SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.030
    Благодарности:
    1.210
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву (входит в стоимость тарифа) курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве



    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах. Услуги компании от 6% от стоимости товара, включая услуги пайпал 4%.
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 4%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko


    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК и в теме (первые 4 цифры инвойса - номер контейнера).

    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь: Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан: Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан: Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т. к. есть посылки, которые необходимо консолидировать, их заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.

    В: - Как добавить получателей?
    О: - Для добавления дополнительных получателей, вам необходимо отправить электронное письмо на адрес: sadko.us@gmail.com, указав аналогичные данные, как для основного получателя, которые будут внесены и добавлены в ваш аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Ноябрь 2017
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.565
    Благодарности:
    8.744
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Вы так говорите, будто они уже неделю не отвечают и вообще сбежали с посылками ;)

    у них в скайпе есть пометка: Отвечаем на Ваши вопросы с 12.00 АМ до 3.00 РМ по ньюйоркскому времени.

    В любом случае, сутки - это не срок. Наступит рабочий день и вы получите ответ на свой вопрос :)
     
    _Инна_ нравится это.
  3. Irish
    Offline Irish ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    02.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Похоже, что наши посылки будет развозить одна машина. Интересно на сколько это затянется. Еще на месяц? Это мне на почту написали:
    Посылки уже в пути по Украине, Местных трек-номеров не будет,
    посылки отправлены с курьером по Украине,
    Чуть позже напишем телефон водителя, который везет Вашу посылку
     
  4. Kalgav
    Offline Kalgav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Элла
    Это что за бред, один водитель по Украине? Такая доставка надолго затянется! Уже не знаю, что сочинять людям!
    Жду экспрессморе от 14,02, море 14,01, море 20,01.Треки так и не прописали в кабинете, на Скайп отвечали.Сказали, что разослано все в понедельник было.
     
  5. stacy
    Offline stacy ШопоНафт
    Сообщения:
    132
    Благодарности:
    66
    Регистрация:
    14.08.2013
    Откуда:
    Херсон
    Знаете, я один из самых лояльнейших клиентов Садко, не перестаю благодарить их за прекрасный сервис и всегда рекомендую их другим шопоголикам. Если бы в посылке были только мои вещи, я бы переживала тоже, но, наверное, не так эмоционально. А когда уже заказчикам просто нечего отвечать, 3 число уже прошло, а у меня до сих пор ни трека, ни телефона водителя, нервы уже начинают сдавать.
     
    maxina нравится это.
  6. Дюдюка
    Offline Дюдюка ШопоФанат
    Сообщения:
    360
    Благодарности:
    440
    Регистрация:
    23.07.2013
    Откуда:
    Вільна Країна
    Хочется верить, что такой способ доставки временный. Видимо пока Евроэкспресс не закончит свою реорганизацию.
    Хотя может быть это будет как у Босмикса, авиа доставляет Евроэкспресс, а море - Днипро. Вот только море у них не особо оперативно из-за развозки чуть ли не одной машиной по всем адресам :( Не хотелось бы такой же ситуации у Садко, мне нравились морские сроки..
     
  7. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    882
    Благодарности:
    1.206
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Откуда у Вас эта информация ?

    По Киеву ,часто нет мет местных треков ,так как развозят куръеры по районам
    мое море от Shipment date: 29/01/2014 я получила
    Shipment date: 12/02/2014 ,на таможне .
     
    Invi нравится это.
  8. Invi
    Offline Invi ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    24.05.2013
    Откуда:
    Киев
    _Инна_, я тоже в Киеве но я не получила еще море от 23.01.14 и одну из двух посылок от 29.01.14
    Это вроде те посылки которые пошли с задержкой из-за погоды в США.
     
    _Инна_ нравится это.
  9. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    882
    Благодарности:
    1.206
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Вита, Садко писал о задержке моря от 23,01 ,14 в связи с погодой ,а со второй посылкой от 29,01,14 ,что сказали ?
     
  10. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    212
    Благодарности:
    104
    Регистрация:
    15.01.2013
    А когда он в Харькове будет, в четверг? Ничего не поменялось?
     
  11. Invi
    Offline Invi ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    24.05.2013
    Откуда:
    Киев
    в посылки от 29.01.14 (консолидировали ее 21) такой же статус как и от 23.01.14 - с курьером delivery 3-8 tel, а ту которую получила от 29.01.14 - консолидировали 23 числа, наверное в разных контейнерах уплыли.
     
  12. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    Я тоже жду посылки от 21.01 и от 29.01. Сегодня писала Виктору в скайп, сказал ждать. Должен появиться телефон водителя в кабинете. Вот жду)
     
  13. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    Я консолидировала посылки авиа 25/02, уже неделя прошла, а их статус до сих пор on road, и инвойс на следующий день оплатила... Беспокоюсь, все ли в порядке с ними?
     
  14. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    у вас дата в инвойсе какая? вот и считайте от даты вылета 4 дня- и будет на таможне, скорее всего завтра. Ох и разбаловали нас сроками, чуть что - сразу массовое возмущение...
     
    _Инна_ нравится это.
  15. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    Дата в инвойсе 27- е.... надеюсь завтра уже на таможне будет.... Это не возмущение, я просто беспокоюсь за посылки.
     
  16. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    Чувствуется, когда новички пишут.... Когда посылки не доходят на склад форварда и застряют где-то на пол-пути в США, когда Ваш форвард теряет подарки к Новому году, купленные в октябре, и спокойно говорит "Поиск займет до 60 дней" (ЭТО НЕ О САДКО), когда вместо брендовой куртки получаете одеяло или вместо посылки с весом 5 кг получаете 8 кг, но не свои (НЕ О САДКО), такие вещи как статус посылки практически не волнуют))) На этой неделе получите (если у вас Новая почта конечно) Берегите нервы, это мелочи :bottle:
     
    maxina, _Инна_, Anicha и 2 другим нравится это.
  17. helena_helenka
    Offline helena_helenka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    513
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    21.01.2014
    Откуда:
    Kharkiv
    Имя:
    Elena
    Спасибо, успокоили)))
     
  18. Kalgav
    Offline Kalgav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Элла
    Какое массовое возмущение! Я жду Экспресс от 14.01-это чуть что! Кто мне вернет неустойку? ЧТО МНЕ ЛЮДЯМ ОБЪЯСНЯТЬ? Меня заранее не предупредили о непогоде, проставили, что на таможне 14.02, апосле оплаты-опять 'в пути'! У меня от этой даты отправки от УЭ посылки давно приехали, а тоже в Нью Джерси!
     
  19. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    272
    Благодарности:
    153
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Садко же объяснял неоднократно:
    "Отправка была в двух контейнерах, один контейнер поступил, а другой задержался из урагана в США более чем на одну неделю. Контейнер был погружён на другое судно, которое на своем пути делает остановки во многих портах мира. Что соответственно увеличивает срок его доставки. В данном случае мы не можем на это повлиять. Контейнерная линия непогоду расценивает как форс-мажор и действует на свое усмотрение. Мы понимаем ваше недовольство, мы понимаем, что многие из вас подводят со сроками... С нашей стороны будет все сделано максимально быстро, как только это будет в нашей возможности.
    Надеемся на взаимопонимания.
    Спасибо."
     
  20. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.285
    Благодарности:
    976
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    :crazy:
    Понятие форс-мажор еще никто не отменял. В чем проблема объяснить это вашим клиентам? У Садко ведь это прописано.
     
  21. Kalgav
    Offline Kalgav ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Элла
    Вы недочитали? У меня статус стоял14.02, что на таможне...Людям и сказала, что на таможне, а теперь форсмажор?
     
Поделиться этой страницей