SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.100
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    я покупаю, но редко
    в принципе, выкупали всегда, а вот с оповещениями согласна, не хватает (хотя может теряются в пути?)
     
    Tatyana78 нравится это.
  3. Tatyana78
    Offline Tatyana78 ШопоБолтун
    Сообщения:
    259
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    24.09.2012
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Я тоже не очень часто, и это были не акционные заказы. А 2 последних заказа по акциям закончились таким вот результатом! Ладно, один заказ я поздно отослала, можно понять!
    Но вот этот, я просто в шоке! (не говоря уже о клиенте!)
     
  4. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Девочки и мальчики ,подскажите пожалуйста кому то с понедельника спаковали чего то ,спрашиваю для себя ,чтобы понять картину.
     
  5. Юлия Дем
    Offline Юлия Дем ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.905
    Благодарности:
    2.521
    Регистрация:
    07.03.2012
    Откуда:
    Харьковская обл.
    _Инна_, мне спаковали вчера авиа, заявку давала в понедельник. Но уведомления на почту не приходили, увидела в кабинете уже.
     
  6. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    Тоже самое!
     
    _Инна_ нравится это.
  7. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.209
    Благодарности:
    5.039
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    мне спаковали авиа 10-го числа, сегодня уже статус - он роад.
    ждала консолидации этой посылки дней 5.
     
    Invi и _Инна_ нравится это.
  8. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    и у меня так
     
    _Инна_ нравится это.
  9. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    спасибо большое,за инфу :) буду ждать :eh:
     
  10. Nadiia
    Offline Nadiia ШопоЗнаток
    Сообщения:
    563
    Благодарности:
    122
    Регистрация:
    03.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    Девочки , а если статус consolidated -до вылет аж в пятницу будет?
     
  11. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.496
    Благодарности:
    7.680
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Я периодически выкупаю.
    Поддерживаю, с оповещениями проблема.
    В обычные дни мне подтверждения приходили на след. день после отправки заказа.
    Сейчас с началом распродаж оперативность снизилась, оно и понятно. В среднем жду 2 дня, вот последний пример: заказ отправила 8 декабря(вс), подтверждение получила 11. 8-е число не считаю, поскольку это выходной.
    Возможно нужно в теме письма указать "Срочно" или ка-то так.
    Но мне не хватает подтверждения, что заказ принят и шиппинг конфермейшен (не всегда присылают).
    Сижу и жду, деваться некуда.
     
    Tatyana78 нравится это.
  12. Velos
    Offline Velos ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    15.01.2013
    Спасибо, что вернулись в эту тему. Пока вы действительно лучшие.

    Еще бы покупки через вас автоматизировали - ну чтоб например в личном кабинете можно было набрасывать заказы на покупку, и чтобы все выкупалось быстро. Тогда вообще будет супер.
     
    rev нравится это.
  13. Tatyana78
    Offline Tatyana78 ШопоБолтун
    Сообщения:
    259
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    24.09.2012
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Ответ Садко:
    "Добрый день, Татьяна!
    На выкуп заказов берем одни сутки. Если Ваша акция ограничена по времени. просьба это указывать в письме.
    Вы четко указали, что без промокода не выкупать. Но о времени его действия ничего не сказали."

    Вот мое мнение: такая работа совсем не соответствует Вашему девизу! Если Вы не успеваете, собщите, мол большая загруженность физически не успеваем выкупить, мы тоже посредники и люди...Но сворачивать свою вину на сроки купона - это смешно! Это большой пробел в Вашей работе. Или не беритесь или делайте ХОРОШО!
     
    Белатрисса и Бьюти нравится это.
  14. maslina_od
    Offline maslina_od ШопоБолтун
    Сообщения:
    188
    Благодарности:
    138
    Регистрация:
    16.08.2013
    Откуда:
    Одесса-мама
    Имя:
    Natka
    мне вчера спаковали с четверга прошлого..
     
    _Инна_ нравится это.
  15. Ganna
    Offline Ganna ШопоНафт
    Сообщения:
    125
    Благодарности:
    18
    Регистрация:
    03.12.2012
    Откуда:
    Киев
    0000
    ого :eek:...а писали 2-3суток:eh:
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    мои с понедельника пока не обработали...жду...:eh:
     
  16. Kristiks
    Offline Kristiks ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    17.02.2013
    Откуда:
    Украина
    После 2-х часового общения в чате привата, так и сделала. И не могу понять почему раньше этого не сделала :O.o: Реально намного проще это делать через кабинет. спасибо:slobber:
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    Мне во вторник спаковали с 5 и 6 числа. Вы представляете что у них сейчас творится?
     
  17. firewall
    Offline firewall ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Warsaw, PL
    Имя:
    Роман
    Добрий день, Sadko,
    Як буде працювати доставка експрес морем в грудні-січні?
     
  18. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    988
    Благодарности:
    1.174
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Прочитав последние несколько страниц, возникли ряд вопросов и ответов:
    Касательно покупки: Татьяна, Вы так описываете ситуацию и цитируете слова нашего сотрудника как будто у вас с нами постоянные проблемы!?
    Вы уведомлены о том, что выкуп в течении суток, если Вы или ваш клиент нашли интересную вещь, то Вы должны понимать ваш заказ будет выкуплен согласно срокам с которыми Вы ознакомлены, а не в течении часа, к сожалению. Это означает только одно, что у сотрудника который занимается покупками есть другая работа и она не менее важная.
    В вашем случае, Вы написали в письме, что если у ваш купон не будет действовать не покупать, мы и не выкупили. Почему нужно сразу говорить, что кто то плохо работает или не выполняет свою работу, мне не понятно.

    Касательно консолидации товара, я приношу свои извинения, что консолидация была гораздо дольше чем мы обещали и Вы ожидали, но на это есть причины, я бы очень хотел их озвучить, может кто то для себя, что то подчеркнёт, а именно:
    интересует меня вопрос, почему на сегодня более 80% треков не вносятся в предварительную информацию?! На приём почты с не внесенными треками в предварительную информацию - это как минимум увеличение времени на приём посылок на 3-4 часа в день, т к в данном случае задействованы не два сотрудника, а четыре, которые могли бы паковать и посылки были бы консолидированы ранее.
    второй вопрос, на который я не могу найти для себя ответ, при наличии получателей и большого объёма посылок происходит скопление посылок на складе, на консолидацию даётся по одной посылке в день. пример: многие имеют по 20 треков, сегодня заявка на консолидацию пяти треков, завтра ещё пяти и т д. каждый день сотрудник должен перебрать всю ячейку с огромным количеством треков, т к они каждый день поступают и отобрать те единственные пять которые надо отправить, почему нельзя отправить сразу все 20?!
    К моим вопросам добавлю один ответ, в этом году никто из форвардинговых компаний не ожидал увеличения объёма посылок на 200-250%, мы прогнозировали увеличении на 100%, к этому были готовы, но предвидеть 200-250% мы не могли.
    На сегодня имея опыт мы будем готовы к такому всплеску.
    --- Добавлено, 13 Декабрь 2013 ---
    Как мы можем обещать, если трек до нас не дошёл! Что мы можем принять или найти?! а так же, я не совсем понимаю, как вам доставить трек, который к нам не поступил!?
     
  19. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    В скайпе выяснилось, что мы друг друга не поняли в этом вопросе.
     
  20. LightDream
    Offline LightDream ШопоБолтун
    Сообщения:
    292
    Благодарности:
    53
    Регистрация:
    19.07.2013
    Откуда:
    Киев
    :mad: Отлично, то есть и-за "сильно" умных и "занятых" людей, которым влом нажать две кнопки, страдают остальные...Ну как всегда в общем. :wall:
     
    Tatyana78 и Юлия Дем нравится это.
  21. Castro
    Offline Castro ШопоБолтун
    Сообщения:
    220
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    02.03.2013
    Откуда:
    Киев
    Всегда нормально они выкупали, даже в предраспродажное-распродажное время, у меня нареканий особых нет. Всегда добавляю треки как только появляются у самого. Другое дело, что сейчас даже посылки со внесенными треками появляются в кабинете в течении нескольких дней. Но я отношусь с пониманием, нагрузка на склад все-таки
     
Поделиться этой страницей