SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Наталья ,а можно ссылку на эти витамины ,пожалуйста .Они в стеклянной упаковке ,мне не понятно банка с витаминами и плюс родная упаковка картон ?
    И родная коробка не вскрыта и разбита только банка ?
    Напишите продавцу ,они должны компенсировать.
    Я получала через Садко ,хрупкий заказ ,и были наклейки на посылке "осторожно стекло ",все доехало отлично.
     
    Последнее редактирование: 21 Февраль 2015
    Марина и N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  3. Natali_ya1980
    Offline Natali_ya1980 ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    01.05.2014
    Откуда:
    Кировоград-Знаменка
    Имя:
    Наталья
    да витамины были в родной картонной заклеенной упаковке, само стекло банки было просто раздавлено вверху. у меня одна посылка с такими же витаминами доехала отлично, а эта коробка прям плотно была упакована, думаю сверху на нее коробок навалили и банка лопнула. А продавцу я написала, отвеили за все что шипят на стороннюю компанию ответственности не несут.
     
    Последнее редактирование: 21 Февраль 2015
  4. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Ну если родная коробка не вскрывалась ,то как Садко могли увидеть ,что банка разбита ?Вы же не заказывали услугу проверки на брак или доп.упаковки?
     
    Anicha и ElenaV нравится это.
  5. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.895
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    тоже при доставке хрупкого всегда клеят спец. этикетки и пакуют с кучей бумаги или воздушных пакетов
     
    Марина, _Инна_ и ElenaV нравится это.
  6. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    И продавцу ,можно еще раз написать на его странице на фейсбуке ,процитировав его ответ Вам ,американцы такой "рекламы не любят ".Честно такой ответ от продавца первый раз встречаю ,они обычно более лояльны.
     
  7. Natali_ya1980
    Offline Natali_ya1980 ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    01.05.2014
    Откуда:
    Кировоград-Знаменка
    Имя:
    Наталья
    у меня тоже наклейка была,но к сожалению это не помогло
     
  8. Лика
    Offline Лика ШопоНафт
    Сообщения:
    131
    Благодарности:
    43
    Регистрация:
    06.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    Очень хорошие сроки с Новой почтой получились! Всего неделя с момента отправки из штатов до доставки в мой город! Спасибо большое!
     
    SADKO нравится это.
  9. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ирина
    Садко, здравствуйте!
    Купила дорогие очки и хотела бы их проверить на целостность перед отправкой в Украину.
    Скажите сколько будет стоить такая услуга?
    Спасибо!

    Кто нибудь получил море от 31/01? Мои на прошлой неделе зашли на таможню и всё ещё висят со статусом "passid customs"...
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.112
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    В старт-посте есть ссылка:

    Вы читали информацию, представленную там?

    Я получила, в четверг. Но это не показатель. Посылки от одной даты часто заходят несколькими партиями в разные дни.
     
    Дымка, ElenaV, _Инна_ и ещё 1-му нравится это.
  11. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Я жду ,это море тоже ,думаю в понедельник -вторник привезут ,у меня
    Местный:
    KIEV 02-16
    и статус passing customs
     
  12. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ирина
    Спасибо! Читала, но есть вопросы к Садко. К примеру услуга
    проверка содержимого входящего трека – 3$/ 1 трек
    это и есть проверка на неповреждённость? Потому как мне не нужны фото и не нужна проверка на работоспособность....Мне нужно знать целые ли очки приехали на склад...
    --- Добавлено, 23 Февраль 2015 ---
    У меня местного трека пока нет...
     
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.112
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Да, это и есть проверка на неповрежденность. Это вообще проверка трека (целостность/наличие/ соответствие инвойсу), что именно вы хотите проверить, вы указываете в комментарии к заявке.

    Про фото и работоспособность есть отдельные строки:
    - фотографии содержимого – 3$ за 5 фотографий / 1 позиция
    - проверка с фотографией – 5$ за 5 фотографий / 1 трек
    - проверка на работоспособность – 5$ / 1 устройство (вкл/выкл, осмотреть, сфотографировать)
     
    Дымка и _Инна_ нравится это.
  14. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.895
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    В личном кабинете оставляете заявку на проверку трека
    Screenshot_022315_035731_PM.

    в комментарии напишите, что именно хотите узнать, фото делать при этом не обязательно
     
    Дымка, Alioko и _Инна_ нравится это.
  15. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте!
    http://sadko.us/goods-from-us-shops-ru.html
    раздел: Дополнительные услуги
    в нем указаны все тарифы и информация.
    Спасибо
     
  16. SunSpot
    Offline SunSpot ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    05.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Сгруппировал 3 телефона, для отправки одной посылкой.
    Сегодня захожу, смотрю в:
    "Посылки, отправленные компанией SADKO на Ваше имя" - 2 телефона, а в
    "Список Ваших посылок, которые находятся в процессе обработки перед отправкой" - 1 телефон

    Почему так? Кто объяснит?
     
  17. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте Наталья,

    С вашей стороны некорректно выкладывать информацию о переписке без согласования с нами.
    Что касается страховки, информация есть на сайте нашей компании http://sadko.us/goods-from-us-shops-ru.html раздел:
    Страхование посылок
    Так же вам доступна информация в личном кабинете:

    Несоответствие заказанного вами товара

    Обращаем ваше внимание!!!
    При консолидации, формировании посылок, мы не сверяем заказ или товар, приобретённый вами с инвойсами и не проверяем на соответствие наличие товара c данным указаными в инвойсе.
    Мы можем предоставить данную услугу как дополнительную и делается она до консолидации посылки.
    Убедительно просим вас обратить внимание на тот факт, что, если при получении вами посылки не была нарушена упаковка, а товар несоответствует или неполностью соответствует заказаному вами, то, в первую очередь просим вас обратится к вашему продавцу с объяснениями, а именно требуйте указания того, что продавец именно отправлял вам.
    Только после того, как Вы смогли убедится в том, что товар был полностью отправлен и как Вы считаете смог затерятся на складе нашей компании, писать нам письмо.

    Спасибо.

    --- Добавлено, 23 Февраль 2015 ---
    Согласно законадательству Украины, а именно законадательным актам Укрчастотнагляд, более 2 телефонов в одной посылке отправлять нельзя.
     
  18. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ирина
    Спасибо:rose: Это мне и нужно.
    --- Добавлено, 24 Февраль 2015 ---
    Скажите пожалуйста Вы получили морскую от 31/01?
    Блин, кто то уже получил, у других меснтый трека есть...По моей тишина...
     
  19. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    К сожалению .еще не получила ,
    я сегодня узнавала ,когда привезут,сказали,что моя посылка не поместилась в машину и ее привезут на склад в Киев в четверг ,т.е к концу недели должны привезти.Может и вашу тоже доставят к концу недели.
     
  20. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    А что САдко уже посылки НП отправляет всем?
    ПОчему они делают доброе дело, улучшают что-то, а сообщить своим клиентам об этом нормально не могут? Сколько уже раз говорено-переговорено! Что, сложно запустить рассылку по клиентам об изменениях? Как, например, другие компании делают. Оказывается там в кабинете было. Неудобный у вас кабинет, читать объявления неудобно.
    Сделайте или всплывающие новости при открытии кабинета или рассылку.

    Дали трэк, убила полдня, чтобы поехать под дождем с маленьким ребенком в тот курьер, получить.
    А теперь, оказалось, что моя посылка лежит черти где на окраине Одессы, и чтобы ее ко мне перенаправить, надо ждать 2 дня, но перенаправить ее не могут, т.к. я должна сообщить кто мне ее отправлял по Украине. Откуда я знаю, кто мне ее отправлял??? И клиенты уже стонут, плачут не могут дождаться посылки

    НУ как можно быть такими? Каждый раз одно и тоже.
    ДОНОСИТЕ НОВОСТИ до своих клиентов. А не на форумах пишите.

    ПС. НАдоело все это. Платишь такие деньги и такое отношение к клиенту. Ухожу к другой доставке. И не надо тут рассказывать, что лучше Садко не бывает. Бывает.
     
    Последнее редактирование: 24 Февраль 2015
  21. Дымка
    Offline Дымка ШопоНафт
    Сообщения:
    73
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    08.02.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ирина
    Я тоже по своей узнала) Всё время забываю, что морские проходят таможню партиями - одни раньше, другие позже...Моя ещё на таможне, говорят в ближ.дни будет инфа по ней.
    Ждём наши посылочки:good luck:
     
    _Инна_ нравится это.
Поделиться этой страницей