SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Неправильная информация, а точнее некорректно поданная, заставляет людей напрягаться.
    У вас ничего не украли.
    В описание таможенной декларации указана 1 помада, так же на видео видно, при вскрытии пакет была одна помада, в этом пакете вам и отправили помаду.
    Мы обязаны вскрывать все пакета на предмет запрещенных вложений!
    Вы нам написали письмо, мы вам ответили с просьбой связаться с продавцом, на что получили ответ, что позиция нашей компании ясна, а продавцом Вы работаете давно.
    Мы вас просим обратить внимание, что все люди, ошибки могут быть у всех, но касательно обвинений в адрес нашей компании, хочу вас попросить быть более сдержанной, такие высказывания портят репутацию компании, а мы репутации компании дорожим.
    Надеюсь на понимание.
    Спасибо.
     
    Последнее редактирование: 29 Май 2014
  3. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Да, доставляем.
    Посылка должна быть весом не более 2кг.
    И стоиомтью до 150 Евро.
    Так же возможно 1 банка большего веса, неделимая.
     
  4. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    --- Добавлено, 29 Май 2014 ---
    Мы вчера с вами вопрос решили и предоставили доказательство того, что вес вашей посылки и ваших товаров полностью соответствует полученому вами.
    Мы не можем и не будем возвращать деньги за ошибки продавцов или магазина, тем более мы пониманием реакцию магазина от которого Вы просите вернуть деньги за товар через два месяца после получения товара нашим складом.
     
  5. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    В работе компаний как и в жизни людей бывают разные моменты и истории.
    Так не давно мы отправили посылку нашему новому партнёру, после ее получения у него возник интерес к процессу отправки посылок.
    О своем интересе он нам не сообщил, а поблагодарил за хорошую работу и сервис.
    Позже он написал письмо с пояснением от момента заказа до момента получения посылки.
    Письмо им было отправлено в контролирующий орган, которыей ему казался и возможно до сих пор кажется правильным.
    Его письмо особо никак не отразилось на общей работе компании, за исключением сроков таможенного оформления.
    Данный факт привел к небольшой задержке появления трек номеров по Украине в личном кабинете.
    Пройдет немного времени и мы вернемся в привычные для вас сроки.
    Надеемся на взаимопонимание, а так же в дальнейшем избежания подобных историй.
    Спасибо.
     
    N-A-T-A-L-K-A, Бьюти, Joy777 и 7 другим нравится это.
  6. elka_elka_1
    Offline elka_elka_1 ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    14.11.2012
    Скажите имя, страна должна знать своих "героев" ???
     
    senioritka нравится это.
  7. elka_elka_1
    Offline elka_elka_1 ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    14.11.2012
    Извините пофлужу, но сравнение на столько точно, как никогда. А сотрудники наверное проходят особый отбор в эту компанию.
    Недавно узнала, что еще есть ТК Пони (PonyExpress) интересно, название говорит само за себя?:D
     
    Joy777 нравится это.
  8. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    264
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    У нас в Курьере - отличные ребята, машина из Киева есть каждый день, кроме субботы, доставляют домой быстро, всегда приветливы, информируют по посылкам и по любым вопросам. Даже не сравнить с Евроэкспрессом, аж вспоминать не хочется...
     
  9. IrinaVS
    Offline IrinaVS ШопоБолтун
    Сообщения:
    277
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    15.10.2012
    Откуда:
    Киев
    Вот жеж есть такие "хорошие" люди:mad:...Моя посылочка от 21 мая пока ещё со статусом passing customs, хотя обычно было так: в среду отправляю, в пятницу получаю)
    Надеюсь скоро всё наладится)
    --- Добавлено, 30 Май 2014 ---
    Ой, только что посылочкам присвоили местные треки:joy:
     
  10. Joy777
    Offline Joy777 ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Сабина
    У нас в курьере в Донецке, тоже отличные ребята. К ним ни единой претензии. Искали мне посылку, даже при разгрузке машины.Придраться не к чему. Но доставка в Донецк занимает 5-8 дней. И нелепые объяснения. То в Днепре машина, то в Киеве. Центральный офис никак не объясняет задержки.
    Поэтому решила попробовать НП, но что-то комом у меня в первый раз((
    Работой компании Садко я всегда довольна) Но вот по Украине - заколдованный круг. И кстати, евроэкспрессом быстрей всего привозили))
     
  11. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    +1, я тоже больше всего была довольна Евроэкспрессом
    с "Курьером" в Харькове у меня вообще отношения не сложились, поэтому перешла на НП
     
    ElenaV, Юлия Дем и Joy777 нравится это.
  12. Joy777
    Offline Joy777 ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Сабина
    Тут девчонки отписывались, что НП с реактивной скоростью доставляют - вот и я решилась) У меня там туфли на завтра на выпускной))) Так что трек жду, как никогда)
     
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    я надеюсь, что я ошибаюсь как никогда, но обычно треки с отправкой НП появляются очень быстро.. боюсь, что вам отправили курьером или постмен..
     
    Joy777 нравится это.
  14. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    У меня вроде сложилось, никаких неприятностей не было. Но "Курьер" расположен довольно в неудобном месте.
    Мне тоже было удобней с Евроэкспрессом, хоть и находились они в дебрях.
     
    Joy777 нравится это.
  15. Joy777
    Offline Joy777 ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Сабина
    Сама подозреваю неладное, потому что еще во вторник стоял статус "с курьером". Но вчера общалась с Виктором, сказал - ожидайте. Делала акцент на НП. Ну посмотрим)
     
  16. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Это потому что ты не пыталась заказать у них доставку на дом.. они вообще не умеют слушать и слышать клиента :facepalm2:
     
    Joy777 нравится это.
  17. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Вот после твоего неудачного опыта и не пытаюсь даже.
     
    Alioko нравится это.
  18. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    По поводу моей ситуации. В личной переписке мы все выяснили. Открыла диспут на ebay. Жду ответ продавца! Компании Садко большое спасибо за терпение, участие, неравнодушие! Сто первый раз убедилась в правильности своего выбора)) Как маленькое замечание или даже просьбу на будущее (от всей души желаю, чтобы у вас было как можно меньше таких ситуаций)-пожалуйста, пишите ответы в более мягком, не таком официальном, защитном тоне. Ну правда. Всякое бывает-растерянность, паника, даже отчаяние. Украсть могут на таможне, при пересылке от продавца к Вам... Ну нам здесь многое не видно и не понятно. В такие моменты накрывают эмоции. А куда обращаться? Есть инвойс с ибей, где четко были указаны 2шт. Оплата тоже 2штук. Поэтому и пошла к Вам с вопросами! Спасибо, что все объяснили, разложили по полочкам! Теперь знаю, как действовать в таких ситуациях))
     
    Бьюти нравится это.
  19. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    264
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Девченки, подскажите, если нужно оплатить инвойс не на всю сумму, можно это как-то сделать в Пей Пале?
     
  20. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    Нужно сделать;) Просто при оплате прямо с ПП укажите адрес получателя оплаты sadko.us@gmail.com и укажите нужную вам сумму и дальше нажимайте оплатить. То есть плата будет не через кабинет, а именно с аккаунта ПП.
     
    Anicha и _Инна_ нравится это.
  21. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Вот тут написано http://shopinfo.com.ua/threads/sadk...avke-tovarov-iz-ssha.690/page-173#post-127578
    Садко спасибо огромное ,очень порадовали получила авиа от Shipment date: 24/05/2014 и море с Shipment date: 05/05/2014 с консолидацией от 2014-04-28:rose::amf:
     
Поделиться этой страницей