SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Сомневаюсь, что кто-то что-то ожидал. Тут проблема в подаче информации и надобности вообще что-то менять.

    Садко работают качественно, но я не готова платить за такое отношение.

    Перед НГ у меня была неприятная ситуация с Садко. Потеряли мои посылки (их потом нашли и я их все таки получила), представьте - перед НГ, когда шанс найти их в праздники с каждым днем становилась все меньше и меньше. Знаете, что первое я услышала в свой адрес, после обращения к Садко?! Что я сама отказалась от посылки. Т.е. меня заведомо приняли за идиотку, не разобравшись в ситуации.

    Текущая ситуация с тарифами очень похожа и сообщение Садко это подтверждает. Они пишут тексты необдуманно, а виноват клиент.

    Очень часто защищала Садко и была на их стороне, но текущая ситуация возмутительна.

    К черту все, все будет хорошо! :)
     
    _Инна_, ElenaV, Анна28 и 2 другим нравится это.
  3. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.190
    Благодарности:
    5.024
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    На сайте Садко и в ФБ появились новые тарифы для авиа. Внесла в первый пост.
     
    Alioko нравится это.
  4. Nadiia
    Offline Nadiia ШопоЗнаток
    Сообщения:
    563
    Благодарности:
    122
    Регистрация:
    03.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    Очень не корректно присылать письма позже, чем должно произойти нововведение. (получила 9го)
    Так же было бы логично, предупредить заранее о таких изменениях,дать вашим клиентам право выбора - работать с вами дальше или искать более доступные варианты. А так - посылки отправлены на ваш адрес, и уже в любом случае будет отправка по новым тарифам.

    На счет консолидации и пр. платных услуг - из письма невозможно понять, что ранее бесплатные услуги, стали вдруг платные. Вы не донесли корректно информацию.
    "а также многие другие дополнительные услуги доступны вам при сотрудничестве с нашей компанией." - я к примеру знаю , что другая доп. услуга - это проверка на брак и тд. Если вы обновили список этих услуг - где ссылка, где фраза о том , что "список обновлен, Аларм, читайте внимательно" ???


    И вообще ..я читаю посты Садко, у меня легкое недоумение. Раньше всё было четко и понятно -это одна из причин, по которой я выбрала вас в своё время. А теперь вы своими же действиями теряете свои позиции, признаваясь в том, что у вас скрытые тарифы... - для меня лично это обман.
     
  5. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    15.01.2013
    Два вопроса

    1. Консолидация для моря сейчас платная или нет?
    2. Посылки, отправленные в период 08.08.16-13.08.16, пересчитают по старым непрозрачным тарифам, которые всех устраивали?
     
  6. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    15.01.2013
    Обратите внимание, это первое сообщение от SADKO, у которых нет ни одного "Нравится".

    Причина?! Вы обманули своих клиентов / партнеров. И не пытайтесь привести глупые аргументы вида "сам дурак", тут вполне образованная публика...
     
    bestrafer нравится это.
  7. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Anicha спасибо,подкорректируйте пожалуйста ,информацию про
    я так понимаю ,она не актуальна ,если Садко пишет ,что
     
    Anicha и Alioko нравится это.
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.091
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    подправила
     
    ElenaV, SADKO, Anicha и ещё 1-му нравится это.
  9. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Мы приносим извинения за все неудобства и возможно путаницу.
    Если у вас есть вопросы, несогласие, по инвойсам на АВИА отправки на прошлой неделе, просим написать нам на имейл sadko.us@gmail.com, мы готовы их пересчитать по тарифам удобным для вас, а именно по прежним тарифам, либо по тарифам с 15.08.16.
    Просим вас обратить внимание, что на сайте компании мы изменили тарифы на дополнительные услуги, многие стали бесплатны.

    Спасибо.
    С Уважением, Sadko
     
    Дымка нравится это.
  10. Lilianna
    Offline Lilianna ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    10.02.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Лилия
    объясните, пожалуйста, эту строчку. я так понимаю, что при условии тарифа 6,5дол за 1 кг, консолидация и упаковка бесплатно? не нужно доплачивать по 1 дол за трек?
     
  11. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Для морских посылок изменений, кроме минимальной расчетной стоимости нет.
    Консолидация бесплатная!
    --- Добавлено, 15 Август 2016 ---
    Спасибо Большое! Мы обязательно учтем ваше пожелание.
    Хочу отметить, что мы признаем свои ошибки и исправляем их.
    --- Добавлено, 15 Август 2016 ---
    Все верно!
    Теперь единый тариф для всех регионов Украины 6.5дол/кг, напомним ранее это была цена для Киева 7дол/кг и других регионов 7.5дол/кг.
     
    Последнее редактирование: 15 Август 2016
    ElenaV, Alioko, Anicha и ещё 1-му нравится это.
  12. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Извените, откорректировали.
     
  13. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ирина
    Это просто капец...Насчитали за консолидацию 45 долларов! Да Вы что, САДКО? У Днипро тариф на авиа 5,6 дол. и при этом консолидация бесплатная!!! Давно с Вами работаю и всегда была довольна, но теперь буду вынуждена перейти к другому перевозчику.
     
    Последнее редактирование: 15 Август 2016
    Dmitriy нравится это.
  14. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.190
    Благодарности:
    5.024
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Ира, посмотрите сообщение Садко выше, компания готова пересчитать.
     
    Alioko нравится это.
  15. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ирина
    Спасибо, видела. Напишу. В темке написала для примера.
     
    Anicha нравится это.
  16. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    15.01.2013
    SADKO аж 5 одинаковых писем о нововведениях сегодня прислали [​IMG]
     
  17. Lilianna
    Offline Lilianna ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    10.02.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Лилия
    мне пока ничего не приходило..
     
  18. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Они все в спаме, проверьте.
     
    Последнее редактирование: 15 Август 2016
  19. Lilianna
    Offline Lilianna ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    10.02.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Лилия
    нет в спаме..
     
  20. andrey_ru
    Offline andrey_ru ШопоНовичок
    Сообщения:
    27
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    17.01.2016
    Откуда:
    Дніпропетровськ
    Тоже не приходило письмо о нововведениях.
    Время очень удачно для нововведений выбрано особенно у тех кто кешбеком ebates пользуется.
    Я как минимум еще на 90у.е клиент Sadko )))

    Интересует вопрос - тарифы указанны для фактического веса как и раньше ? Понятие обьемного веса нигде не фигурирует вроде как.
     
  21. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ирина
    Мне сегодня ничего не приходило, в спаме тоже нет.


    --- Добавлено, 15 Август 2016 ---
    --- Добавлено, 15 Август 2016 ---
    для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)

    Это когда на отправку всего одна посылка весом от 1,1 до 2,3 кг. Я правильно понимаю?
     
Поделиться этой страницей