SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Возможно ваш вопрос решается.
     
  3. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    ??? Насколько я знаю, посылки консолидируются при помощи информации из комментариев к посылкам и переписки с sadko.us по мылу.
    О посылке:
    Я сделал 2 разные покупки у одного продавца, он соответственно отправил их одной посылкой. Я попросил менеджера в переписке+оставил коментарий к посылке (вложить 2 инвойса) т.к. сумма и вес (до 1 кг) не превышала лимит. Но они почему то решили её разделить на 2 посылки с отдельными инвойсами. В итоге я должен оплатить 2 доставки.
     
  4. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Кстати, а когда Садко изменил лимит с $220 на $200 (начисление 10% на таможенное оформление)
     
    Последнее редактирование: 6 Май 2015
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А причем Садко к лимиту? Лимит утверждается законодательством Украины. На сегодня он - 150 евро. Эквивалент считается по курсу НБУ на дату поступления посылки на растаможку. На сегодня это около 170$. И то, что Садко берет комиссию за свои услуги (10%) на сумму от 200$ - это их большой плюс )))
     
    ElenaV нравится это.
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Исключительно из комментариев к трекам.

    Информация, присланная на наш емейл касательно:
    срочной консолидации;
    дополнениями или изменениями в консолидации;
    заявки на проверку посылок;
    с просьбой проверить отправителя трека;
    разделением треков;
    а также, аналогичной информации - рассматриваться не будет!
    Для подачи и получения информации, указанной выше, созданы все условия в "личном кабинете".


    Я немного не понимаю вашу ситуацию. Как вы формируете треки на отправку? Каждый трек отдельно отмечаете галочкой, указываете способ доставки и нажимаете "отправить"?
    Или выбираете несколько треков сразу, потом способ и отправить?
    У меня какие-только сложные комментарии к трекам не были, но их всегда выполняли с точностью в 100%.
     
  7. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    В том то и дело, что когда я в самом начале у них интересовался почему на одну из посылок они начислили мне 10%. они ответили "мы считаем более 220 дол, на таможенное оформление 10%". В этот раз когда посылка стоила 214 долларов они поменяли "свой" лимит на 200 без каких либо предупреждений. Что самое смешное-они не хотят убирать эти 10%, не смотря на мои уговоры))), а это $21.
    --- Добавлено, 6 Май 2015 ---
    Ничего сложного я им не задавал))
    Все элементарно:
    1) у каждого трека комментрий (что вложено, страховать, объединить с другой посылкой, либо вложить два инвойса-не сработало правда)
    2) выбираю все треки галочкой---потом АВИА и отправить.
     
    Последнее редактирование: 6 Май 2015
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Когда-то 150 евро и было 220$...
    На сегодняшний день я вам уже назвала сумму.

    Конечно, они не будут убирать. Они предупреждали:

    Если треки будут поданы на консолидацию в одной посылке, таможенный лимит будет превышен, дополнительные получатели отсутствуют, то все поданные треки будут отправлены согласно указанных вами данных, со всеми вытекающими отсюда расходами.


    Следить за эквивалентом суммы лимита - это в ваших интересах, не в их.

    Честно говоря, кроме как запутыванием из-за дублирования информации в ЛК и почты, объяснить их ошибки при консолидации я не могу.
    Попробуйте в следующий раз ограничится комментарием. И написать не "вложить два инвойса", а по каждому треку написать "инвойс не вынимать".
     
    ElenaV нравится это.
  9. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Как я могу к одному треку привязать 2 инвойса?)) Я же уже говорил что 2в1, т.е. 2 посылки с одним трек номером))))))
     
  10. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Как вариант сделать скриншоты и "склеить" их в один, создать word документ и скопировать туда ваши инвойсы.

    Речь же идет о инвойсе в электронном виде, который нужно прикреплять в личном кабинете? Я правильно Вас поняла?
     
  11. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Извините, вы и меня запутали. Я начинаю понимать сотрудников Садко ;D

    Марина уже ответила как это можно сделать, с минимальными потерями для всех.
     
    ElenaV нравится это.
  12. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Браво Марина! Жаль только что времени не всегда хватает все это склеивать)) Надо походатайствовать чтобы Вы проводили тренинги у менеджеров САДКО, т.к. временами переписка с ними заходит в тупик, в котором собирается негативная энергия и расходы))
    Пы.Сы. В переписке я уточнял успею ли я сегодня на отправку, а когда узнал что нужно поторопиться-скинул в письме два инвойса и попросил вложить в посылку!
     
  13. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Я тоже запуталась, т.к. не сильно понимаю как Вы отмечаете треки на отправку и что пишите.

    Приведу пример как делаю я уже на протяжении...долго, короче...

    На мое имя поступило 10 треков, суммарная стоимость треков превышает таможенный лимит. Я хочу отправить эти 10 треков 2-мя посылками.

    Захожу в кабинет в раздел "Ваши посылки, поступившие на склад SADKO", там у меня список находящихся на складке Садко заказов на мое имя (т.е. эти 10 треков).

    Я выбираю, например, 6 нужных мне треков (подчеркиваю - нужных!), учитываю их стоимость и вес (что не выходить за рамки таможенного лимита). Ставлю галочки, выбираю способ отправки и нажимаю соответствующую кнопку. Треки исчезают из этого раздела, они отправлены на консолидацию и готовятся к отправке.

    С оставшимися треками делаю тоже самое.

    Если мне нужно сохранить инвойсы, я просто пишу в комментариях к треку "Инвойс не выбрасывать".
    Если мне нужно прикрепить инвойс к треку - делаю скриншот и загружаю в личном кабинете в соответствующей графе.

    Т.е. мы сами формируем посылки на отправку, сами следим за лимитом, наше дело поиграть в "тетрис" с треками в личном кабинете и своевременно оплатить отправленные посылки.
     
    _Инна_ и ElenaV нравится это.
  14. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Не все так сложно;)
    Вот текст из моей переписки менеджером:
    В эту посылку 000000000000000000 необходимо вложить 2 инвойса!
    +соответственно сами инвойсы.
     
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Ну, скинуть два скрина в один файл word много времени не занимает :)
     
  16. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Так...
    Вы купили товар на ебей, по всей видимости б/у, и ваши заказы продавец отправил без бумажного инвойса, так?
    От Садко вы хотели, чтоб они распечатали присланный вами инвойс и вложили его в посылку отправляемую в Украину, так?

    Да и по поводу инвойсов...ну Оля опередила, это много времени не занимает. Вы потратили больше времени на объяснение "что вы хотите и что хотели".
     
  17. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Аналогично! Просто тут был форс мажор, когда в посылку (2в1) нужно прикрепить не один инвойс, а два.
     
  18. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Все верно! Раньше было все быстро и просто. Пришли 10 посылок----вложил инвойсы в личном кабинете ---- отправил.
    --- Добавлено, 6 Май 2015 ---
    Просто не всегда я организовую доставку с ПК, очень часто это происходит при помощи телефона и на ходу))
     
  19. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.679
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Так электронные инвойсы Садко нужны на случай "ну а вдруг".
    Если Вы все сделали правильно, выделили нужные треки вместе, а их отправили отдельно разными посылками - напишите на почту Садко, уточните причину их действий противоречащих Вашим указаниям.
     
  20. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    65
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    2-е сутки:wall:.....
    --- Добавлено, 6 Май 2015 ---
    Спасибо!
    Доброй ночи всем шопоГОЛИКАМ;)
     
  21. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.881
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Доброй )
    Не знаю, Садко оперативно отвечают на все вопросы, как на почте, так и в чате) даже раз в воскресенье спрашивала:)
     
Поделиться этой страницей