SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.218
    Благодарности:
    5.052
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    miss anyta, компания Садко не может указать, как работать Одесскому отделению Евроэкспресс.
    Луганское отделение Евроэкспресс работает отлично. Всегда четко, по срокам, вежливы.
    Так что проблема не у всей компании, а зависит от филиалов в частности.
    п.с. не воспринимайте в штыки, как упрек. Это я просто пытаюсь внести ясность.
     
  3. miss anyta
    Offline miss anyta ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    68
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Одеситка :)
    Меня не интересует как работает компания в Луганске или ещё где-то!
    Я забираю посылки в Одессе и хочу забирать их во время как и вы и как остальные девочки в городах где ЕЭ прекрасно работает. И в Одессе я не один клиент.
    в штыки никого не восприняла. Если есть проблема и уже не раз, надо её как-то решать.
     
    Light нравится это.
  4. Kalgav
    Offline Kalgav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Элла
    Я жду от 14.01 море, еще это ЕЭ.Я предлагала им, почему не Деливери или Интайм-они намного ответственней.Чего-то не хотят...
     
  5. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Подписываюсь под каждым словом, все точно так же и у меня в Одессе.
    Утром в 9 утра звонила на счет морских посылок от 15.01 - сказали, что машина разгружается, сегодня будет доставка. Сейчас в 16.00 звоню -- говорят, что машина не прибыла, ждите во вторник..
     
    miss anyta нравится это.
  6. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.689
    Благодарности:
    4.884
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    У меня только что местный трек появился, но как-то от этого не легче((((( Машина должна быть во вторник... дай Бог
     
  7. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    И ко мне только-что пришло письмо с треком
     
  8. Nadiia
    Offline Nadiia ШопоЗнаток
    Сообщения:
    563
    Благодарности:
    122
    Регистрация:
    03.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    Замечательная отговорка евроэкспресса... " были машины..эта машина не приехала ".... капец..завтра и в понедельник-выходные, ожидайте вторник-среда....
     
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  9. Light
    Offline Light ШопоНафт
    Сообщения:
    148
    Благодарности:
    30
    Регистрация:
    09.06.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Светлана
    Я абсолютно согласна, а то этот форс мажор уже затянулся. Сегодня мне ответили , что машина застряла в Киеве..... Почему????? Кто будет отвечать за эту задержку???? И ничего в Киеве такого не происходит, чтоб от туда машины не выезжали
    По-моему изменение названия Евроэкспресса не на что не повлияло, лучше сервис не стал
     
  10. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Ребят, я н могу понять почему не могу в поиске найти сайт евроэкспресса
    --- Добавлено, 7 Март 2014 ---
    Где можно проверить статус трека?
     
  11. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.689
    Благодарности:
    4.884
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Нигде( Как по мне, то ЕЭ намного работал лучше имхо
     
    Ale4ka нравится это.
  12. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    у ЕЭ произошла реорганизация, теперь новое название, сайт новый, но еще не полностью готов, статус трэка проверить нигде нельзя, только звонить на моб телефон, но и там инфо не достоверна о статусах трэков.
     
    Ale4ka нравится это.
  13. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Интересненькое дельце, ану ка я позвоню попытаю счастье , авось одной мне повезет и я получу посылки сегодня)))))
     
  14. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    О а для меня новое инфо ! Мои посылки просто скорее всего не поместились в машину хотя доставка должна быть сегодня и будет во вторник , спросила о компенсации тк задержка сроков сказали что перезвонят , интересно что скажут...
     
  15. miss anyta
    Offline miss anyta ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    68
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Одеситка :)
    НЕ поместились! каждый раз отговорки всё интереснее и интреснее ))))
    Помоему машина даже и не выезжала сегодня... так как была сегодня у них на складе и он пустой)
     
    Последнее редактирование: 7 Март 2014
    Ale4ka нравится это.
  16. miss anyta
    Offline miss anyta ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    68
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Одеситка :)
    Твоя посыль в Киеве, а моя по ближе в Николаеве))
    И при этом в эти две машины не поместились посылки Ale4ka))) Очень интересно у них одновоременно столько интересных отговорок.
     
  17. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Это смешно! Отключили телефон и никто не перезвонил естественно!! Это нормально?!
     
  18. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.689
    Благодарности:
    4.884
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    ну не вы ж одна звоните...
     
  19. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Анна, я вам ответил в почту, продублирую письмо тут, чтобы было понимание всех и каждой строны:
    Добрый день, Анна!

    Мы выполняем свою работу, а так же обязательство взятые нашей компанией!
    График отправок посылок вам известен!? Я напомню:
    Отправки посылок два раза в неделю среда и пятница.
    Поступление посылок в Украину среда, четверг.
    Сроки доставки посылок:
    АВИА - 7.5дол/кг, срок доставки: 4-9 бизнес дней

    Касательно вашего вопроса и указанного вами инвойса:
    Вы дали посылку на консолидацию 26 и 28 февраля, в этот день они и были консолидированы.
    Данную информацию Вы можете увидеть из вашего личного кабинета, а так же в номере самой посылки, треке.
    Соответственно посылки были отправлены 28 февраля!!!
    т к 26 февраля, среда, отправляются посылки консолидированы до 12 часов дня, времени Нью Йорк (7 вечера по Киевскому).

    Сейчас я не совсем понимаю, какие к нам могут быть претензии, если посылки в дороге только 5 рабочих или 7 календарных дней!!!


    В приложении номера отделений и телефоны, пожалуйста позвоните им назвав номер трека и уточните место нахождение посылок.
    Если у нас есть трек номера по Украине и посылки отправлены 5-6 марта, то должны быть в Одессе или на подъезде.

    Что касается Евро Экспресс, то мы им дали срок на исправление всех недостатков до 1 апреля, далее мы будем менять курьера по Украине.


    Спасибо.
    С Уважением, Виктор.
     
    Марина и Alioko нравится это.
  20. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Когда нам говорили и обещали реорганизацию Евро Экспресс, то мы верили, с надеждой на лучший и качественный сервис.
    Мы верим людям и их обещаниям, но не свои обещания способны выполнять.
    Для всех нас и вас, реорганизация приводит к тому, что между нами возникают вопросы, трения, которые не приводят ни к чему, кроме потери партнёрства.
    В связи с чем, в первый рабочий день на следующей недели, мы начинаем вести переговоры и налаживать сотрудничество с компанией Автолюкс и Новой Почтой.
    Мы хотим оставаться для вас надежным партнёром с которым Вы будете оставаться спойкойными с момента вашего заказа и ддо доставки посылки на ваш адрес.
    Мы обещаем в срок до 1 апреля наладить качественный сервис по доставке в Украине.
    Надеемся на взаимопонимание.
    --- Добавлено, 7 Март 2014 ---
    Посылки отправленные Экспресс-морем с 13 января по 1 февраля пересчитаны по цене моря стандарт.
    В кабинете Вы можете видеть инвойсы уже с перерасчётом.
    Разница в платежах зачислена на ваш баланс.
     
    Юлия Дем, Марина, stacy и 7 другим нравится это.
  21. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Компания Садко, возможно из-за накаленной ситуации вы так остро реагируете , но со слов девочек я , например, почти ни у кого лично к вам притензии не заметила, зесть общее негодование службой доставки которой вы пользуетесь , все понимают что они подводят как и нас так и вас !! Потому хотелось бы чтобы решение смены службы доставки было обоюдным и не осталось только лишь раз говорами
    П.С прошу прошение за ошибки с телефона как-то тяжко редактируетчя
     
    Последнее редактирование: 7 Март 2014
    Олечка и miss anyta нравится это.
Поделиться этой страницей