SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Вы так говорите, будто они уже неделю не отвечают и вообще сбежали с посылками ;)

    у них в скайпе есть пометка: Отвечаем на Ваши вопросы с 12.00 АМ до 3.00 РМ по ньюйоркскому времени.

    В любом случае, сутки - это не срок. Наступит рабочий день и вы получите ответ на свой вопрос :)
     
    _Инна_ нравится это.
  3. Irish
    Offline Irish ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    02.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Похоже, что наши посылки будет развозить одна машина. Интересно на сколько это затянется. Еще на месяц? Это мне на почту написали:
    Посылки уже в пути по Украине, Местных трек-номеров не будет,
    посылки отправлены с курьером по Украине,
    Чуть позже напишем телефон водителя, который везет Вашу посылку
     
  4. Kalgav
    Offline Kalgav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Элла
    Это что за бред, один водитель по Украине? Такая доставка надолго затянется! Уже не знаю, что сочинять людям!
    Жду экспрессморе от 14,02, море 14,01, море 20,01.Треки так и не прописали в кабинете, на Скайп отвечали.Сказали, что разослано все в понедельник было.
     
  5. stacy
    Offline stacy ШопоНафт
    Сообщения:
    131
    Благодарности:
    66
    Регистрация:
    14.08.2013
    Откуда:
    Херсон
    Знаете, я один из самых лояльнейших клиентов Садко, не перестаю благодарить их за прекрасный сервис и всегда рекомендую их другим шопоголикам. Если бы в посылке были только мои вещи, я бы переживала тоже, но, наверное, не так эмоционально. А когда уже заказчикам просто нечего отвечать, 3 число уже прошло, а у меня до сих пор ни трека, ни телефона водителя, нервы уже начинают сдавать.
     
    maxina нравится это.
  6. Дюдюка
    Offline Дюдюка ШопоФанат
    Сообщения:
    360
    Благодарности:
    439
    Регистрация:
    23.07.2013
    Откуда:
    Вільна Країна
    Хочется верить, что такой способ доставки временный. Видимо пока Евроэкспресс не закончит свою реорганизацию.
    Хотя может быть это будет как у Босмикса, авиа доставляет Евроэкспресс, а море - Днипро. Вот только море у них не особо оперативно из-за развозки чуть ли не одной машиной по всем адресам :( Не хотелось бы такой же ситуации у Садко, мне нравились морские сроки..
     
  7. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Откуда у Вас эта информация ?

    По Киеву ,часто нет мет местных треков ,так как развозят куръеры по районам
    мое море от Shipment date: 29/01/2014 я получила
    Shipment date: 12/02/2014 ,на таможне .
     
    Invi нравится это.
  8. Invi
    Offline Invi ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    24.05.2013
    Откуда:
    Киев
    _Инна_, я тоже в Киеве но я не получила еще море от 23.01.14 и одну из двух посылок от 29.01.14
    Это вроде те посылки которые пошли с задержкой из-за погоды в США.
     
    _Инна_ нравится это.
  9. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Вита, Садко писал о задержке моря от 23,01 ,14 в связи с погодой ,а со второй посылкой от 29,01,14 ,что сказали ?
     
  10. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    15.01.2013
    А когда он в Харькове будет, в четверг? Ничего не поменялось?
     
  11. Invi
    Offline Invi ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    24.05.2013
    Откуда:
    Киев
    в посылки от 29.01.14 (консолидировали ее 21) такой же статус как и от 23.01.14 - с курьером delivery 3-8 tel, а ту которую получила от 29.01.14 - консолидировали 23 числа, наверное в разных контейнерах уплыли.
     
  12. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    Я тоже жду посылки от 21.01 и от 29.01. Сегодня писала Виктору в скайп, сказал ждать. Должен появиться телефон водителя в кабинете. Вот жду)
     
  13. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    Я консолидировала посылки авиа 25/02, уже неделя прошла, а их статус до сих пор on road, и инвойс на следующий день оплатила... Беспокоюсь, все ли в порядке с ними?
     
  14. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    у вас дата в инвойсе какая? вот и считайте от даты вылета 4 дня- и будет на таможне, скорее всего завтра. Ох и разбаловали нас сроками, чуть что - сразу массовое возмущение...
     
    _Инна_ нравится это.
  15. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    Дата в инвойсе 27- е.... надеюсь завтра уже на таможне будет.... Это не возмущение, я просто беспокоюсь за посылки.
     
  16. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    Чувствуется, когда новички пишут.... Когда посылки не доходят на склад форварда и застряют где-то на пол-пути в США, когда Ваш форвард теряет подарки к Новому году, купленные в октябре, и спокойно говорит "Поиск займет до 60 дней" (ЭТО НЕ О САДКО), когда вместо брендовой куртки получаете одеяло или вместо посылки с весом 5 кг получаете 8 кг, но не свои (НЕ О САДКО), такие вещи как статус посылки практически не волнуют))) На этой неделе получите (если у вас Новая почта конечно) Берегите нервы, это мелочи :bottle:
     
    maxina, _Инна_, Anicha и 2 другим нравится это.
  17. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    Спасибо, успокоили)))
     
  18. Kalgav
    Offline Kalgav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Элла
    Какое массовое возмущение! Я жду Экспресс от 14.01-это чуть что! Кто мне вернет неустойку? ЧТО МНЕ ЛЮДЯМ ОБЪЯСНЯТЬ? Меня заранее не предупредили о непогоде, проставили, что на таможне 14.02, апосле оплаты-опять 'в пути'! У меня от этой даты отправки от УЭ посылки давно приехали, а тоже в Нью Джерси!
     
  19. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    266
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Садко же объяснял неоднократно:
    "Отправка была в двух контейнерах, один контейнер поступил, а другой задержался из урагана в США более чем на одну неделю. Контейнер был погружён на другое судно, которое на своем пути делает остановки во многих портах мира. Что соответственно увеличивает срок его доставки. В данном случае мы не можем на это повлиять. Контейнерная линия непогоду расценивает как форс-мажор и действует на свое усмотрение. Мы понимаем ваше недовольство, мы понимаем, что многие из вас подводят со сроками... С нашей стороны будет все сделано максимально быстро, как только это будет в нашей возможности.
    Надеемся на взаимопонимания.
    Спасибо."
     
  20. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    :crazy:
    Понятие форс-мажор еще никто не отменял. В чем проблема объяснить это вашим клиентам? У Садко ведь это прописано.
     
  21. Kalgav
    Offline Kalgav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Элла
    Вы недочитали? У меня статус стоял14.02, что на таможне...Людям и сказала, что на таможне, а теперь форсмажор?
     
Поделиться этой страницей