SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.213
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву (входит в стоимость тарифа) курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве



    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах. Услуги компании от 6% от стоимости товара, включая услуги пайпал 4%.
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 4%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko


    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК и в теме (первые 4 цифры инвойса - номер контейнера).

    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь: Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан: Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан: Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т. к. есть посылки, которые необходимо консолидировать, их заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.

    В: - Как добавить получателей?
    О: - Для добавления дополнительных получателей, вам необходимо отправить электронное письмо на адрес: sadko.us@gmail.com, указав аналогичные данные, как для основного получателя, которые будут внесены и добавлены в ваш аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Ноябрь 2017
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. IrinaVS
    Offline IrinaVS ШопоБолтун
    Сообщения:
    277
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    15.10.2012
    Откуда:
    Киев
    САДКО, хочу выразить благодарность за решение моей проблемы:rose:
    Очень приятно работать с порядочными людьми) Желаю Вам процветания и много-много клиентов:good luck:
     
  3. partfel
    Offline partfel ШопоБолтун
    Сообщения:
    270
    Благодарности:
    182
    Регистрация:
    11.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виталик
    SADKO, нет слов!!! Пятница - отправка из США, среда - в Киеве
     
  4. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Ребята,подскажите что делать если часть ордера не доехала ко мне ? сотрудники утверждают,что у них есть видео где видно,что все позиции упакованы в одну коробку,но мне от этого не легче,по итогу я получила не все
    как быть,кто с таким сталкивался,я так понимаю при транспортировке кто-то решил приодеться, но я даже не заметила,чтобы коробка была как-то подорвана! возможно вскрывали на таможне и "забыли" положить назад то что досматривали?!
     
  5. Maltael
    Offline Maltael ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.870
    Благодарности:
    1.447
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Ale4ka, да ничего не докажете, смиритесь.
    Вам достался воздушный фильтр и масло, кому то Ваши вещи.
     
  6. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    да,у меня нет особых сомнений ,что меня обманывают сотрудники,НО,от этого вещи не появляются у меня на руках((
    а по поводу фильтра,я же его не зажала,я сразу написала о том,что получила чужое,тк понимаю что кто-то возможно ищет...кстати,так хозяин и не нашелся...
     
  7. DAGsky
    Offline DAGsky ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    17.06.2014
    Откуда:
    Запорожье
    Доброй ночи. Подскажите пожалуйста, я добавил 2х дополнительных получателей, и у меня есть несколько треков на сумму около 300 долларов, если я объеденю их все в одну посылку, Садко сами разобьют её на получателей и проблем с таможней не будет?
     
  8. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    272
    Благодарности:
    153
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Да, сами разобьют, в кабинете просто проконтролируйте стоимость посылок после консолидации.
     
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.570
    Благодарности:
    8.754
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А что за магазин?
    И что именно утверждали сотрудники САДКО? Что все приехавшие товары были упакованы? Или что были упакованы и те, которые к вам не доехали?
     
    Ale4ka нравится это.
  10. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    В первую очередь необходимо удостоверится, что магазин отгрузил все позиции и в заказе нет бекордера. Проверьте заказ на предмет отмены эти позиций.
    Потом необходимо внимательно осмотреть коробку, в которой приехали вещи. Если есть повреждения, то об этом стоит сообщить сотрудникам Садко.

    По своему опыту скажу. Через Садко возила много дорогих и ценных вещей и всегда все доезжало в целости и сохранности. Я очень сомневаюсь, что американская сторона этой компании могла позволить себе кражу и покрывать это обманом. Но не исключаю человеческий фактор, может по ошибке часть заказа упаковали в другой ящик. Такое случается, мы не роботы и допускаем ошибки.

    Если коробка целая, нет повреждений и нет следов вскрытия, магазин отгрузил все позиции - напишите на почту Садко, опишите ситуацию. Я думаю, Вам предложат какое-то решение и выход из ситуации.

    Что еще дельного можете посоветовать?
     
    N-A-T-A-L-K-A, Anicha, Ale4ka и 2 другим нравится это.
  11. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    коламбия, помогала выкупать Влада , по шипинг письму видно, что все отправлено вместе
    Я написала ребятам на почту , они сказали, что проверили по видео и весь ордер из 5ти позиций запакован мне в коробку , и чтобы я поискала у себя, но это смешно, что искать, если в коробке было 3 трека и коробка на 5кг , я ж не с ума сошла..
    попросила у них видео, они выслали, но файл битый, не открывется ни у меня на компе, ни у мужа на рабочем . Написал Виктор , что у них обычная система виндовс и просматривать через виндос медиа плеер, но у меня тоже виндовс и мы тоже открывали через этот плеер
    посмотреть видео я не могу :((
    вещи приехали не все
    досада :(
     
    N-A-T-A-L-K-A, Марина, Maltael и ещё 1-му нравится это.
  12. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    я тоже не первый год с ними работаю, и только через них вожу дорогие вещи тк есть еще другой перевозчик которым я пользуюсь, но там при месячном сотрудничестве успели вытащить планшет из коробки.. все так и заглохло, вобщем я не об этом
    я не говорю, о том , что меня обокрал копания перевозчик Садко , я верю им тк все всегда четко приезжало, коробки тоже всегда целые приходят
    дело в том , что иногда ордера приходят разбиты по нескольким коробкам потому когда я вскрыла коробку ( видимых повреждений не было ) и увидела, что там было не все ,я разобрала сначала весь пришедший груз потом уже написала ребятам на почту , но тк это были выходные то ответ пришел через два дня и естественно все эти коробки уже поехали на вывоз в мусор...
    не знаю даже что делать :( суть всего в 35уе, но я получается из своего кармана должна их вернуть человеку который заказывал эти вещи :(
    --- Добавлено, 8 Август 2014 ---
    да и кстати попросила еще раз переслать видео тк , ну не работает оно ! время идет а звука и картинки нет (
    , а мне сказали что это у меня какие-то проблемы и так и не добилась я видео :(
     
    Марина и Maltael нравится это.
  13. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Интересно.
    Держите нас в курсе, пожалуйста.

    PS Я без претензий к вам, просто люди часто паникуют и забывают о бекордере и что заказ магазины могут разбивать на несколько частей. И как подсказывает личный опыт и опыт форумчан, в большинстве случаях недостача - это вина магазина. Прошу без обид:rose:
     
    Ale4ka нравится это.
  14. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    а мне то чего обижаться, я просто выше написала Alioko, что заказывала не я, в шипинг письме все вещи отправлены магазином , ну и самое главное Виктор написал, что по видео они видят как вложили мне эти вещи в коробку, все 5ть из 5ти
    кстати видео загрузила на контент (которое не открывается) я могу его сюда бросить? , может кто-то сможет его открыть? Виктор сказал, что у них оно работает
     
    Maltael нравится это.
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.570
    Благодарности:
    8.754
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    конечно, выкладывайте :)
     
    Ale4ka нравится это.
  16. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.570
    Благодарности:
    8.754
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Ale4ka, а у вас есть знакомые системные администраторы? Может причина в том, что у вас на компе не хватает каких-то кодеков для воспроизведения? (К сожалению, на работе я не могу вам помочь, может быть из дома, вечером).
     
    Ale4ka нравится это.
  18. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    я мужа просила , он у себя на работе смотрел , в офисе там думаю точно все кодеки должны быть
    поинтересуюсь конечно еще раз тк я в этом не особо разбираюсь
     
    Maltael нравится это.
  19. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    В видео не очень разбираюсь, но у меня вроде все кодеки стоят последней версии, но видео тоже не проигрывается.
     
    Ale4ka нравится это.
  20. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.285
    Благодарности:
    976
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    У меня тоже самое. При проигрывании пишет об ошибке кодека, звука и видео нет.
     
    Ale4ka нравится это.
  21. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Спасибо всем кто Уделил время , может теперь работники садко поверят мне , что видео таки не рабочее тк я не один раз просила скинуть мне заново видео
    А ответ был такой :
    добрый день Алена,
    на наших компьютерах стоит программа windows а так же все лицензионніе приложения.
    Мы без проблем можем видеть данное видео.
    Если Вы пытаетесь смотреть его на телефоне или продукции компании Apple, то у вас ничего не получится.
    Нужен windows media player для просмотра данного видео, соответственно компьютер.
    Тогда Вы сможете его просмотреть и убедится в том, что упаковано и отправлено было все, включая тот товар который Вы не можете найти.
    Спасибо.
    С Уважением, Виктор


    И что делать с товаром который я "я не могу найти " мне тоже не ответили , а я два раза спросила , какой есть выход из ситуации
    Может здесь увидев , более серьезно подойдут к моему вопросу .
     
    Maltael нравится это.
Поделиться этой страницей