SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Касательно посылок USPS, некоторое время назад я уже объяснял на форуме, что данная почта-это Государственная почта, то что Вы видете на сайте USPS как доставлено в реальности не соответствует действительности. Они вынуждены переводить статус посылок воизбежании получения "пилюлей" от высшего руководства. Вчера, 14 октября, в конце рабочего дня, мы звонили на почтовое отделение, где получили кучу извинений, а так же разъяснений, что после праздника у них много почты, в наш адрес особенно и у них нет такого трака который мог бы вчера нам доставить почту. Доставка почты будет сегодня 15 октября в первой половине дня. сегодня мы должны получить почту за 11 октября и 14, 15 октября, 13 октября был выходной день.
     
    Anicha, ElenaV, Пчёлка Майя и ещё 1-му нравится это.
  3. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Уважаемая Наталья,

    Было бы правильно не выносить данную информацию на публичное обсуждение, а решить ее с нами, путем написания письма. Напоминаем вам, что скайп для вопросов и ответов.
    Надеюсь на понимание.
    С Уважением, Виктор
     
    Последнее редактирование: 17 Октябрь 2014
  4. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Это рабочие моменты и мы их с вами разделяем.
    Хочу сделать акцент, что в личном кабинете, когда Вы подали данные на консолидацию высвечивается такая строчка:
    Пока Вы видите это сообщение - произведенное объединение можно ОТМЕНИТЬ
    она выделена жирным шрифтом, Вы можете сделать отмену поданных вами треков на консолидацию.
    Мы не ждали 15 минут, но мы пробывали 7 минут, мы смогли все вернуть, а точнее все треки отправленные на консолидацию.
     
  5. khot
    Offline khot ШопоНафт
    Сообщения:
    69
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    18.12.2013
    Откуда:
    Киев
    получил вчера посылку заказанную быстрым морем.
    хорошая коробка,минимум лишних упаковочных материалов (это не прошлая авиа,где бумаги было на 2кг из 8).
    достаточно быстро,всего три недели.хотя то,что кто-то получил обычное море на день раньше немного бесит :hysterics:
    курьер позвонил вечером в день перед получением и нормально получилось согласовать время.
    если бы в личном кабинете были наглядные графики отправки авиа,морем - было бы значительно удобнее.
    сапсибо,буду еще сотрудничать.
     
    SADKO нравится это.
  6. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    266
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Уррра! Пришли посылки USPS, проверяйте почту...))
     
    I_ha и ElenaV нравится это.
  7. doc
    Offline doc ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    09.02.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Евгений
    Ну, мне сложно судить как процесс консолидации проходит с точки зрения вашего оператора, и отмечаются ли оператором треки в процессе обработки/упаковки. Если этих манипуляций во время вашей тестовой проверки не проводилось, то естестственно, что все отменится. Я например прекрасно все отменял и через час когда у вас было нерабочее время и никто не занимался консолидацией. Но для этого нужно не закрывать и не уходить со страницы на которой светится сообщение Пока Вы видите это сообщение - произведенное объединение можно ОТМЕНИТЬ. Эта надпись не может исчезнуть сама по себе чисто физически, так как на самой странце не используются динамические элементы (JS/AJAX) и без ее обновения надпись так и останетcя висеть. Зато если со страницы перейти куда-либо и тут же вернуться она пропадет мгновенно.
    Подчеркну еще раз, меня на данный момент в целом все устривает - я знаю про этот потенциальный глюк и избегаю условий при которых могу на него попасть. Также мне нравится работать с вашей компанией по ряду других причин (цена, скорость, диалог) и я готов терпеть мелкие технические неудобства личного кабинета. С другой стороны, если вам все же интерсно окончательно разобраться с этой проблемой, я предлагаю перейти в личную переписку, так как большинству здесь врядли будут интересны технические детали.

     
    SADKO и maslina_od нравится это.
  8. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Ура! Гора с плеч!:dancing:
     
    Пчёлка Майя нравится это.
  9. Nadiia
    Offline Nadiia ШопоЗнаток
    Сообщения:
    563
    Благодарности:
    122
    Регистрация:
    03.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    Виктор, если понедельник был выходной авиа улетает сегодня или может завтра? если сегодня сконсолидировать -может улететь ?или у вас завал после выходных? спс
     
  10. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.691
    Благодарности:
    4.886
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Подскажите, море хоть обычное, хоть быстрое всегда домой привозят?
     
  11. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Да ,всегда привозят .
     
    SADKO и N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  12. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    А мне и авиа на днях привезли домой, хотя раньше всегда у Курьера забирала. Приятно)
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  13. I_ha
    Offline I_ha ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    01.10.2014
    Откуда:
    Полтава
    Имя:
    Ирина
    Подскажите пожалуйста, если с амазона прийдёт посылка без трека на садко, её можно будет найти потом? На Амазон написала, но они толком не ответили отправят с треком товар или нет?
    Ответили:
    Greetings,

    We just wanted to confirm that all items we ship have a tracking number.

    Thank you for contacting Amazing Plush.

    Matt
    Customer Service

    ))) Это "да" или "нет"?
     
  14. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.691
    Благодарности:
    4.886
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Это значит, что они подтверждают, что все позиции, которые были отшиплены ними ( продавец - Амазон) имеют трек номер.
    НО если продавец не сам Амазон, а кто-то другой ( например какой-то маленький магазин или же товар выслан из-зи границы), то трек часто отсутствует. Нужно писать именно продавцу, часто трек-номер находится. Если продавец подтвержает, что это безтрековая посылка, то уточните у него откуда и кем именно была выслана посылка.
    Потом эту инфу сообщайте Садко. В любом случае, в личном кабинете появится информация о безтрековой посылке, но часто для веса и таможенного лимита очень важно знать ЧТО это за посылка))) тем более, если таких безтрековых посылок несколько:)
     
    _Инна_ и I_ha нравится это.
  15. I_ha
    Offline I_ha ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    01.10.2014
    Откуда:
    Полтава
    Имя:
    Ирина
    Спасибо большое!
     
    SADKO нравится это.
  16. maslina_od
    Offline maslina_od ШопоБолтун
    Сообщения:
    188
    Благодарности:
    138
    Регистрация:
    16.08.2013
    Откуда:
    Одесса-мама
    Имя:
    Natka
    Пардон, вы в своем уме?))
    когда такое было? какое видео вы мне предоставляли?)) о чем речь вообще?
    Это так я ругаюсь?)) :
    "
    Добрый день!
    С кабинетом разобралась, сформировала посылку на отправку и просьба, если все-таки трекинг 8------2 зайдет на склад к ее формированию +добавить к авиа. Продавец говорит, что она должна быть на складе, а трекинг какой-то хитрый "these packages show a verification number, but it is for internal tracking by USPS and UPS only, and may not display correct information via the USPS website. Orders typically arrive within 4-8 business days. I was checking our records on your order and It looks like your order was shipped from our Logan, UT. Warehouse" 18.07 должно было зайти на склад (пленки на экран мобильного).

    спасибо за внимание!

    с уважением,
    Наталья"

    на что вы мне ответили, что трека такого на склад не поступало. Я списалась с продавцом, он отписался, что все выслал и уже должно быть на складе..

    "хм, а не подскажите, что делать в такой ситуации? я на Амазоне оценила продавца и указала, что не получила товар, на что он мне написал, что переслал заказ (в почте переписывались). Стоит поверить и еще подождать? В первый раз такая ситуация :(" опять ругаюсь))

    в итоге получила посылку и там этот трек был и моя последняя "ругань" в ваш адрес:
    "Здравствуйте!
    Получила посылку, там есть этот трек-пропажа!) а я с продавцом ругаюсь и уже жалобу накатала на Амазоне((
    Как же вы его не увидели?

    с уважением,
    Наталья"

    И где обвинения в краже, видео, ругательство и рассказы о длительном сотрудничестве с этим продавцом????????

    и никуда я ничего не выкладывала! Ваши мелкие косяки выясняю с вами, а тут вы поступили некрасиво делая вид, что проблемы в кнопке "Отмены" нет, а мне из-за этого пришлось по-другому объединять посылки, когда я хотела сэкономить на морской доставке.

    нда.. Садко уже не то((
     
    Последнее редактирование: 16 Октябрь 2014
  17. maslina_od
    Offline maslina_od ШопоБолтун
    Сообщения:
    188
    Благодарности:
    138
    Регистрация:
    16.08.2013
    Откуда:
    Одесса-мама
    Имя:
    Natka
    да ничего они не хотят менять, видно же.. еще и наговаривают на клиентов%
     
  18. Kokosinka
    Offline Kokosinka ШопоБолтун
    Сообщения:
    225
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    15.12.2012
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ольга

    только в Киеве или во всех городах?
     
  19. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    везде
     
    SADKO, N-A-T-A-L-K-A и Kokosinka нравится это.
  20. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Спасибо за вашу оценку и дополнительную информацию. Все ваши пожелания, а так же описанное выше будет принято и мы посмотрим как мы можем изменить систему для удобства вашей работы.
     
  21. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Наталья,

    Касательно программы, нет ничего идеального! В любой программе есть плюсы и минуса.
     
    Последнее редактирование: 17 Октябрь 2014
Поделиться этой страницей