черкассы
    А я пришла хвалить садко, прозевала объявление о выходных и в пятницу утром собрала посылку на субботнюю отправку, мне ответили что суббота выходной и посылки едут в пятницу, если успеют, то соберут и успели :bottle:хоть я уже и не надеялась. Спасибо!
    А по поводу задержек, так по моему у Садко они меньше всех, мист мою посылку уже неделю по Украине катает (во вторник прошла таможню и до сих пор не доехала до меня>:D) в темке Ukraine Express читала что там тоже не все гладко...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    652
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    Сколько работаю с Садко, никогда никаких претензий не было. Всегда все четко. Везде работают люди и человеческий фактор будет всегда. К тому же вы не забывайте, что Садко всегда на связи, всегда решает оперативно все вопросы, и в зачастую в пользу клиента. Это вы еще не пробовали другими перевозчиками возить. С Ukraine Express сильно намучилась, Мист мне не нравиться.
    Я довольна все 100%. К тому же у вас всегда есть право выбора - благо дело форвадеров по США море и гугл вам в помощь.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Юлия Дем нравится это.
  9. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Подскажите пожалуйста,может кто то уже делал

    ,мне надо проверить на брак одну пару обуви из трека с 6рм,где несколько пар обуви.
    Куда писать или в скайп стучать.
    На сайте есть инфа о проверки содержимого посылки и фото,но мне надо еще и внимательно посмотреть обувь.
    Заранее спасибо за помощь.
    [
    .
    +10000.
    У меня был один вопрос по отправкам ,в Садко решился за час ,в Ukraine Express -три дня и куча переписки.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  10. Galina
    Offline Galina ШопоНафт
    Сообщения:
    119
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    15.05.2012
    Откуда:
    Кривой Рог
    Вопрос к знающим - не могу добавить "предварительную информацию о посылке", пишет что
    "посылка с номером 9261297641993019279451 уже находится в списке ожидаемых". посылку только сегодня отправили, чего делать....
     
  11. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.234
    Благодарности:
    5.068
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Садко недавно отвечал на такой же вопрос:

     
    Galina нравится это.
  12. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Мы просим прощения в Украине полетел сервер, обещают завтра в понедельник нам выслать все треки.
    Приносим прощения за задержку.
     
  13. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Есть ряд обстоятельств которые могут повлиять на доставку.
    Трек мы не внесли в кабинет, не потому что нам не хочется или мы специально, а в Украине слетел сервер с данными, все выходные его восстанавливали, завтра мы сразу внесём треки в кабинет.
    Просим учесть тот факт, что декларированные сроки доставки 5-9 бизнес дней, очень просим принимать это во внимание.
    Сейчас наши сроки доставки не нарушены, у нас есть ещё время..
     
  14. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Очень странно, мы пытаемся понять но пока не можем. У нас программа настроена на совпадение на 10 цифр, почему так мы разберемся.
     
    Galina нравится это.
  15. Savage
    Offline Savage ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2012
    Подскажите, пожалуйста. На сайте магазина нужно указать номер телефона, это является обязательным полем для заполнения. Какой номер указывать? Свой или есть какой-то номер компании?
     
  16. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.103
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    в шиппинг-адресе указывается телефон компании перевозчика, он указан в первом сообщении этой темы
     
    Savage нравится это.
  17. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Этот указан на сайте Садко, его и пишите. 1-(201) 964-0410
     
    Savage нравится это.
  18. Psychic
    Offline Psychic ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    03.05.2013
    Откуда:
    г. Ильичевск
    Пришла смс от новой почты о прибытие моей посылке от садко, в личном кабинете садко пусто. Пойду заберу :)
     
  19. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    везет вам... а у меня пусто, посылка от 21.08.2013....
     
  20. Savage
    Offline Savage ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2012
    Номера телефонов в этой теме не совпадают с номерами с сайта компании. Какие правильные?
     
  21. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Пишите тот что на сайте, не прогадаете. Я использовала его и все ок.
     
    Savage нравится это.
Поделиться этой страницей