SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Онлайн SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.029
    Благодарности:
    1.210
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву (входит в стоимость тарифа) курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве



    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах. Услуги компании от 6% от стоимости товара, включая услуги пайпал 4%.
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 4%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь: Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан: Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан: Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т. к. есть посылки, которые необходимо консолидировать, их заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.

    В: - Как добавить получателей?
    О: - Напишите их данные на почту info@sadko.us или sadko.us@gmail.com, форвард внесет в кабинет.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2017 в 22:42
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Olesia
    Offline Olesia ШопоБолтун
    Сообщения:
    249
    Благодарности:
    50
    Регистрация:
    18.05.2013
    Откуда:
    г. Херсон
    Почему- то в мой город отправки до сих пор не было судя по всему, хотя отправка по словам Садко идет со среды!!! Некоторые уже и посылки получили.... а у меня трэка даже нет! То что много посылок для Садко должно быть комплиментом, вотумом доверия нашего! А не причиной...задержек! Значит, сотрудников нужно больше,чтобы справляться быстрее
     
  3. EugenUA
    Offline EugenUA ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    31.08.2013
    Откуда:
    Кировоград
    Имя:
    Евгений
    Не забывайте что как только компания начнёт расширяться и "расти" во всех смыслах то мне кажется сразу же последует и повышение тарифов (искренне надеюсь что этого не будет). Свяжитесь напрямую с Садко, я думаю Вам подскажут что с Вашей посылкой - они действительно быстро реагируют. Ну а если даже и подзадержалась Ваша посылочка или оказалась последней в очереди, не стоит так расстраиваться и негатив накапливать - вы же знаете что всё равно её получите 100%;).
    Я вот как вспомню сколько у меня на почте мелких пакетов отправленных First classom украли во времена когда осваивал онлайн-шоппинг, так вообще печаль печальная....Ждёшь-ждёшь и пожаловаться или обратиться не к кому:(. А в случае с "Садко" общение почти в реальном времени. Я думаю всё будет ОК)
     
    Olesia нравится это.
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.472
    Благодарности:
    8.651
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Olesia, постарайтесь успокоится, нервы у шопоголика должны быть железные ;)

    Причина задержек не в том, что у Садко много посылок или мало сотрудников, а в том, что в Украине понедельник был выходным днем. Соответственно, растаможка посылок сдвинулась - вины перевозчика тут абсолютно нет.

    Задержка в появлении треков в кабинете была всегда, чаще всего они появляются через 1-2 дня после отправки груза получателю. Я уверена, что вашу посылку отправили и вы в понедельник-вторник её получите.
     
    ElenaV и Olesia нравится это.
  5. Louis Lane
    Offline Louis Lane ШопоБолтун
    Сообщения:
    280
    Благодарности:
    44
    Регистрация:
    25.07.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Судя по моему примеру, то где-то идет сильное торможение в процессе передачи местных треков в Штаты.
    Я уже забрала посылку с Новой почты по их смс, а в личном кабинете трека все еще нет.
    Мораль сей басни - хорошо что у НП есть услуга смс информирования.
     
  6. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.285
    Благодарности:
    976
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    +1 к Alioko!
    Можно же с пониманием отнестись к тому, что праздники есть и у нас и в США. Это сказывается на сроках.
    У всех бывают задержки, просто нужно стараться не накручивать себя, от этого ничего не изменится.
    И еще вот думаю, как мы раньше без личного кабинета обходились?:D
     
  7. Ир4ик
    Offline Ир4ик ШопоБолтун
    Сообщения:
    205
    Благодарности:
    76
    Регистрация:
    07.07.2013
    Откуда:
    Черкассы
    А я пришла хвалить садко, прозевала объявление о выходных и в пятницу утром собрала посылку на субботнюю отправку, мне ответили что суббота выходной и посылки едут в пятницу, если успеют, то соберут и успели :bottle:хоть я уже и не надеялась. Спасибо!
    А по поводу задержек, так по моему у Садко они меньше всех, мист мою посылку уже неделю по Украине катает (во вторник прошла таможню и до сих пор не доехала до меня>:D) в темке Ukraine Express читала что там тоже не все гладко...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  8. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    657
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    Сколько работаю с Садко, никогда никаких претензий не было. Всегда все четко. Везде работают люди и человеческий фактор будет всегда. К тому же вы не забывайте, что Садко всегда на связи, всегда решает оперативно все вопросы, и в зачастую в пользу клиента. Это вы еще не пробовали другими перевозчиками возить. С Ukraine Express сильно намучилась, Мист мне не нравиться.
    Я довольна все 100%. К тому же у вас всегда есть право выбора - благо дело форвадеров по США море и гугл вам в помощь.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    Юлия Дем нравится это.
  9. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    882
    Благодарности:
    1.206
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Подскажите пожалуйста,может кто то уже делал

    ,мне надо проверить на брак одну пару обуви из трека с 6рм,где несколько пар обуви.
    Куда писать или в скайп стучать.
    На сайте есть инфа о проверки содержимого посылки и фото,но мне надо еще и внимательно посмотреть обувь.
    Заранее спасибо за помощь.
    [
    .
    +10000.
    У меня был один вопрос по отправкам ,в Садко решился за час ,в Ukraine Express -три дня и куча переписки.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
  10. Galina
    Offline Galina ШопоНафт
    Сообщения:
    119
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    15.05.2012
    Откуда:
    Кривой Рог
    Вопрос к знающим - не могу добавить "предварительную информацию о посылке", пишет что
    "посылка с номером 9261297641993019279451 уже находится в списке ожидаемых". посылку только сегодня отправили, чего делать....
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.079
    Благодарности:
    5.813
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Садко недавно отвечал на такой же вопрос:

     
    Galina нравится это.
  12. SADKO
    Онлайн SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.029
    Благодарности:
    1.210
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Мы просим прощения в Украине полетел сервер, обещают завтра в понедельник нам выслать все треки.
    Приносим прощения за задержку.
     
  13. SADKO
    Онлайн SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.029
    Благодарности:
    1.210
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Есть ряд обстоятельств которые могут повлиять на доставку.
    Трек мы не внесли в кабинет, не потому что нам не хочется или мы специально, а в Украине слетел сервер с данными, все выходные его восстанавливали, завтра мы сразу внесём треки в кабинет.
    Просим учесть тот факт, что декларированные сроки доставки 5-9 бизнес дней, очень просим принимать это во внимание.
    Сейчас наши сроки доставки не нарушены, у нас есть ещё время..
     
  14. SADKO
    Онлайн SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.029
    Благодарности:
    1.210
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Очень странно, мы пытаемся понять но пока не можем. У нас программа настроена на совпадение на 10 цифр, почему так мы разберемся.
     
    Galina нравится это.
  15. Savage
    Offline Savage ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2012
    Подскажите, пожалуйста. На сайте магазина нужно указать номер телефона, это является обязательным полем для заполнения. Какой номер указывать? Свой или есть какой-то номер компании?
     
  16. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.472
    Благодарности:
    8.651
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    в шиппинг-адресе указывается телефон компании перевозчика, он указан в первом сообщении этой темы
     
    Savage нравится это.
  17. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.906
    Благодарности:
    2.522
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Этот указан на сайте Садко, его и пишите. 1-(201) 964-0410
     
    Savage нравится это.
  18. Psychic
    Offline Psychic ШопоНафт
    Сообщения:
    51
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    03.05.2013
    Откуда:
    г. Ильичевск
    Пришла смс от новой почты о прибытие моей посылке от садко, в личном кабинете садко пусто. Пойду заберу :)
     
  19. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    везет вам... а у меня пусто, посылка от 21.08.2013....
     
  20. Savage
    Offline Savage ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2012
    Номера телефонов в этой теме не совпадают с номерами с сайта компании. Какие правильные?
     
  21. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Пишите тот что на сайте, не прогадаете. Я использовала его и все ок.
     
    Savage нравится это.
Поделиться этой страницей