SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.019
    Благодарности:
    1.193
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    С 15 июня до 1 сентября 2017 года :

    $5.55/кг (включая - прием товара, перепаковку, консолидацию товаров)
    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware.
    На указанный период времени услуга взвешивания входящих треков на регулярной основе работать не будет. Данная функция будет доступна как дополнительная услуга по тарифу - $1/трек.



      • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
      • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)


    c 1.09.2017
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 27 Июль 2017 в 16:01
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. bestrafer
    Offline bestrafer ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Odessa
    получил обычное МОРЕ от
    Shipment date: 06/04/2017
     
    Velos и piston4ik нравится это.
  3. NanoBublik
    Offline NanoBublik ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.08.2016
    Откуда:
    Kiev
    Добрый день
    Подскажите парфюмерию можно пересылать авиапочтой или морем? Одеколон в стеклянных бутылочках.

    Вроде сам нашел ответ. Морем можно, авиа нельзя ничего легко воспламеняемого пересылать.
     
    Последнее редактирование: 13 Май 2017
  4. Ханна
    Offline Ханна ШопоНафт
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    12.07.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    а в какие дни недели Садко делает отправки?
     
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.808
    Благодарности:
    5.564
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    см. первое сообщение темы
     
  6. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.019
    Благодарности:
    1.193
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Парфюмерию можно отправлять только морем.

    Авиа отправка в Украину осуществляется два раза в неделю: среда и пятница.
    Морская отправка в Украину осуществляется один раз в неделю: понедельник либо вторник.
     
  7. Bobb
    Offline Bobb ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Володимир
    Добрий день.
    Придбав товар, який мені не потрібен. Направив на sadko.us@gmail.com лист з проханням відмовитись від одержання товару щоб він автоматично повернувся відправнику.
    Відповіді не отримав, товар вже на складі в New Jersey.
    Які в мене опції?
    1. Чи можливо відправити назад? Яка буде вартість?
    2. Можливо просто відмовитись від посилки (викинути, наприклад)?
     
  8. Олечка
    Offline Олечка ШопоБолтун
    Сообщения:
    233
    Благодарности:
    46
    Регистрация:
    09.07.2013
    Откуда:
    Львов
    Имя:
    Олечка
    можливо. На сайте, де купували, є порядок дій при поверненні. Можливо треба лейбл на повернення роздрукувати (тоді його треба скинути Садко для повернення).
    Послуга повернення платна
     
  9. Hetzer 88
    Offline Hetzer 88 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.05.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
    Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями от работы с данной организацией. (опыт больше года) В общем моя оценка 3+.

    Все посылки дошли, некоторые даже без повреждений, но есть ряд дико раздражающих моментов:

    1) Сумма платежа ВСЕГДА больше заявленной, так как помимо оплаты их комиссии 3,9%, PayPal снимает еще что-то и с меня. Почему нельзя, грубо говоря, рассчитываться наличкой, чтоб не платить неизвестно кому неизвестно за что?
    2) Непредсказуемость сроков доставки, в страну оно может приходит и в одни и те же дни, а когда курьер решит привезти их на дом - загадка, а самому забрать с их склада - та еще история.
    3) Абсолютно неадекватная, хамская личность (или личности), которая занимается "техподдержкой" по e-mail. Словами не передать. Среднестатистический диалог получается в стиле:
    "-Вода у вас сегодня холодная или теплая?
    -Она у нас прозрачная"
    Внятный ответ на простой вопрос получить крайне затруднительно (думаю, кто сталкивался, тот поймет). Когда этой особе надоедает, она просто перестает отвечать, либо несет полнейшую ахинею. С трудом удалось однажды получить номер (вроде как) киевского менеджера, с которым общаться приятнее, но он тоже был не в курсе всех нюансов.
    4) Полнейшее нежелание или невозможность учитывать особенности или пожелания клиента.

    Когда в инструкции к посылке просишь не уничтожать штатную упаковку посылки, перекладывая их в свои коробки и перемешивая с другим товаром, реакции 0. Как портили товарный вид товара, так и продолжают. Временами теряются какие-то мелочи, может, конечно, и отправитель не доложил, но уже не докажешь. Для чего вообще было делать графу для инструкций, если на них всем наплевать?

    Вчера решил отправить морем 2 посылки, собранные из 6 поступивших, подобрал специально под сумму таможенного лимита обе (не превышая 150 евро). Что они сделали? Сделали 3 посылки! Какого Лешего? Чем это объясняется? Все бы ничего, но одна из них получилась весом 3,7 кг, что при доставке морем в Киев, должно было бы составить 11,1$, но минимальная стоимость 15$, таким образом я УЖЕ теряю почти 4$ просто потому, что им так захотелось. Зачем я тогда сижу и выбираю, как, что и куда отправить, если от этого ничего не зависит, а получится так, как хочется кому-то там?

    И подобных нюансов за год-полтора было вагон и маленькая тележка, но когда пишешь в техподдержку (см. пункт 3) требуя разъяснений, тебе отвечают, что так и надо и "сам дурак".
     
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.808
    Благодарности:
    5.564
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Это не проблема Садко, а конвертация PayPal . Тут подробнее
    Как изменить центр конвертации PayPal
    Минималку не выставят. Будет счет по общему весу всех посылок в этой отправке.
     
    demetra нравится это.
  11. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.019
    Благодарности:
    1.193
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Уважаемый Сергей Р.,

    Я не буду комментировать ваше сообщение, но для того, чтобы писать подобные тексты, нужно ознакомится с условиями работы нашей компании.
    От сюда у вас не будет вопросов и необоснованных обвинений в наш адрес.
    Также, вам было бы понятно, почему посылку разбили на три части. Ответ прост - максимальный вес отправляемый в Украину - 50 кг.
    В вашем случае, товар имеет не правильную форму, а вес одного элемента 15 кг, у вас их 4 шт. Другие мелкие предметы, весом - 3,7 кг их нельзя добавить к тяжелому товару, он их подавит, упакованные отдельно.
    Все вышеописанное не позволяет отправить в одной коробке.
    Каждое отправлено письмо от вас на наш электронный адрес, изначально носит в себе конфликтный характер, но наша "техподдержка" отвечает вам корректно.
    Я думаю, что у нас с вами разное представление о неадекватности или хамском поведении.
    Настоятельно рекомендую вам, ознакомится с правилами и условиями работы компании и впредь быть более аккуратным в ваших словах.

    Спасибо
    С Уважением, Виктор
     
    Последнее редактирование: 18 Май 2017
  12. AlexZZZ
    Offline AlexZZZ ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    1) Тут Вам стоит разобраться, где то Вы недопонимаете, вероятно двойная конвертация.
    2) Я бы забил, - доставляют большинство в срок.
    3) А вот тут больше соглашусь нежели не соглашусь, клиенты они конечно вредные, но и там "кадр" ещё тот ..
    4) Скорее не соглашусь.
     
  13. Hetzer 88
    Offline Hetzer 88 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.05.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Сергей
    Уважаемый Виктор!

    О каких условиях работы Вы говорите?
    С официальными условиями работы я ознакомился при регистрации, с "подводными камнями" - на практике. Все мои "вопросы" и "обвинения" возникли не с потолка, из опыта сотрудничества с Вашей компанией. И прошу заметить - со своей стороны я бОльшую часть выставленных инвойсов я оплатил в течении 15 минут после получения (кроме последнего случая, когда письмо попало в спам, но это не моя вина), потому считаю, что в праве требовать от Вас услуг надлежащего качества.

    Тут Вы или не не до конца понимаете, или сознательно лукавите.
    Во-первых, речь шла о консолидации в ДВЕ посылки, вес которых не превышал бы и 30 кг.
    Во-вторых, я прекрасно себе представляю, что там внутри,и Ваше объяснение кажется мне очень спорным.
    В-третьих, считаю, что в подобной ситуации, Вам следовало бы связаться со мной и обсудить этот момент, (или хотя бы предварительно поставить в известность), чтоб избежать недопонимания.
    В-четвертых, количество получателей у меня ограничено, а то, что теперь "задействованы" все доступные, повлечет за собой некоторое увеличение сроков в доставке остальных моих посылок, что, как мне кажется, неудобно и для Вас.
    Стоит заметить, что этот случай не единственный.

    Не преувеличивайте, основная часть моих обращений в техподдержку связана с Вашими (скажем мягко) недоработками. Если всё будет гладко - не будет и обращений.

    Относительно качества техподдержки, мне например, так и не ответили, каким образом происходит компенсация, если фактический вес посылки окажется меньше заявленного в инвойсе, может Вы расскажите? Потому как странно, когда одинаковый товар в одинаковой упаковке в разных случаях отличается по массе больше, чем на 0,5 кг. Я не говорю, что это происходит от злого умысла, но банальный человеческий фактор ведь может присутствовать.

    На вопрос, когда ожидается прибытие очередной посылки, в 90% случает ответ "в ближайшие пару дней", когда проходит ближайшая пара дней, и я обращаюсь снова (так как ничего не произошло) ответ аналогичен " в ближайшие пару дней". Выходит сами понятия не имеют?

    С уважением, Сергей
     
  14. Юрий
    Offline Юрий ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    24.07.2012
    Есть ли у кого нибудь информация по "обычному морю" от 13 апреля?
     
  15. AlexZZZ
    Offline AlexZZZ ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    обычное море от 11.04 ещё в статусе таможня... уже дня 4-5 рабочих такой статус
     
  16. Psychic
    Offline Psychic ШопоНафт
    Сообщения:
    51
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    03.05.2013
    Откуда:
    г. Ильичевск
    Давно не пользовался доставкой, скажите пожалуйста как обстоят сейчас с доставкой. Сколько в среднем занимает доставка авиа? И как обстоят дела с возвратом товара ? например вернуть по гарантии товар обратно в США, возможно ? Спасибо.
     
  17. AlexZZZ
    Offline AlexZZZ ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    Psychic, почитайте форум, возьмите калькулятор, доставка состоит из транспортировки по штатам, валяния на складе ну и поездки к вам, если таможня даст добро ) А "спасение утопающих - дело утопающих" как хотите так и делайте возврат, - если товар уже в Вас в стране - то ищите почту для отправки назад. Лучше до возвратов не доводить, но если уж так вышло то я лично Укрпочтой пользуюсь (за неделю назад доходит).
     
  18. Psychic
    Offline Psychic ШопоНафт
    Сообщения:
    51
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    03.05.2013
    Откуда:
    г. Ильичевск
    AlexZZZ, года 2 назад когда я активно пользовался услугами компании доставка занимала от склада в Украину около 14-18 дней, что-то изменилось ? Я понимаю что доставка дело тонкое, но интересует средний реальный интервал времени который занимает доставка из склада США до склада в Украине.
    Отправка Укр почтой это авантюра, возможно делать возврат через Садко? Понимаю что тут больше крайние меры.
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.808
    Благодарности:
    5.564
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Не представляю, как вам так долго доставляли... С момента отправки до получения на складе НП у меня проходит 7-10 календарных дней (если нет тамож.платежей). Что два года назад, что сейчас.
    Нет
     
    snegovik нравится это.
  20. AlexZZZ
    Offline AlexZZZ ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    авантюра не авантюра, но у меня пока проблем не было, сотен возвратов не делал, но порядка двух десятков было.
     
    snegovik нравится это.
  21. Bobb
    Offline Bobb ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Володимир
    Добрий день. Декілька запитань:
    1. Вулиця, яка вказана як адреса доставки - перейменована. Як змінити адресу доставки? Якщо посилку вже відправлено на мою адресу, проблем не буде (в коментарі до відправлення вказав про те, що вулиця перейменована)?
    2. Після формування посилки зі мною звязався продавець, сказав, що забув вкласти інструкцію і надіслав її пізніше, звичайним листом без трек номеру. Зараз я бачу цей лист у своєму кабінеті (посилка в статусі направлених на мою адресу, але тільки перший день). Чи можливо його ще приєднати до основної посилки? Якщо ні, то що мені з ним робити? Попросити викинути? Кого?
     
Поделиться этой страницей