SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву (входит в стоимость тарифа) курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве



    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах. Услуги компании от 6% от стоимости товара, включая услуги пайпал 4%.
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 4%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko


    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК и в теме (первые 4 цифры инвойса - номер контейнера).

    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь: Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан: Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан: Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т. к. есть посылки, которые необходимо консолидировать, их заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.

    В: - Как добавить получателей?
    О: - Для добавления дополнительных получателей, вам необходимо отправить электронное письмо на адрес: sadko.us@gmail.com, указав аналогичные данные, как для основного получателя, которые будут внесены и добавлены в ваш аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Ноябрь 2017
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Возможно ваш вопрос решается.
     
  3. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    ??? Насколько я знаю, посылки консолидируются при помощи информации из комментариев к посылкам и переписки с sadko.us по мылу.
    О посылке:
    Я сделал 2 разные покупки у одного продавца, он соответственно отправил их одной посылкой. Я попросил менеджера в переписке+оставил коментарий к посылке (вложить 2 инвойса) т.к. сумма и вес (до 1 кг) не превышала лимит. Но они почему то решили её разделить на 2 посылки с отдельными инвойсами. В итоге я должен оплатить 2 доставки.
     
  4. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Кстати, а когда Садко изменил лимит с $220 на $200 (начисление 10% на таможенное оформление)
     
    Последнее редактирование: 6 Май 2015
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.575
    Благодарности:
    8.758
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А причем Садко к лимиту? Лимит утверждается законодательством Украины. На сегодня он - 150 евро. Эквивалент считается по курсу НБУ на дату поступления посылки на растаможку. На сегодня это около 170$. И то, что Садко берет комиссию за свои услуги (10%) на сумму от 200$ - это их большой плюс )))
     
    ElenaV нравится это.
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.575
    Благодарности:
    8.758
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Исключительно из комментариев к трекам.

    Информация, присланная на наш емейл касательно:
    срочной консолидации;
    дополнениями или изменениями в консолидации;
    заявки на проверку посылок;
    с просьбой проверить отправителя трека;
    разделением треков;
    а также, аналогичной информации - рассматриваться не будет!
    Для подачи и получения информации, указанной выше, созданы все условия в "личном кабинете".


    Я немного не понимаю вашу ситуацию. Как вы формируете треки на отправку? Каждый трек отдельно отмечаете галочкой, указываете способ доставки и нажимаете "отправить"?
    Или выбираете несколько треков сразу, потом способ и отправить?
    У меня какие-только сложные комментарии к трекам не были, но их всегда выполняли с точностью в 100%.
     
  7. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    В том то и дело, что когда я в самом начале у них интересовался почему на одну из посылок они начислили мне 10%. они ответили "мы считаем более 220 дол, на таможенное оформление 10%". В этот раз когда посылка стоила 214 долларов они поменяли "свой" лимит на 200 без каких либо предупреждений. Что самое смешное-они не хотят убирать эти 10%, не смотря на мои уговоры))), а это $21.
    --- Добавлено, 6 Май 2015 ---
    Ничего сложного я им не задавал))
    Все элементарно:
    1) у каждого трека комментрий (что вложено, страховать, объединить с другой посылкой, либо вложить два инвойса-не сработало правда)
    2) выбираю все треки галочкой---потом АВИА и отправить.
     
    Последнее редактирование: 6 Май 2015
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.575
    Благодарности:
    8.758
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Когда-то 150 евро и было 220$...
    На сегодняшний день я вам уже назвала сумму.

    Конечно, они не будут убирать. Они предупреждали:

    Если треки будут поданы на консолидацию в одной посылке, таможенный лимит будет превышен, дополнительные получатели отсутствуют, то все поданные треки будут отправлены согласно указанных вами данных, со всеми вытекающими отсюда расходами.


    Следить за эквивалентом суммы лимита - это в ваших интересах, не в их.

    Честно говоря, кроме как запутыванием из-за дублирования информации в ЛК и почты, объяснить их ошибки при консолидации я не могу.
    Попробуйте в следующий раз ограничится комментарием. И написать не "вложить два инвойса", а по каждому треку написать "инвойс не вынимать".
     
    ElenaV нравится это.
  9. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Как я могу к одному треку привязать 2 инвойса?)) Я же уже говорил что 2в1, т.е. 2 посылки с одним трек номером))))))
     
  10. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Как вариант сделать скриншоты и "склеить" их в один, создать word документ и скопировать туда ваши инвойсы.

    Речь же идет о инвойсе в электронном виде, который нужно прикреплять в личном кабинете? Я правильно Вас поняла?
     
  11. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.575
    Благодарности:
    8.758
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Извините, вы и меня запутали. Я начинаю понимать сотрудников Садко ;D

    Марина уже ответила как это можно сделать, с минимальными потерями для всех.
     
    ElenaV нравится это.
  12. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Браво Марина! Жаль только что времени не всегда хватает все это склеивать)) Надо походатайствовать чтобы Вы проводили тренинги у менеджеров САДКО, т.к. временами переписка с ними заходит в тупик, в котором собирается негативная энергия и расходы))
    Пы.Сы. В переписке я уточнял успею ли я сегодня на отправку, а когда узнал что нужно поторопиться-скинул в письме два инвойса и попросил вложить в посылку!
     
  13. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Я тоже запуталась, т.к. не сильно понимаю как Вы отмечаете треки на отправку и что пишите.

    Приведу пример как делаю я уже на протяжении...долго, короче...

    На мое имя поступило 10 треков, суммарная стоимость треков превышает таможенный лимит. Я хочу отправить эти 10 треков 2-мя посылками.

    Захожу в кабинет в раздел "Ваши посылки, поступившие на склад SADKO", там у меня список находящихся на складке Садко заказов на мое имя (т.е. эти 10 треков).

    Я выбираю, например, 6 нужных мне треков (подчеркиваю - нужных!), учитываю их стоимость и вес (что не выходить за рамки таможенного лимита). Ставлю галочки, выбираю способ отправки и нажимаю соответствующую кнопку. Треки исчезают из этого раздела, они отправлены на консолидацию и готовятся к отправке.

    С оставшимися треками делаю тоже самое.

    Если мне нужно сохранить инвойсы, я просто пишу в комментариях к треку "Инвойс не выбрасывать".
    Если мне нужно прикрепить инвойс к треку - делаю скриншот и загружаю в личном кабинете в соответствующей графе.

    Т.е. мы сами формируем посылки на отправку, сами следим за лимитом, наше дело поиграть в "тетрис" с треками в личном кабинете и своевременно оплатить отправленные посылки.
     
    _Инна_ и ElenaV нравится это.
  14. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Не все так сложно;)
    Вот текст из моей переписки менеджером:
    В эту посылку 000000000000000000 необходимо вложить 2 инвойса!
    +соответственно сами инвойсы.
     
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.575
    Благодарности:
    8.758
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Ну, скинуть два скрина в один файл word много времени не занимает :)
     
  16. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Так...
    Вы купили товар на ебей, по всей видимости б/у, и ваши заказы продавец отправил без бумажного инвойса, так?
    От Садко вы хотели, чтоб они распечатали присланный вами инвойс и вложили его в посылку отправляемую в Украину, так?

    Да и по поводу инвойсов...ну Оля опередила, это много времени не занимает. Вы потратили больше времени на объяснение "что вы хотите и что хотели".
     
  17. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Аналогично! Просто тут был форс мажор, когда в посылку (2в1) нужно прикрепить не один инвойс, а два.
     
  18. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    Все верно! Раньше было все быстро и просто. Пришли 10 посылок----вложил инвойсы в личном кабинете ---- отправил.
    --- Добавлено, 6 Май 2015 ---
    Просто не всегда я организовую доставку с ПК, очень часто это происходит при помощи телефона и на ходу))
     
  19. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Так электронные инвойсы Садко нужны на случай "ну а вдруг".
    Если Вы все сделали правильно, выделили нужные треки вместе, а их отправили отдельно разными посылками - напишите на почту Садко, уточните причину их действий противоречащих Вашим указаниям.
     
  20. Rustam
    Offline Rustam ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    08.11.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Рустам
    2-е сутки:wall:.....
    --- Добавлено, 6 Май 2015 ---
    Спасибо!
    Доброй ночи всем шопоГОЛИКАМ;)
     
  21. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    4.243
    Благодарности:
    5.702
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Доброй )
    Не знаю, Садко оперативно отвечают на все вопросы, как на почте, так и в чате) даже раз в воскресенье спрашивала:)
     
Поделиться этой страницей