SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Белатрисса
    Offline Белатрисса ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.159
    Благодарности:
    293
    Регистрация:
    21.11.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    насколько я помню, вы писали, что все сотрудники вернулись к работе и вы работаете в прежнем режиме. праздничные дни уже закончились.

    Вы меня по диагонали читаете что ли?
    Я вам писала, что можно все отправлять. И сюда выкладывала переписку из скайпа. То, что вы проигнорировали мое согласие никак не свидетельствует о том, что я отказалась.
    И это не имеет никакого отношения к тому, что я пишу сейчас.

    Не надо врать. Такого ответа не было. Более того, я не должна страдать от того, что у вас не хватает времени. Кто виноват в том, что вы не внесли мой трек в кабинет сразу? - Вы! И это ваши проблемы, а не мои, что из-за того, что вы не сделали вовремя свою работу, вам сложно найти трек в моих посылках. Которых, кстати, было не 70 штук.

    И мне вот интересно, для вас большая проблема большое кол-во посылок? Я думала, что вам нужны постоянные клиенты с нормальными оборотами. А получается, что чем меньше человек пересылает через вас, тем более качественное обслуживание он получает.

    Я у вас ничего не требую и не требовала! Я констатировала факт вашей ошибки и отсутствие какой-либо компенсации. Для форумчан, не для вас.

    Какое это имеет отношение к тому, что Вы нигде не сообщили о том, что посылки с датой вылета 4.01 не улетели??

    Объясняю - для того, что бы люди были в курсе, что вот такие ситуации бывают. Мне бы хотелось знать о таких вот моментах заранее и быть к ним готовым. В условиях увеличенной нагрузки вы работаете, мягко скажем, не очень!
    Почему вы не задавали подобные вопросы, когда я писала вам несколько раз хвалебныче отзывы? Вас повторение устраивало. А как неприятные отзывы, так сразу "зачем пишите" - для полноты картины!

    А почему вы не прокомментировали мою очередную потеряшку??? В этом тоже я виновата??

    И, кстати, если уж старое вспоминаете, Вы обещали сюда Владу с объяснениями пригласить - она не дошла ни сюда, ни в скайп, ни до почты.

    И по срокам вы тоже никак не прокомментировали.
    И почему не комментируете то, что ваши сотрудники дают не достоверную информацию о вылете, местных треках? А через неделю приносят извинения. В этом тоже я виновата?
     
    Kokosinka и Tatyana78 нравится это.
  3. SunangelKate
    Offline SunangelKate ШопоНафт
    Сообщения:
    125
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    12.11.2012
    Откуда:
    Одесса
    Аня, от какого числа отправка АВИА? я свои попыталась найти по номеру- бесполезно((много времени занимает,да и терпения не хватило(
     
  4. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Я всегда говорю то в чем я хоть немного уверен. Я проверю ваши инструкции к консолидации и отпишусь. Если я не прав я извинюсь и признаю свою опечатку. Но какую Вы преследуете цель, мне не понятно.
     
  5. NewUser
    Offline NewUser ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    26.02.2013
    заявка на отправку была 8.01 (дата указаная в кабинете 14-01-08 17:38:31) эти треки вылетели?
     
  6. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Я подниму письма отправленные вам на Емейл, на который Вы не ответили и еще раз прочитаю их, чтобы понять кто врет.
    Все вернусь к работе с 8 января, что в этих словах не так!? Или мы должны 8 января консолидировать вашу заявку от 9 января!? Не понимаю...
    Сотрудники 4 января дали вам ту информацию которой владели на тот момент и груз повезли в аэропорт, но если он не улетел в чем наша вина тут?! Я не должен вам сообщать! Есть кабинет в нем есть статус.
    Для нас нет проблемы в большом количестве посылок, была сложность как не хватка времени перед НГ, в связи с чем, мы не смогли выделить время в тот день когда Вы хотели и найти ваш трек, а сделали это через два дня.
    Влада была в отпуске и 8 января вышла на работу, но скажу вам честно я не буду ее сюда приглашать т к у нее есть основная работа, а вам сложно что либо объяснить, Вы тот человек который не слышит никого.
    Я считаю что я вам достаточно объяснил и больше не вижу смысла в Нашей переписке на форуме.
    Я и другие сотрудники компании буду рад ответить на все ваши вопросы в письме присланном нам на почту.
    Спасибо.
    --- Добавлено, 11 Январь 2014 ---
    Татьяна, я проверю и напишу письмо Евро Экспресс пусть объяснят, но Вы сами знаете, что в разгар сезона все службы имеют нагрузку в связи с чем возможны небольшие задержки.
    Спасибо.
     
  7. Тимур
    Offline Тимур ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Кривой Рог
    Имя:
    Тимур
    Да мне не холодно ни жарко от Ваших извинений. Косяк за косяком. Это какой-то целенаправленный саботаж.
    В каком смысле цель? Того, что я пишу здесь о том, как Вы меня разоряете? Естественно, в целях информирования других существующих и потенциальных клиентов. Тема ведь для обсуждения работы компании, вот и обсуждаем. Нет материальной, так хоть моральная компенсация какая-то от того, что уберегу хоть кого от повторения своего печального опыта.


    Чтооооо?
     
  8. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Напишите пожалуйста хоть один трек, т к мы большую часть заявок от 8 января консолидировали, а лучше на почту быстрее сможете получить ответ.
    Спасибо
    --- Добавлено, 11 Январь 2014 ---
    Извините в чем мы вас разорили!? Ваш товар не поврежден, я в этом уверен! Если бы он был плохо упакован Вы бы первым делом выложили фотографии поврежденного товара, а Вы для сравнения выложили фотографии коробки, которая повторю примята, но не носит характерные повреждений.
    Вам не нужны извинения, получается Вы просто хотите получить материальную компенсацию из примятую коробку!?
     
  9. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Посылки от 4 января были отправлены 9 января.
    Так же отправка была вчера, 10 января и сегодня 11 января мы отправим все что было консолидирована за последними пару дней.
     
    ElenaV и Alioko нравится это.
  10. Тимур
    Offline Тимур ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Кривой Рог
    Имя:
    Тимур
    Про предыдущие 3 посылки уже забыли
     
  11. Tatyana78
    Offline Tatyana78 ШопоБолтун
    Сообщения:
    259
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    24.09.2012
    Откуда:
    Днепродзержинск
    ???? Я так и не получила ответ!
     
  12. NewUser
    Offline NewUser ШопоНафт
    Сообщения:
    70
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    26.02.2013
    тут вы как то быстрее отвечаете один из треков 1Z1RE0510344689063
     
  13. Ленулька
    Offline Ленулька ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    20.11.2013
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Елена
    Здравствуйте и мне ответьте пожалуйста. У меня послыка с треком E16121311841184001 была отправлена 16.12.13 экспресс морем, оплата инвойса 112201184 была 31.12.13. Не подскажите, почему я в своем кабинете не вижу статуса оплаченной посылки и где сама посылка сейчас находится? Как мне её разыскать? Статус on road стоит с момента отправки на локальный трек не меняется.
    Заранее спасибо за Ваш ответ!
     
  14. Ju-Ju
    Offline Ju-Ju ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    10.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Да уж... Печально. Треки, которые были разрешены для отправки 27.12.2013, уехали только 9 января? Несмотря на дату вылета в инвойсе - 04.01.2014. То есть, приедут они числа 18-го. Итого: с момента разрешения на консолидацию и отправку до получения посылки - 23 дня. Как-то на авиа не похоже, даже учитывая праздничные дни :-(
     
    Бьюти и Белатрисса нравится это.
  15. Буратино
    Offline Буратино ШопоНафт
    Сообщения:
    140
    Благодарности:
    113
    Регистрация:
    02.01.2013
    :facepalm2:

    Вам не кажется, что сроки рассчитывать должен в первую очередь клиент?
    Значит весь мир гуляет отдыхает, а кто-то там в Нью-Джерси должен паковать ваши посылки и по-быстром оправлять их, только потому что у вас график иной и вы уже работает.

    Блин, четко и понятно был дан график работы. Похоже только мне было понятно, что Садко будет работать в дежурном режиме. Про новости вообще молчу, половина штатов в одно большом сугробе и для них это шок и катастрофа. Но на это тоже плевать - давайте отправляйте посылки и точка, караул.
    Ножками еще потопайте, может быстрее улетят.

    Судя по многим отписавшимся, покупками занимаетесь давно и это не первая ваша зимняя отправка. Никогда не поверю, что в новогодние каникулы ваши посылки все отправлялись и доставлялись как обычно, без дня задержки.

    Я в шоке, если честно. :confused:

    PS Я тоже просто делюсь мнение, ни больше, ни меньше.
     
    Бьюти, rev, Юлия Дем и 11 другим нравится это.
  16. Ju-Ju
    Offline Ju-Ju ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    10.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Остается надеяться, что треки из отмененного рейса будут обрабатываться украинской стороной как можно более оперативно и вне очереди, чтоб хоть как-то компенсировать 5 дней разницы.
    Надеемся на вас, Садко! :)
     
  17. Ju-Ju
    Offline Ju-Ju ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    10.10.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Буратино, я например, первый раз отправляю посылку в праздничный период, и это всего лишь моя вторая посылка отправленная через Садко.
    Я понимаю прекрасно, что праздники у всех, и не надеялась на супер-быстрые сроки доставки, а наоборот просчитывала самые максимальные заявленные сроки, добавляя к ним выходные.
    Но в то же время, я не понимаю, почему о том, что авиа-отправка от 4-го числа не состоялась, я узнаю на форуме?
    Я же тоже на что-то рассчитываю.
    И обещаю кому-то сроки, основываясь на информации полученной от Садко.
     
    Maltael и Light нравится это.
  18. firewall
    Offline firewall ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Warsaw, PL
    Имя:
    Роман
    Я не багато посилок відправляв через Садко, проте жодного негативу не отримав. Я також можу викласти сюди фото прим"ятих і брудних коробок Міст, але не бачу змісту. Чесно кажучи, я зазвичай замовляю доставку товарів, а не коробок...:-X
    Почав користуватися послугами Садко, так як це найдешевший і найякісніший логістичний партнер в Україні.
    Мої власні спостереження:
    - терміни, зазвичай нижчі ніж в інших;
    - консолідація в більшості випадків - безкоштовна
    - доставка по місту - безкоштовна (Львів)
    - лояльність щодо об"ємної ваги
    - довгий термін безкоштовного зберігання
    - можливість обрати особливе пакування
     
    Анна28, ElenaV, Ju-Ju и ещё 1-му нравится это.
  19. Пчёлка Майя
    Offline Пчёлка Майя ШопоБолтун
    Сообщения:
    266
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Sumy
    Я вот тоже читаю, читаю и не удержалась, многие думают только о себе и своих посылках, а у Садко что не люди работают, а роботы? У них такие же семьи, как и у нас. Плюс еще праздники наложились и погода... Почему многие не берут это во внимание? Зайдите в соседние темки по форфардам и почитайте - там сроки доставки гораздо больше, обратной связи никакой и все равно люди не довольны. Я без претензий к кому-то лично, просто давайте быть терпимее!
     
  20. Белатрисса
    Offline Белатрисса ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.159
    Благодарности:
    293
    Регистрация:
    21.11.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    +100! Именно об этом я и говорю. Именно из-за погоды я уточняла в скайпе, улетели ли посылки 4.01. Я не понимаю, как можно отправить груз в аэропорт и неделю быть не в курсе, что посылки не улетели??! Мне кажется это маловероятно. Раз никто не уведомил о том, что отправки не было, значит будем считать посылки отправленными 4.01. От этой даты и будем рассматривать доставку.

    Простите, Буратино, но для меня осталось загадкой:
    Почему 2 моих трека не внесли в кабинет как положено.
    Почему один из них пролежал на складе месяц, его не добавили в полученные треки. А мне теперь рассказывают , что это я его не отправила.
    Почему о задержке отправки 4.01 Садко НЕ должны сообщать?
    Почему за неверно выкупленный Владой товар никто ответственности не несет?

    Это основные мои проблемы.
    И снегопады, праздники не имеют к ним отношения. Это халатность!

    Вы должны сконсолидировать ее в течении суток.
    дело в том, что вы сначала пишете одно, а потом другое:
    если я не слепая, то черным по белому написано: "работаем в обычном режиме"
    а потом что-то изменилось и вы написали:
    И, кстати говоря, двое суток уже тоже прошло. А посылки так и не сконсолидированы! Как вы это можете прокомментировать?

    Я спрашивала 6.01, информация о том, что 4.01 ничего не улетело уже должна была бы быть.
    В статусе как раз было написано on road.
    И мне кажется, что вы должны сообщать.

    В таком случае я настаиваю на том, чтобы мне Влада ответила в скайп или на почту причину неверно купленного заказа.
    Это входит в ее обязанности?

    я все еще жду ответ.

    а я еще раз продублирую свое согласие, которое я вам писала в скайпе. Это не сложно.
    --- Добавлено, 11 Январь 2014 ---
    Повторюсь, я не имею претензий к срокам - меня не устраивает то, что о задержках не информирует, на вопросы о неверно выкупленном заказе не отвечают и не все поступившие посылки добавляют в кабинет , за что меня же потом и ругают. Сроки, погода и праздники тут ни при чем!!
     
    Последнее редактирование: 11 Январь 2014
  21. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.896
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    А как можно добавить получателя?
     
Поделиться этой страницей