SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.029
    Благодарности:
    1.210
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву (входит в стоимость тарифа) курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве



    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах. Услуги компании от 6% от стоимости товара, включая услуги пайпал 4%.
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 4%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko


    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК и в теме (первые 4 цифры инвойса - номер контейнера).

    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь: Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан: Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан: Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т. к. есть посылки, которые необходимо консолидировать, их заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.

    В: - Как добавить получателей?
    О: - Для добавления дополнительных получателей, вам необходимо отправить электронное письмо на адрес: sadko.us@gmail.com, указав аналогичные данные, как для основного получателя, которые будут внесены и добавлены в ваш аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Ноябрь 2017
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Alexx
    Offline Alexx ШопоНафт
    Сообщения:
    78
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.05.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    А тогда с инвойсом не будет стыковаться или ничего страшного?
     
  3. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.954
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Не поняла вопрос.

    Если в этих треках одежда или обувь, инвойс прикреплять не нужно. Если что-то эдакое, то ситуацию нужно рассматривать отдельно.

    Мы слишком заморачиваетесь, особенно гипотетической ситуацией :)
     
    ElenaV нравится это.
  4. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Безымянный. Всем доброго вечера!
    Вот столкнулся с "небольшой" проблемкой. Обращаюсь к форумчанам т.к. не получил ответа от менеджера САДКО в решение моей проблемки связанной с пропажей моей посылки.
    Если вкратце, то заметил пропажу посылки и обратился к САДКО за разъяснениями, но в ответ получил отписку: "Добрый день! Мы никогда не получали посылку с таким треком 0000000000000000000.
    просьба обратиться к продавцу для начала расследования."
    Хотя судя по трек номеру который предоставил продавец, посылка была получена складом 21.01.2016. Эта информация подтверждается сайтом Ебай и на ПайПал.
    А мой менеджер молчит третий день в ответ на скриншоты с сайта еБай.
     
  5. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    212
    Благодарности:
    104
    Регистрация:
    15.01.2013
    Когда примерно поедут дальше морские посылки, которые уже пару недель "Passing Customs"...
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.145
    Благодарности:
    5.858
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Вангую, что к концу недели мы их получим.
     
  7. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.029
    Благодарности:
    1.210
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Добрый день, Рустам!
    Вы пишите в выходные дни, поэтому и не получаете ответ. График работы нашей компании указан на нашем сайте. Также на все письма мы отвечаем в порядке очереди. Вчера на Ваш вопрос мы Вам ответили на email.
    --- Добавлено, 2 Февраль 2016 ---
    Отправка по Украине планируется на этой неделе.
     
    ElenaV и Anicha нравится это.
  8. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.029
    Благодарности:
    1.210
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Добрый день!
    Морские посылки таможню проходят дольше, чем авиа посылки, проверка может длиться 2-3 недели. В этот раз также необходимо учитывать новогодние праздники, в Украине почти 2 недели были выходные и таможня также была выходная в эти дни. На прошлой неделе все посылки были отправлена по Украине.
    Наша компания всегда идет на контакт, на встречу!
    Неужели если происходит небольшая задержка - это причина сразу менять форворда.
     
  9. Alisa1
    Offline Alisa1 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    57
    Регистрация:
    26.01.2014
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Вера
    Не сильно то вы и идете навстречу в последнее время. На просьбу подсказать, из какого магазина пришел неизвестный трек, мне настойчиво предложили оформить платную заявку на проверку трека. Мелочь, а неприятно
     
    Олечка нравится это.
  10. maksimys34
    Offline maksimys34 ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    24.01.2014
    Откуда:
    Krasnyi liman
    обычное море от 30.12.15 получил на новой почте 16.01.16, вот такие сроки;D, все зависит от нашей таможни.
     
  11. andrey_ru
    Offline andrey_ru ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    17.01.2016
    Откуда:
    Дніпропетровськ
    То вам как-то несказанно повезло. У меня
    Shipment date: 31/12/2015 - До сих пор "passing customs"
     
  12. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    прод не китаец ?
    у меня тоже был трек который был доставлен на склад, по сайту трекался как доставленный , садко настойчиво говорили что не получили,хотя я и скрин прикрепляла где указано компанией перевозчиком что доставлен , в итоге покупателю вернули деньги,а в ближайшей авиа отправке получила эту посылку(
    --- Добавлено, 3 Февраль 2016 ---
    Ребята,кто-то как я не получил до сих пор авиа от 16.01 ? впервые так долго на таможне посылка ((((
     
  13. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Нет не китаец, но туповатый продавец. Вопрос слава богу решился. Оказалось что он действительно отправил посылку и она числилась везде как доставленная а на самом деле пролежала на складе службы доставки с 21 по 30.01.2016 а потом они её вернули отправителю по неизвестным пока причинам.
    Решил всё открытием спора через PayPal (дай бог им здоровья и секса) с указанием причины и ссылками на инфу от службы доставки USPS.
    P.S. Садко действительно дали ответ но жаль что было потеряно время!
    --- Добавлено, 3 Февраль 2016 ---
    ОГО КАК ДОЛГО...
    Кстати а почему посылки консолидированные в среду и субботу приходят одновременно?
     
    Последнее редактирование: 3 Февраль 2016
  14. iAlexeus
    Offline iAlexeus ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.02.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    Здравствуйте! Подскажите когда ожидать поступление посылки на основной склад со склада в штате Delaware, и когда она отобразится в личном кабинете? Посылка на склад в Delaware доставлена 28го Января.
     
  15. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    4.227
    Благодарности:
    5.687
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
     
  16. Nadiia
    Offline Nadiia ШопоЗнаток
    Сообщения:
    572
    Благодарности:
    122
    Регистрация:
    03.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    Ребята, подскажите по новым тарифам.. если я отправляю три посылки (одновременно). Одна : много кг, вторая 1.2, третья 1,8 , мне те что от 1 до 2х кг посчитают по 16 уе- или общий вес за все будет как обычно?
     
  17. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    212
    Благодарности:
    104
    Регистрация:
    15.01.2013
    Обещали на этой неделе отправить, но пока что увы...
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.145
    Благодарности:
    5.858
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Nadiia, общий
     
    Nadiia нравится это.
  19. vladie
    Offline vladie ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.10.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Влад
    странно, у них указаны сроки доставки по морю до 40 дней. уже прошло больше месяца с момента консолидации, а до сих пор не отправили. такой бок впервые. хоть бы обьяснили в чём дело.
    саппорт просто одну и туже строку копипастит в ответ на все письма "отправка на украину планируется на следующей неделе", как будто там робот сидит.
     
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.559
    Благодарности:
    8.739
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    В смысле не отправили? У вас посылка в статусе consolidated (вроде правильно написала) больше месяца?!

    Кстати, сроки по обычному морю: 35-38 дней с даты отправки (дата в инвойсе), а не с даты консолидации.
     
  21. vladie
    Offline vladie ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.10.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Влад
    не, она вроде была отправлена ещё в декабре
    в общем я перечитал ещё раз сообщение от саппорта и понял что вероятно они имели в виду что на новую пошту она попадёт на этой неделе.
    я сразу подумал что они только в украину будут отправлять вот вот, на этой или следующей неделе, а значит ещё 40 дней прийдётся ждать.
     
Поделиться этой страницей