SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву (входит в стоимость тарифа) курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве



    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах. Услуги компании от 6% от стоимости товара, включая услуги пайпал 4%.
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 4%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko


    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК и в теме (первые 4 цифры инвойса - номер контейнера).

    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь: Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан: Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан: Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т. к. есть посылки, которые необходимо консолидировать, их заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.

    В: - Как добавить получателей?
    О: - Для добавления дополнительных получателей, вам необходимо отправить электронное письмо на адрес: sadko.us@gmail.com, указав аналогичные данные, как для основного получателя, которые будут внесены и добавлены в ваш аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Ноябрь 2017
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.570
    Благодарности:
    8.757
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Анна28, спасибо! Добавила в старт-пост.
     
    mvadim и Анна28 нравится это.
  3. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Мы таможимся на одном таможенном посту, у нас разные отправки.
    --- Добавлено, 11 Декабрь 2013 ---
    У вас спортивное питание, оно всё проходит таможню. Тут нет ничего лишнего.
     
  4. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.285
    Благодарности:
    976
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    А по витаминам и бадам хотелось бы именно от Вас получить информацию. Запрет на них уже давно официально отменили, стандартной почтой и ДЧЛ проходит всё, кроме гомеопатии.
     
  5. Kristiks
    Offline Kristiks ШопоНафт
    Сообщения:
    77
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    17.02.2013
    Откуда:
    Украина
    Я когда оплатила инвойс, написала в Садко на почту. Мне пришел ответ, что у них суммы этой нет. Я начала рыться в приват24, в выписках- не было этого платежа, начала выяснять через чат и после 2-х часов общения, мне ответил оператор ссылаясь на статью в законе : "ЗАКОН УКРАИНЫ «О платежных системах и переводе средств в Украине» п.28.1. Межбанковский перевод между банками, членами платежных систем, по операциям с применением специальных платежных средств, осуществленными их держателями в пределах Украины, проводится лишь в валюте Украины, независимо от того, в какой валюте открыт счет клиента"
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.167
    Благодарности:
    5.869
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Kristiks, ага, в тот день и последующие у Привата было помутнение рассудка по поводу валютных платежей. Сечас все ок.
     
  7. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    В связи с приближающимися праздниками, информируем вас о графике работы нашей компании компании на декабрь-январь месяц:

    15,22,29 декабря, 4-5 января –выходные дни

    25 декабря и 1, 7 января – выходные праздничные дни.

    24, 31 декабря, 6 января - офис компании и склад работают до 2 часов дня по Нью Йоркскому времени

    Так же просим вас обратить внимание, на то что с 24 декабря по 2 января – Рождественские каникулы в США и Европе. В связи с этим часть персонала нашей компании будет находится в отпуске, офис и склад будет работать в дежурном режиме, мы будем стараться, чтобы это не отразилось на общей работе компании.



    С наступающими праздниками Новым Годом и Рождеством!

    С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями,

    Компания SADKO
    Даже если есть проблема с валютными платежами всегда можно гривневую карточку привязать к ПайПал и спокойно без волнений оплачивать через кабинет.
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    Есть внутреннее письмо Львовской таможни и мы следуем ему, хотя мы знаем, что давно сняты запреты на перевозку.
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    Напишите пожалуйста на почту и укажите о каком товаре идёт речь.
    Спасибо
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    Вы отправили на почту письмо с вашими данными для регистрации?
     
    Последнее редактирование: 12 Декабрь 2013
    Марина, Anicha и ElenaV нравится это.
  8. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    ДА, верно-это мой скайп, есть ещё скайп компании для более оперативных ответов sadko.us
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    Мы осознаём всю ответственность и благодарим всех за доверие!
    Как говорят в Одессе-не дождётесь!
    Мы не первые-но мы лучшие!
    Будем следовать данному девизу.
     
    Белатрисса и Velos нравится это.
  9. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Если идёт речь о треках за 9 декабря, большую часть мы приняли, сейчас осталось на складе часть треков от 9 и 11 декабря. Завтра все треки будут приняты.
     
    Alioko нравится это.
  10. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    686
    Благодарности:
    96
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Простите, но я что-то недопоняла. Вы обещаете людям, что трэки от 09 и 11 декабря будут приняты.
    А КОГДА же мой трэк 9261292700459836068601, который приехал в NJ еще 29.11.2013 будет принят???? Я уже несколько раз писала в скайп, мне говорили, что он не потерялся, но вот так взять его и найти сразу вы не можете. И сколько еще можно ждать??? Я несколько раз писала в скайп и в кабинете, что мне очень важно, чтобы вы его своевременно нашли
     
  11. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    Вы извините, но по статусу ваш трек находится ELIZABETHPORT, NJ 07206 и нет отметки, что он принят Садко. Вам нужно обратиться в магазин, что вы не получили свой заказ. Похоже его потеряла служба доставки, а не Садко. Не хочу вас огорчать, но у меня 2 посылки из ВС потерялись таким образом. Магазин повторно высылает заказ доставкой за 2 дня, если у вас будет что высылать. Иначе возвращает деньги и пересчитывает заказ. Мне 30 долларов так и не вернули и выслали не то что нужно, но это уже не в этой теме. Именно из-за 2 потерянных заказов я бысплатным шипом больше не пользуюсь- оплачиваю доставку за 2-3 дня, так все точно доходит
    --- Добавлено, 12 Декабрь 2013 ---
    420070739261292700459827248913 кстати вот трек моей потеряшки, как видите статус такой же как и у вас...
     
    _Инна_, ПростоЯнка, ElenaV и 3 другим нравится это.
  12. Louis Lane
    Offline Louis Lane ШопоБолтун
    Сообщения:
    285
    Благодарности:
    44
    Регистрация:
    25.07.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Или написать в ЮСПС чтоб они перенаправили посылку из элизабетпорта к садко
     
    Anicha и Olgao нравится это.
  13. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    686
    Благодарности:
    96
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Спасибо, девочки, пошла разбираться, чтоб я без вас делала.
    Тогда к Садко претензий пока нет.
     
  14. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    я писала, даже звонила, но они не очень торопились с ответом. Точнее мне так и не ответили. А звонок так автоответчик, попросила мою сестру она живет в США, ей сказали что в течении 3 дней ответят и проверят данную информацию. Но магазин быстрее выслал повторный заказ, и я уже не стала дергаться...
     
  15. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.285
    Благодарности:
    976
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Olgao, я полностью согласна с Бьюти - это вопрос не к Садко. С usps подобные "недоезды" случаются всё чаще и чаще.
     
  16. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    686
    Благодарности:
    96
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Понятно, просто это моя первая посылка ВС и я ее, пожалуй, ждала больше всех остальных посылок. Очень обидно. И если бы мне Садко не обещали, что все найдут-примут, то время бы потеряно б не было. А теперь, я ее к 26-му декабря уже не получу(((
     
  17. svetul
    Offline svetul ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    70
    Регистрация:
    19.05.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Светлана
    Моя проблема решилась сама собой)В личном кабинете появился трек без описания, Identification Codе UPS совпадает c треком в кабинете. Хотя при отслеживании, все равно написано, что доставлено на ближайшее отделение.
    55555555555.
     
    Anicha нравится это.
  18. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    Вы бы ничего не изменили - магазин выслает повторно только через 14 дней с момента заказа. Только если обещаемый ими срок 10 рабочих дней нарушен, они вышлют заказ повторно. А Садко конечно обещали- у них ничего не теряется, ну а трекать посылки тысячи своих клиентов - это с ума соити можно... Просто вы видимо не так давно делаете заказы сами, если подумали, что посылка доставлена...
     
    _Инна_ нравится это.
  19. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    686
    Благодарности:
    96
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Да, так и есть, не так давно.
     
  20. Бьюти
    Offline Бьюти ШопоБолтун
    Сообщения:
    203
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    01.06.2013
    Откуда:
    Мариуполь
    Пишите в магазин через лайф чат иначе ничего не добьетесь. Идеального перевозчика из Америки нет, но хорошего вы выбрали правильно. Я уже попробовала 3 перевозчика, можете поверить)))) А мою посылку на 15 кг горе-перевозчик так и не нашел, жду пятницы, вдруг повезет :amf:
     
    Olgao нравится это.
  21. Tatyana78
    Offline Tatyana78 ШопоБолтун
    Сообщения:
    259
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    24.09.2012
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Ребята, скажите, Вы покупаете через Садко?
    Вот в этом направлении я у них вообще не вижу оперативности! Ответ по своему заказу ждешь 3 дня, отвечают, когда с магазина приходит подтверждение или уже отгрузка. А до этого, можно написать: заказ принят в работу или оформлен!?

    Рассказываю:
    Заказ отправила 10.12.13 в 14:24 (в 16:25 добавила замену) сайт www.eastbay.com.- спортивная одежда, в основном для баскетболистов! У них была скидка 20% , человек заказ насобирал на 250 долл...
    Так вот, ответ я получила только сегодня в 6:23, что промокод не работает!
    Конечно, вчера он не работал уже!
    Если бы я так выкупала заказы , у меня бы и клиентов уже не было!
    Я пониманию, работы много! У всех нас сейчас большая загруженность, все мы ночами не спим! Но и так тоже не годится!!!
     
Поделиться этой страницей