SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы с 15.08.2016 года:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве




    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах услуги компании от 6% от стоимости товара включая услуги пайпал 3.9%;
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 3.9%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27 B Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать если посылка пришла поврежденная?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko

    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК.
    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь:

    Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан:

    Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан:

    Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т к есть посылки которые необходимо консолидировать заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: четверг и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2016
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Louis Lane
    Offline Louis Lane ШопоБолтун
    Сообщения:
    262
    Благодарности:
    41
    Регистрация:
    25.07.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Я могу сейчас поснимать все галочки, дождаться еще посылок и по другому сконсолидировать на среду?
     
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    можете :)
     
  4. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.896
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Буду отправлять со склада Садко (и вообще свою первую самостоятельную) посылку, хочу понять алгоритм моих действий:
    1) отмечаю треки в личном кабинете, указав желаемый способ отправки. Если я хочу оставить обувь в родной коробке - это указываю в комментариях?
    2) что потом? Когда дают счет на оплату и когда оплачивать?
     
  5. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    1. Заходите в свой кабинет
    2. Переходите на страничку "Ваши посылки, поступившие на склад SADKO"
    3. Ставите галочки напротив нужных треках, пишете комментарий (если нужно) , выбираете способ отправки (авиа, море, море-экспресс) и нажимаете кнопку "Сохранить"
    4. После нажатия кнопки наблюдаете как ко всем треками применился введенный комментарий (если вводили)
    5. Ожидаете, когда вам сконсолидируют посылку вы получите уведомление на почту с темой "Your parcels were CONSOLIDATED by SADKO for delivery". Где будет указанно дата формирования посылки и ее общий вес.
    6. Опять ожидаете, если отправка авиа - инвойс получите через пару дней, если море - через 5-7 дней.
    7. Оплачиваете инвойс.
    8. Ожидаете пока посылка прибудет в ваш город.
    9. Получаете посылку, радуетесь, делитесь радостью с нами и хвастаетсь :sun:


    Уверяю, все гораздо легче, чем описано :)

    Ой, забыла, обувные коробки не выбрасывают, поэтому комментарий можно не писать такой. У меня всегда приезжает в коробках.
     
    Alioko и N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  6. Cozzzac
    Offline Cozzzac ШопоНовичок
    Сообщения:
    27
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    16.08.2013
    Откуда:
    Київ
    По своему личному опыту работы с логистами (последние 3 года каждый день) я могу сказать, что комментарии нужно писать и делать это понятливо и доходчиво. Видел здесь скрин из кабинета с комментарием из одного слова "Отправить" -- дамы, так же нельзя, вы же не Элочки-людоедки! Почему нельзя написать нормальный текст "Прошу консолидировать, убрать лишнюю упаковку, рекламные буклеты, инвойсы (нужное подчеркнуть) и отправить ближайшим авиа/морем/экспресс-морем"? Писать комментарии это нормально, это приветствуется, это лишь способствует повышению эффективности работы логистов. И вот почему: на своей работе мы с коллегами считаем, что нашим логистам после рабочего дня вытирают память такой сверкающей штукой, как в фильме "Люди в черном" -- на утро наши специалисты ровным счетом ничего не помнят и если ты не напишешь нормальный комментарий -- они сделают как сами посчитают нужным. Учитывая, что логистов у нас несколько десятков, то совсем невозможно предположить, работает с моим заказом один человек или несколько. Грамотный комментарий эту проблему решает однозначно. Конечно, хочется верить, что компания Садко еще не дошла до состояния моей компании -- Садко соблюдает все свои правила и свято следит за этим. Но я знаю, что настанет то время, когда коллектив вырастет, нагрузка возрастет, люди будут все более забеганы нашими заказами и тогда проблема отстутствия нормальных комментарией встанет в полный рост. Лучше раньше научиться грамотному взаимодействию, чем потом получать проблемы, задержки, недоразумения из-за недопонимания и т.д.

    PS. Дама с единственным словом в комментарии "Отправить" закономерно получила задержку в отправке своего груза -- это из разряда "сидеть-лежать-голос". Лично я тоже просаботировал бы такой заказ с таким комментарием :lol:
     
    Лика нравится это.
  7. Белатрисса
    Offline Белатрисса ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.159
    Благодарности:
    293
    Регистрация:
    21.11.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    Садко, вы совсем-совсем не будете работать с НМ? Без вариантов???
     
  8. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Да, только 2,5%-это условия банка при перечислении интернациональных платежей.
    --- Добавлено, 24 Ноябрь 2013 ---
    Может в будущем и будем, но на сегодня покупая товар в H&M, ждать отправки с магазина 2-3 недели, потом полдня разбирать что они прислали, затем кому то в субботу ехать в магазин и возвращать часть товара который они прислали не наш...... Пока мы к такой работе не готовы.
     
    Белатрисса нравится это.
  9. andrling
    Offline andrling ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Луганск
    Имя:
    Тамара
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая у вас средняя скорость обработки заказов?

    Я зарегистрировалась, меня внесли в клиентскую базу. Отправила заказ на выкуп товара в пятницу вечером на goods@sadko.us.com. В первом письме была ошибка, в следующем я ее исправила, о чем проинформировала. Вы получили заказ?

    Сегодня понедельник 17 часов и со мной никто еще не вышел на связь. В скайпе меня не добавляете, по украинскому телефону сказали, что если в течении сегодняшнего дня со мной не свяжутся, то они начнут выяснять, в чем дело.

    Обращаюсь к вам в первый раз. Собиралась заказывать вторую посылку для консолидации, но полная неизвестность останавливает. Написать два слова - заказ получили, обработаем в течении какого-то времени - это элементарный сервис. Или я чего-то не понимаю?
     
  10. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    881
    Благодарности:
    1.205
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    andrling
    В 17 00 по нашему времени в Америке 7 утра ,делайте поправку на разницу в часовых поясах и не переживайте Вам ответят ,как начнется рабочий день.
     
  11. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    У людей тоже есть выходные :)
    Не нервничайте, вам обязательно ответят и выкупят ваш заказ.
     
  12. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Сегодня получила мою первую сконсолидированную посылку. Было множество мелкой косметики, которая сложена очень аккуратно, штучка-к-штучке, чтобы ничего не помялось, сверху еще одежда с разных сайтов. В общем, я приятно удивлена, т.к. мне приходили из других стран посылки напрямую от продавца с косметикой и так хорошо упаковано не было. И по учету все четко и ясно. Приятно с вами иметь дело!
    Надеюсь, в дальнейшем разочарований не будет.
     
  13. andrling
    Offline andrling ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Луганск
    Имя:
    Тамара
    я не нервничаю, а интересуюсь, все ли я правильно сделала;)
    спасибо, буду ждать
     
    Белатрисса нравится это.
  14. SADKO
    Offline SADKO ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    989
    Благодарности:
    1.175
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Скорость обработки заказов на покупку в течении суток. Ваше письмо было получено нами в конце рабочего дня в пятницу. Указанный вами почтовый ящик доступен только в рабочие часы и дни, в связи с этим возможности выкупить ваш заказ в субботу не было. Ваш заказ выкуплен. Как будет подтверждения от магазина мы вам его перешлем.
     
  15. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    676
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Где-то здесь встречала условия по отправки духов, но не могу найти. Вроде можно морем, правильно? Никаких дополнительных комиссий не будет, да?
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Olgao, море. Без комиссий.
     
    Olgao нравится это.
  17. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    Скажите пожалуйста, в пятницу получила номер трека консолидированной посылки в Украину, но нет инвойса до сих пор(( когда он должен появиться в кабинете?
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Селина, море - через дней 7 после отправления, авиа - через 1-2 дня после отправления. График отправлений в первом сообщении темы.
     
    Alioko и Марина нравится это.
  19. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    Спасибо. У меня Авиа. Значит в течении суток ближайших уже должна получить!)
     
  20. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Селина, если вам сконсолидировали посылку в пятницу, то ее врядли успели отправить.
    Ближайшее авиа - завтра. Потом четверг - выходной. Инвойс будет в пт и сб.
     
    Марина нравится это.
  21. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    О! Спасибо Вам огромное! Это первая посылка, еще не очень хорошо ориентируюсь)
    --- Добавлено, 26 Ноябрь 2013 ---
    Еще скажите пожалуйста, если за месяц мне приедет несколько посылок, общей стоимостью 700долларов, это имеет значение? Или количество посылок в месяц может быть не ограниченным, главное, чтобы каждая не превышала лимит в 300евро?
     
Поделиться этой страницей