SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Все отправки согласно расписания. Завалы мы разбираем оперативно, консолидируем без задержек.
     
  3. maslina_od
    Offline maslina_od ШопоБолтун
    Сообщения:
    188
    Благодарности:
    138
    Регистрация:
    16.08.2013
    Откуда:
    Одесса-мама
    Имя:
    Natka
    Как минимум странная позиция компании с которой я работаю с августа прошлого года. Возникла в первый раз неприятная ситуация в связи с некорректной работы кнопки в кабинете, который вы предоставляете своим клиентам для своих заказов. Еще один ваш клиент это также подтверждает и даже предлагает как это можно разрешить. Вместо того, чтобы наладить нормальную работу этой кнопки, вы пытаетесь меня выставить "девушкой с претензиями", а то и "городской сумасшедшей" вечно чем-то недовольной, это как минимум непрофессионально с вашей стороны!
    т.е. "Вы сейчас всячески вините в своих бедах", "В одной из последних ваших отправок Вы нас винили в том, что мы украли-потеряли, ваш товар.
    Мы вам предоставили видео, переписывались по почте, Вы выложили на форум информацию, где мы вам тоже отвечали" , "После двух недель, за которые мы от вас выслучали немало "лестных" слов, Вы даже не извинились." - это меня не должно было обидеть???? такого вообще не было! и никакую помаду у вас я не теряла, хотя бы потому, что я помаду ни разу не заказывала в Америке! Зачем вы выдумываете и пишете то, чего никогда не было?? Я же не хожу по разным форумам и не наговариваю на вас, зачем это делаете вы???
     
    myspring7 нравится это.
  4. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Уважаемая Наталья,

    я искренне приношу извинения в ваш адрес.
    Ваше утверждение заставило меня сегодня проверить всю информацию касательно потерянного товара.
    Моя ошибка! Признаю.
    Вышеописанная ситуация была мне предоставлена нашими сотрудниками, что оказалось ошибкой.
    Данная ситуация была не с вами, а с фамилией очень схожей с вашей.
    Я отредактирую информацию на форуме, которую я писал ранее.
    Еще раз приносим извинения от лица всего коллектива компании SADKO и от меня лично!
    Ситуацию с личным кабинетом мы разберем и внесем изменения.
    Еще раз приношу свои извинения,
    С Уважением, Виктор
     
    Последнее редактирование: 17 Октябрь 2014
    Марина, _Инна_, ElenaV и 3 другим нравится это.
  5. maslina_od
    Offline maslina_od ШопоБолтун
    Сообщения:
    188
    Благодарности:
    138
    Регистрация:
    16.08.2013
    Откуда:
    Одесса-мама
    Имя:
    Natka
    Инцидент исчерпан, извинения приняты!
     
    Марина, N-A-T-A-L-K-A и Alioko нравится это.
  6. Mia_Mi
    Offline Mia_Mi ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.10.2014
    Откуда:
    Украина
    Проблема решена. Виноват был м-н Walmart
     
    Последнее редактирование: 18 Май 2015
  7. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Ошибка магазина ,не очень частая практика.Но советую Вам разбираться с волмартом и у них требовать возврат денег за заказ.
    У Садко есть услуга проверка трека .Ею можно было воспользоваться.
    Попросите у Садко видео как запаковывают вашу посылку.
     
    ElenaV нравится это.
  8. Mia_Mi
    Offline Mia_Mi ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.10.2014
    Откуда:
    Украина
    Об услуге меня проинформировали уже после инцедента. Волмарт перестал отвечать на письма, последним было, мол, разбирайтесь с форвардом! Но спасибо за отзывчивость
     
  9. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте, Мира!
    Видео сегодня мной просмотренно, Вы получили те товары которые поступили нам на склад на ваше имя. Более детальную информацию мы вам напишим на почту.
    Касательно обратной связи, я не помню, чтобы письмо присланное нам на почту осталось без ответа.
    Спасибо.
     
  10. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    вы же можете попросить получить видео у садко , где видно, что вам было упаковано
    я думаю если бы это была путаница садко то они бы не остались равнодушными тк те вещи которые у вас оказались искал бы другой человек!
     
  11. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Ребята !!! Подскажите , это мне так только везет последнее время?
    За последние две отправки получила 4 ордера только половину вещей !! картрес олд и аеро
    у меня почему-то закрадывается подозрения, что кто-то оперативно работает на таможне !
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.111
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Вообще в теме картерса очень сильно жалуются на это и пользователи других перевозчиков.
     
  13. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    три отправки с недоехавшим
    одна нм
    другая отправка картрес олд
    третья отправка картрес аеро ....
    это не может быть просто совпадение !

    кстати на картерс я написала и получила ответ, якобы мы все отправили и решайте вопрос с вашей транспортной компанией
    так если бы это была одна вещь ! с картреса общая сумма недоехавшего примерно 15 вещей, нм 3 вещи, олд 4 вещи, аеро около 7ми...
    мне очень обидно , и не понятно что происходит..
    в прошлый раз я цеплялась к садко и получила видео где все упаковано, в конечном итоге мне сделали возврат средств, сославшись что они идут на уступки и тд. а что сейчас будет если мне предоставят видео , что все запечатано? ((

    При этом я уже стала обращать внимание на качество запечатанных коробок , запечатано , все хорошо, не видно следов вскрытия.. как тогда это понимать? ((
    но ! еще хотелось бы добавить некоторые коробки не совсем заполнены вещами были. обычно садко пакует все вплотную , так что коробку аж распирает..
     
    Последнее редактирование: 21 Октябрь 2014
  14. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.111
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    За Садко воровство не было замечено, так что этот вариант я отметаю.
    Если бы воровали на таможне или в дороге по Украине - это было бы заметно (вскрытые/рваные коробки)
    Так что мое мнение: это вина магазина.
    Проверьте внимательно, может были письма с бекордером? Или с отменой? Проверьте аккаунты. У другого перевозчика по картерсу так вообще рекомендуют проверку на соответствие инвойсу заказывать, т.к. последнее время они крайне не сговорчивы к возврату вредств.
     
  15. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    так видео предоставили в прошлый раз что упаковано !На видео явно видно эти вещи ! А в коробке их не было , и на коробке не было следов вскрытия ! или кто-то это делает слишком аккуратно, или ... даже не знаю.. но то что я не слепая,это точно , недавно была у специалиста :)
    в этот раз пока не знаю результата , попросила уже заняться этим вопросом
     
  16. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.111
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Попросите в следующий раз ваши заказы из этого магазина упаковывать не распечатывая :)
     
    Юлия Дем нравится это.
  17. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    спасибо за идею
    но в следующий раз у меня будет все записано уже на видео..
     
  18. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    У меня именно так и было спаковано , в упаковке Картерса, все вещи были на месте. Теперь почти вся посылка с этого магаза летит, я в ожидании....
     
  19. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    а как же вы решили вопрос с картресом ?
    мне написали в чате, что ничем не могут помочь, они все отправили мне
     
  20. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Вы не поняли, у меня не было проблем, все вещи были согласно инвойса.
    Почитайте тему Картреса, там многие девушки обращались в магазин с этой проблемой.
     
    Alioko нравится это.
  21. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    А кто-нибудь ждет авиа от 17/10? Интересно, у всех статус on road? :)
     
Поделиться этой страницей