SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. IrinaVS
    Offline IrinaVS ШопоБолтун
    Сообщения:
    277
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    15.10.2012
    Откуда:
    Киев
    САДКО, хочу выразить благодарность за решение моей проблемы:rose:
    Очень приятно работать с порядочными людьми) Желаю Вам процветания и много-много клиентов:good luck:
     
  3. partfel
    Offline partfel ШопоБолтун
    Сообщения:
    270
    Благодарности:
    182
    Регистрация:
    11.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виталик
    SADKO, нет слов!!! Пятница - отправка из США, среда - в Киеве
     
  4. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Ребята,подскажите что делать если часть ордера не доехала ко мне ? сотрудники утверждают,что у них есть видео где видно,что все позиции упакованы в одну коробку,но мне от этого не легче,по итогу я получила не все
    как быть,кто с таким сталкивался,я так понимаю при транспортировке кто-то решил приодеться, но я даже не заметила,чтобы коробка была как-то подорвана! возможно вскрывали на таможне и "забыли" положить назад то что досматривали?!
     
  5. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.332
    Благодарности:
    1.047
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Ale4ka, да ничего не докажете, смиритесь.
    Вам достался воздушный фильтр и масло, кому то Ваши вещи.
     
  6. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    да,у меня нет особых сомнений ,что меня обманывают сотрудники,НО,от этого вещи не появляются у меня на руках((
    а по поводу фильтра,я же его не зажала,я сразу написала о том,что получила чужое,тк понимаю что кто-то возможно ищет...кстати,так хозяин и не нашелся...
     
  7. DAGsky
    Offline DAGsky ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    17.06.2014
    Откуда:
    Запорожье
    Доброй ночи. Подскажите пожалуйста, я добавил 2х дополнительных получателей, и у меня есть несколько треков на сумму около 300 долларов, если я объеденю их все в одну посылку, Садко сами разобьют её на получателей и проблем с таможней не будет?
     
  8. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    266
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Да, сами разобьют, в кабинете просто проконтролируйте стоимость посылок после консолидации.
     
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А что за магазин?
    И что именно утверждали сотрудники САДКО? Что все приехавшие товары были упакованы? Или что были упакованы и те, которые к вам не доехали?
     
    Ale4ka нравится это.
  10. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.502
    Благодарности:
    7.686
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    В первую очередь необходимо удостоверится, что магазин отгрузил все позиции и в заказе нет бекордера. Проверьте заказ на предмет отмены эти позиций.
    Потом необходимо внимательно осмотреть коробку, в которой приехали вещи. Если есть повреждения, то об этом стоит сообщить сотрудникам Садко.

    По своему опыту скажу. Через Садко возила много дорогих и ценных вещей и всегда все доезжало в целости и сохранности. Я очень сомневаюсь, что американская сторона этой компании могла позволить себе кражу и покрывать это обманом. Но не исключаю человеческий фактор, может по ошибке часть заказа упаковали в другой ящик. Такое случается, мы не роботы и допускаем ошибки.

    Если коробка целая, нет повреждений и нет следов вскрытия, магазин отгрузил все позиции - напишите на почту Садко, опишите ситуацию. Я думаю, Вам предложат какое-то решение и выход из ситуации.

    Что еще дельного можете посоветовать?
     
    N-A-T-A-L-K-A, Anicha, Ale4ka и 2 другим нравится это.
  11. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    коламбия, помогала выкупать Влада , по шипинг письму видно, что все отправлено вместе
    Я написала ребятам на почту , они сказали, что проверили по видео и весь ордер из 5ти позиций запакован мне в коробку , и чтобы я поискала у себя, но это смешно, что искать, если в коробке было 3 трека и коробка на 5кг , я ж не с ума сошла..
    попросила у них видео, они выслали, но файл битый, не открывется ни у меня на компе, ни у мужа на рабочем . Написал Виктор , что у них обычная система виндовс и просматривать через виндос медиа плеер, но у меня тоже виндовс и мы тоже открывали через этот плеер
    посмотреть видео я не могу :((
    вещи приехали не все
    досада :(
     
    N-A-T-A-L-K-A, Марина, Maltael и ещё 1-му нравится это.
  12. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    я тоже не первый год с ними работаю, и только через них вожу дорогие вещи тк есть еще другой перевозчик которым я пользуюсь, но там при месячном сотрудничестве успели вытащить планшет из коробки.. все так и заглохло, вобщем я не об этом
    я не говорю, о том , что меня обокрал копания перевозчик Садко , я верю им тк все всегда четко приезжало, коробки тоже всегда целые приходят
    дело в том , что иногда ордера приходят разбиты по нескольким коробкам потому когда я вскрыла коробку ( видимых повреждений не было ) и увидела, что там было не все ,я разобрала сначала весь пришедший груз потом уже написала ребятам на почту , но тк это были выходные то ответ пришел через два дня и естественно все эти коробки уже поехали на вывоз в мусор...
    не знаю даже что делать :( суть всего в 35уе, но я получается из своего кармана должна их вернуть человеку который заказывал эти вещи :(
    --- Добавлено, 8 Август 2014 ---
    да и кстати попросила еще раз переслать видео тк , ну не работает оно ! время идет а звука и картинки нет (
    , а мне сказали что это у меня какие-то проблемы и так и не добилась я видео :(
     
    Марина и Maltael нравится это.
  13. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.502
    Благодарности:
    7.686
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Интересно.
    Держите нас в курсе, пожалуйста.

    PS Я без претензий к вам, просто люди часто паникуют и забывают о бекордере и что заказ магазины могут разбивать на несколько частей. И как подсказывает личный опыт и опыт форумчан, в большинстве случаях недостача - это вина магазина. Прошу без обид:rose:
     
    Ale4ka нравится это.
  14. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    а мне то чего обижаться, я просто выше написала Alioko, что заказывала не я, в шипинг письме все вещи отправлены магазином , ну и самое главное Виктор написал, что по видео они видят как вложили мне эти вещи в коробку, все 5ть из 5ти
    кстати видео загрузила на контент (которое не открывается) я могу его сюда бросить? , может кто-то сможет его открыть? Виктор сказал, что у них оно работает
     
    Maltael нравится это.
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    конечно, выкладывайте :)
     
    Ale4ka нравится это.
  16. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Ale4ka, а у вас есть знакомые системные администраторы? Может причина в том, что у вас на компе не хватает каких-то кодеков для воспроизведения? (К сожалению, на работе я не могу вам помочь, может быть из дома, вечером).
     
    Ale4ka нравится это.
  18. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    я мужа просила , он у себя на работе смотрел , в офисе там думаю точно все кодеки должны быть
    поинтересуюсь конечно еще раз тк я в этом не особо разбираюсь
     
    Maltael нравится это.
  19. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.502
    Благодарности:
    7.686
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    В видео не очень разбираюсь, но у меня вроде все кодеки стоят последней версии, но видео тоже не проигрывается.
     
    Ale4ka нравится это.
  20. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    У меня тоже самое. При проигрывании пишет об ошибке кодека, звука и видео нет.
     
    Ale4ka нравится это.
  21. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Спасибо всем кто Уделил время , может теперь работники садко поверят мне , что видео таки не рабочее тк я не один раз просила скинуть мне заново видео
    А ответ был такой :
    добрый день Алена,
    на наших компьютерах стоит программа windows а так же все лицензионніе приложения.
    Мы без проблем можем видеть данное видео.
    Если Вы пытаетесь смотреть его на телефоне или продукции компании Apple, то у вас ничего не получится.
    Нужен windows media player для просмотра данного видео, соответственно компьютер.
    Тогда Вы сможете его просмотреть и убедится в том, что упаковано и отправлено было все, включая тот товар который Вы не можете найти.
    Спасибо.
    С Уважением, Виктор


    И что делать с товаром который я "я не могу найти " мне тоже не ответили , а я два раза спросила , какой есть выход из ситуации
    Может здесь увидев , более серьезно подойдут к моему вопросу .
     
    Maltael нравится это.
Поделиться этой страницей