SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.030
    Благодарности:
    1.211
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву (входит в стоимость тарифа) курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве



    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах. Услуги компании от 6% от стоимости товара, включая услуги пайпал 4%.
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 4%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko


    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК и в теме (первые 4 цифры инвойса - номер контейнера).

    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь: Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан: Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан: Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т. к. есть посылки, которые необходимо консолидировать, их заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.

    В: - Как добавить получателей?
    О: - Для добавления дополнительных получателей, вам необходимо отправить электронное письмо на адрес: sadko.us@gmail.com, указав аналогичные данные, как для основного получателя, которые будут внесены и добавлены в ваш аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Ноябрь 2017
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Сомневаюсь, что кто-то что-то ожидал. Тут проблема в подаче информации и надобности вообще что-то менять.

    Садко работают качественно, но я не готова платить за такое отношение.

    Перед НГ у меня была неприятная ситуация с Садко. Потеряли мои посылки (их потом нашли и я их все таки получила), представьте - перед НГ, когда шанс найти их в праздники с каждым днем становилась все меньше и меньше. Знаете, что первое я услышала в свой адрес, после обращения к Садко?! Что я сама отказалась от посылки. Т.е. меня заведомо приняли за идиотку, не разобравшись в ситуации.

    Текущая ситуация с тарифами очень похожа и сообщение Садко это подтверждает. Они пишут тексты необдуманно, а виноват клиент.

    Очень часто защищала Садко и была на их стороне, но текущая ситуация возмутительна.

    К черту все, все будет хорошо! :)
     
    _Инна_, ElenaV, Анна28 и 2 другим нравится это.
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.166
    Благодарности:
    5.865
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    На сайте Садко и в ФБ появились новые тарифы для авиа. Внесла в первый пост.
     
    Alioko нравится это.
  4. Nadiia
    Offline Nadiia ШопоЗнаток
    Сообщения:
    572
    Благодарности:
    122
    Регистрация:
    03.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    Очень не корректно присылать письма позже, чем должно произойти нововведение. (получила 9го)
    Так же было бы логично, предупредить заранее о таких изменениях,дать вашим клиентам право выбора - работать с вами дальше или искать более доступные варианты. А так - посылки отправлены на ваш адрес, и уже в любом случае будет отправка по новым тарифам.

    На счет консолидации и пр. платных услуг - из письма невозможно понять, что ранее бесплатные услуги, стали вдруг платные. Вы не донесли корректно информацию.
    "а также многие другие дополнительные услуги доступны вам при сотрудничестве с нашей компанией." - я к примеру знаю , что другая доп. услуга - это проверка на брак и тд. Если вы обновили список этих услуг - где ссылка, где фраза о том , что "список обновлен, Аларм, читайте внимательно" ???


    И вообще ..я читаю посты Садко, у меня легкое недоумение. Раньше всё было четко и понятно -это одна из причин, по которой я выбрала вас в своё время. А теперь вы своими же действиями теряете свои позиции, признаваясь в том, что у вас скрытые тарифы... - для меня лично это обман.
     
  5. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    212
    Благодарности:
    104
    Регистрация:
    15.01.2013
    Два вопроса

    1. Консолидация для моря сейчас платная или нет?
    2. Посылки, отправленные в период 08.08.16-13.08.16, пересчитают по старым непрозрачным тарифам, которые всех устраивали?
     
  6. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    212
    Благодарности:
    104
    Регистрация:
    15.01.2013
    Обратите внимание, это первое сообщение от SADKO, у которых нет ни одного "Нравится".

    Причина?! Вы обманули своих клиентов / партнеров. И не пытайтесь привести глупые аргументы вида "сам дурак", тут вполне образованная публика...
     
    bestrafer нравится это.
  7. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    882
    Благодарности:
    1.206
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Anicha спасибо,подкорректируйте пожалуйста ,информацию про
    я так понимаю ,она не актуальна ,если Садко пишет ,что
     
    Anicha и Alioko нравится это.
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.570
    Благодарности:
    8.754
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    подправила
     
    ElenaV, SADKO, Anicha и ещё 1-му нравится это.
  9. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.030
    Благодарности:
    1.211
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Мы приносим извинения за все неудобства и возможно путаницу.
    Если у вас есть вопросы, несогласие, по инвойсам на АВИА отправки на прошлой неделе, просим написать нам на имейл sadko.us@gmail.com, мы готовы их пересчитать по тарифам удобным для вас, а именно по прежним тарифам, либо по тарифам с 15.08.16.
    Просим вас обратить внимание, что на сайте компании мы изменили тарифы на дополнительные услуги, многие стали бесплатны.

    Спасибо.
    С Уважением, Sadko
     
    Дымка нравится это.
  10. Lilianna
    Offline Lilianna ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    10.02.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Лилия
    объясните, пожалуйста, эту строчку. я так понимаю, что при условии тарифа 6,5дол за 1 кг, консолидация и упаковка бесплатно? не нужно доплачивать по 1 дол за трек?
     
  11. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.030
    Благодарности:
    1.211
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Для морских посылок изменений, кроме минимальной расчетной стоимости нет.
    Консолидация бесплатная!
    --- Добавлено, 15 Август 2016 ---
    Спасибо Большое! Мы обязательно учтем ваше пожелание.
    Хочу отметить, что мы признаем свои ошибки и исправляем их.
    --- Добавлено, 15 Август 2016 ---
    Все верно!
    Теперь единый тариф для всех регионов Украины 6.5дол/кг, напомним ранее это была цена для Киева 7дол/кг и других регионов 7.5дол/кг.
     
    Последнее редактирование: 15 Август 2016
    ElenaV, Alioko, Anicha и ещё 1-му нравится это.
  12. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.030
    Благодарности:
    1.211
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Извените, откорректировали.
     
  13. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    30
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ирина
    Это просто капец...Насчитали за консолидацию 45 долларов! Да Вы что, САДКО? У Днипро тариф на авиа 5,6 дол. и при этом консолидация бесплатная!!! Давно с Вами работаю и всегда была довольна, но теперь буду вынуждена перейти к другому перевозчику.
     
    Последнее редактирование: 15 Август 2016
    Dmitriy нравится это.
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.166
    Благодарности:
    5.865
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Ира, посмотрите сообщение Садко выше, компания готова пересчитать.
     
    Alioko нравится это.
  15. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    30
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ирина
    Спасибо, видела. Напишу. В темке написала для примера.
     
    Anicha нравится это.
  16. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    212
    Благодарности:
    104
    Регистрация:
    15.01.2013
    SADKO аж 5 одинаковых писем о нововведениях сегодня прислали [​IMG]
     
  17. Lilianna
    Offline Lilianna ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    10.02.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Лилия
    мне пока ничего не приходило..
     
  18. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Они все в спаме, проверьте.
     
    Последнее редактирование: 15 Август 2016
  19. Lilianna
    Offline Lilianna ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    10.02.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Лилия
    нет в спаме..
     
  20. andrey_ru
    Offline andrey_ru ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    17.01.2016
    Откуда:
    Дніпропетровськ
    Тоже не приходило письмо о нововведениях.
    Время очень удачно для нововведений выбрано особенно у тех кто кешбеком ebates пользуется.
    Я как минимум еще на 90у.е клиент Sadko )))

    Интересует вопрос - тарифы указанны для фактического веса как и раньше ? Понятие обьемного веса нигде не фигурирует вроде как.
     
  21. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    30
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ирина
    Мне сегодня ничего не приходило, в спаме тоже нет.


    --- Добавлено, 15 Август 2016 ---
    --- Добавлено, 15 Август 2016 ---
    для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)

    Это когда на отправку всего одна посылка весом от 1,1 до 2,3 кг. Я правильно понимаю?
     
Поделиться этой страницей