SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Alexx
    Offline Alexx ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.05.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    А тогда с инвойсом не будет стыковаться или ничего страшного?
     
  3. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Не поняла вопрос.

    Если в этих треках одежда или обувь, инвойс прикреплять не нужно. Если что-то эдакое, то ситуацию нужно рассматривать отдельно.

    Мы слишком заморачиваетесь, особенно гипотетической ситуацией :)
     
    ElenaV нравится это.
  4. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Безымянный. Всем доброго вечера!
    Вот столкнулся с "небольшой" проблемкой. Обращаюсь к форумчанам т.к. не получил ответа от менеджера САДКО в решение моей проблемки связанной с пропажей моей посылки.
    Если вкратце, то заметил пропажу посылки и обратился к САДКО за разъяснениями, но в ответ получил отписку: "Добрый день! Мы никогда не получали посылку с таким треком 0000000000000000000.
    просьба обратиться к продавцу для начала расследования."
    Хотя судя по трек номеру который предоставил продавец, посылка была получена складом 21.01.2016. Эта информация подтверждается сайтом Ебай и на ПайПал.
    А мой менеджер молчит третий день в ответ на скриншоты с сайта еБай.
     
  5. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    15.01.2013
    Когда примерно поедут дальше морские посылки, которые уже пару недель "Passing Customs"...
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Вангую, что к концу недели мы их получим.
     
  7. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Добрый день, Рустам!
    Вы пишите в выходные дни, поэтому и не получаете ответ. График работы нашей компании указан на нашем сайте. Также на все письма мы отвечаем в порядке очереди. Вчера на Ваш вопрос мы Вам ответили на email.
    --- Добавлено, 2 Февраль 2016 ---
    Отправка по Украине планируется на этой неделе.
     
    ElenaV и Anicha нравится это.
  8. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Добрый день!
    Морские посылки таможню проходят дольше, чем авиа посылки, проверка может длиться 2-3 недели. В этот раз также необходимо учитывать новогодние праздники, в Украине почти 2 недели были выходные и таможня также была выходная в эти дни. На прошлой неделе все посылки были отправлена по Украине.
    Наша компания всегда идет на контакт, на встречу!
    Неужели если происходит небольшая задержка - это причина сразу менять форворда.
     
  9. Alisa1
    Offline Alisa1 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    57
    Регистрация:
    26.01.2014
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Вера
    Не сильно то вы и идете навстречу в последнее время. На просьбу подсказать, из какого магазина пришел неизвестный трек, мне настойчиво предложили оформить платную заявку на проверку трека. Мелочь, а неприятно
     
    Олечка нравится это.
  10. maksimys34
    Offline maksimys34 ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    24.01.2014
    Откуда:
    Krasnyi liman
    обычное море от 30.12.15 получил на новой почте 16.01.16, вот такие сроки;D, все зависит от нашей таможни.
     
  11. andrey_ru
    Offline andrey_ru ШопоНовичок
    Сообщения:
    27
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    17.01.2016
    Откуда:
    Дніпропетровськ
    То вам как-то несказанно повезло. У меня
    Shipment date: 31/12/2015 - До сих пор "passing customs"
     
  12. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    прод не китаец ?
    у меня тоже был трек который был доставлен на склад, по сайту трекался как доставленный , садко настойчиво говорили что не получили,хотя я и скрин прикрепляла где указано компанией перевозчиком что доставлен , в итоге покупателю вернули деньги,а в ближайшей авиа отправке получила эту посылку(
    --- Добавлено, 3 Февраль 2016 ---
    Ребята,кто-то как я не получил до сих пор авиа от 16.01 ? впервые так долго на таможне посылка ((((
     
  13. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Нет не китаец, но туповатый продавец. Вопрос слава богу решился. Оказалось что он действительно отправил посылку и она числилась везде как доставленная а на самом деле пролежала на складе службы доставки с 21 по 30.01.2016 а потом они её вернули отправителю по неизвестным пока причинам.
    Решил всё открытием спора через PayPal (дай бог им здоровья и секса) с указанием причины и ссылками на инфу от службы доставки USPS.
    P.S. Садко действительно дали ответ но жаль что было потеряно время!
    --- Добавлено, 3 Февраль 2016 ---
    ОГО КАК ДОЛГО...
    Кстати а почему посылки консолидированные в среду и субботу приходят одновременно?
     
    Последнее редактирование: 3 Февраль 2016
  14. iAlexeus
    Offline iAlexeus ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.02.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    Здравствуйте! Подскажите когда ожидать поступление посылки на основной склад со склада в штате Delaware, и когда она отобразится в личном кабинете? Посылка на склад в Delaware доставлена 28го Января.
     
  15. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.882
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
     
  16. Nadiia
    Offline Nadiia ШопоЗнаток
    Сообщения:
    563
    Благодарности:
    122
    Регистрация:
    03.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    Ребята, подскажите по новым тарифам.. если я отправляю три посылки (одновременно). Одна : много кг, вторая 1.2, третья 1,8 , мне те что от 1 до 2х кг посчитают по 16 уе- или общий вес за все будет как обычно?
     
  17. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    15.01.2013
    Обещали на этой неделе отправить, но пока что увы...
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Nadiia, общий
     
    Nadiia нравится это.
  19. vladie
    Offline vladie ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.10.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Влад
    странно, у них указаны сроки доставки по морю до 40 дней. уже прошло больше месяца с момента консолидации, а до сих пор не отправили. такой бок впервые. хоть бы обьяснили в чём дело.
    саппорт просто одну и туже строку копипастит в ответ на все письма "отправка на украину планируется на следующей неделе", как будто там робот сидит.
     
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.098
    Благодарности:
    8.098
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    В смысле не отправили? У вас посылка в статусе consolidated (вроде правильно написала) больше месяца?!

    Кстати, сроки по обычному морю: 35-38 дней с даты отправки (дата в инвойсе), а не с даты консолидации.
     
  21. vladie
    Offline vladie ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.10.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Влад
    не, она вроде была отправлена ещё в декабре
    в общем я перечитал ещё раз сообщение от саппорта и понял что вероятно они имели в виду что на новую пошту она попадёт на этой неделе.
    я сразу подумал что они только в украину будут отправлять вот вот, на этой или следующей неделе, а значит ещё 40 дней прийдётся ждать.
     
Поделиться этой страницей