SADKO - ваш партнёр по отправке товаров из США

Тема в разделе "США", создана пользователем SADKO, 15 Январь 2013.

  1. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Здравствуйте,
    Уважаемые форумчане!
    Предлагаем вам услуги партнёрства при отправке ваших товаров из США в страны СНГ.
    Мы имеем возможность отправлять грузы в 28 стран СНГ, более подробный список страны и цены на отправку Вы можете узнать из онлайн-калькулятора на нашем сайте www.SADKO.us, выбрав страну, вид транспорта и нужна доставка на адрес или нет.
    УКРАИНА:
    Тарифы:

    АВИА-доставка по всей территории Украины:
    • $5,6/кг (без консолидации, трек будет отправлен в Украину в упаковке продавца),
    • $6,5/кг (два трека и более, включая упаковку, консолидацию),
    • для посылок весом до 1кг минимальная стоимость -$10 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара),
    • для посылок весом вес от 1.1 кг и более минимальная стоимость - $13 (включая консолидацию, объединение треков, упаковку, обеспечивающую сохранность товара)
    Вес посылок, бандеролей до 1-го кг не суммируется с остальными посылками.
    Срок доставки 4-9 бизнес дней.

    МОРЕ Экспресс:
    при доставке в г. Киев - 4.00 дол/кг
    в другие регионы Украины - 4.5 дол/кг
    срок доставки: 25-28 дней
    минимальная стоимость доставки - $15

    МОРЕ Стандарт:
    при доставке в г. Киев - 3.00 дол/кг
    в другие регионы Украины
    - 3.5 дол/кг,
    срок доставки: 35-38 дней
    минимальная стоимость доставки - $15


    Особенности:
    Доставка на склад компании «Новая почта» в вашем городе входит в стоимость тарифа.
    Для удобства получения посылок просим при регистрации указывать номер отделения Новой Почты.
    Доставка по г. Киеву (входит в стоимость тарифа) курьерами нашей компании, также возможен самовывоз со склада в г. Киеве



    Как дополнительную услугу, мы оказываем помощь при покупке товара в интернет-магазинах. Услуги компании от 6% от стоимости товара, включая услуги пайпал 4%.
    Полный перечень дополнительных услуг и их стоимость: http://sadko.us.com/goods-from-us-shops-ru.html

    Изменения условий оплаты! ВАЖНО!!!

    Оплата инвойсов за доставку должна быть осуществлена до прохождения посылки таможни, т е в течении 2-3 дней от даты инвойса.

    Оплата происходит из личного кабинета. Для этого необходимо открыть инвойс для оплаты, в конце страницы с инвойсом Вы увидите Кнопку «Pay Now».

    Нажав на кнопку, Вы можете оплатить с любой банковской карточки, а так же через платежную систему PayPal, при этом вам необходимо внести сумму желаемого платежа.

    Услуга при оплате через вышеуказанную опцию составляет 4%, которые будут добавлены к стоимости вашей отправки.

    Данная услуга является более современной, оперативной и защищенной.
    Дополнительно сообщать об оплате нам не нужно.

    Оплата через Приватбанк - комиссия 5%.

    Наша компания принимает Cashback в счет оплаты за доставку, более детально указано в личном кабинете на странице главная.



    Координаты и адреса склада в США:

    New Jersey:

    27A Poplar Street,
    East Rutherford, New Jersey, 07073
    Телефон: 1-201-964-0410
    Факс: 1-(201) 964-0420

    БЕСПЛАТНО - адрес в безналоговом штате Delaware:
    При оформлении покупок, на указанный адрес в безналоговом штате, необходимо обязательно указывать название нашей компании - SADKO.
    Ваш адрес при заполнении в магазине должен выглядеть так, пример:

    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410
    или
    SADKO
    Ivan Ivanov
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel:1-201-964-0410

    Быстрая связь с нами в чате на почте gmail или скайп: sadko.us

    Координаты представителя в Украине:
    Одесса, Украина
    Телефон: +38 (066) 918-65-83 Ксения
    E-mail Украинского представительства: sadko.ukraina@gmail.com

    Для получения информации и покупки товаров:
    info@sadko.us
    sadko.us@gmail.com
    Функция «личный кабинет»: Как попасть в личный кабинет
    Смотрите нас на странице: http://www.facebook.com/sadko.us

    Email для оплат и вывода кешбеков sadko.us@gmail.com

    Процесс получения и отправки посылок
    Расшифровка статусов посылок
    О задержании посылки на таможне
    Что делать, если посылка пришла поврежденная или в ней не хватает товара?
    Где найти местный трек??
    Инструкция по личному кабинету (куда вносить треки, как разрешить треки на отправку и т.п.)
    Если не открывается видео от Sadko


    Отслеживание посылки только по статусам в ЛК и в теме (первые 4 цифры инвойса - номер контейнера).

    FAQ

    В.: - Какой режим работы?
    О.: - Понедельник - пятница, с 8.30-16.30 по времени Нью Йорка.

    В.: - Какой срок бесплатного хранения на складе?
    О.: - Бесплатный срок хранения входящего трека 30 дней.
    Хранение входящих посылок – 1$ / день, начисляется с 31 дня, с даты поступления трека на склад (посылки, находящиеся на хранении более 90 дней, будут автоматически утилизированы. Претензии по истечении 90 дней по трекам не принимаются и рассматриваться не будут. Если у вас есть особое обстоятельство, по причинам которых срок хранения может быть более 90 дней, просим вас уведомить нас письмом на электронный адрес до истечения указанного срока).


    В.: - Когда отправляются посылки авиа?
    О.: - Посылки авиа консолидируются и отправляются по графику:

    Украина, Молдова:

    График АВИА отправок в УКРАИНУ - среда и пятница.
    Заявки на консолидацию АВИА посылок необходимо подавать МАКСИМУМ за сутки до отправки.

    Россия, Беларусь: Отправка каждый второй -вторник и каждую пятницу.
    Экспресс Россия - отправка каждую пятницу, срок доставки 2-3 бизнес дня.

    Казахстан: Отправка раз в неделю –четверг

    Кыргыстан: Отправка два раза в месяц -15-18 числа каждого месяца и 28-30 числа каждого месяца

    Так просим понимать, что если Вы даете на формирование посылку в последний день перед отправкой во второй половине дня, то мы можем не успеть отправить, т. к. есть посылки, которые необходимо консолидировать, их заявка подана ранее. Хотя мы стараемся выполнить все инструкции.


    В.: - Когда отправляются посылки морем?
    О.:
    - Обычное море и экспресс-море контейнер отправляется раз в неделю, в понедельник и/или вторник (летом реже, где-то 1 раз в 10 дней).
    Подавать посылки на консолидацию необходимо до четверга.


    В.: - В каких случаях взимается плата за формирование посылок?
    О.: - Формирование посылок – 3$ за отправляемую посылку, взимается в случае если вторичная упаковка (коробка) не позволяет отправить посылку в страну назначения, предоставляется новая упаковка (коробка) обеспечивающая сохранность вашего товара.

    В.: - Какой способ оплат принимаете за посреднеческие услуги?
    О.:
    - При покупке в интернет магазинах, посреднеческие услуги оплата только на PayPal.


    В.: - Как сделать заказ на выкуп товара с магазина?
    О.:
    - Вы можете прислать ссылки на свой заказ в виде ссылок на почту goods@sadko.us.com или Вы можете сделать заказ на бандлере: www.vlada.bunddler.com. Если Вы хотите, чтобы к вашему заказу была применена какая-то скидка - указывайте её в заказе.

    В.: - Как быстро вы выкупаете заказ?
    О.:
    - Товары выкупаем в течение 12 часов с момента получения заказа. Стараемся сделать как можно быстрее, чтобы успеть на все скидки. Оплата после получения подтверждения заказа магазином.

    В.: - В каких городах можно бесплатно забрать со склада?
    О.:
    - Львов, Киев-сами доставляем, в других городах Украины Вы можете забирать со склада Новой Почты.

    В.: - Что нужно сделать, чтобы мои посылки отправлялись на удобный мне склад Новой Почты?
    О.: - Прислать нам на email ваши пожелания с указанием склада НП. Делать это необходимо ДО отправки посылки с нашего склада.

    В.: - У Вас есть услуга дополнительной упаковки для хрупких и бьющихся вещей для отправки морем ?
    О.:
    - Да, конечно. Есть деревянный контейнер, есть любая упаковка. Если надо, что то особенное можете посмотреть тут: www.uline.com/cls_uline/Uline-Products мы купим и упакуем.

    В.: - Каким образом осуществляется оплата доставки в Киеве? Возможна ли оплата при получении посылки на складе в Киеве или же при доставке на склад в США через PayPal?
    О.:
    - За доставку мы принимаем оплату на PayPal, Google Checkout, когда груз улетает Вы получаете инвойс, который нужно оплатить в ближайшее время. Пока не будет произведена оплата ваша посылка будет находится на складе в Украине, только после оплаты она будет отправлена на адрес который Вы указали. Если мы вам покупаем товар, то расчёт только на PayPal.

    В.: - Есть ли дополнительная комиссия на какие-то группы товаров, например, на электронику?
    О.:
    - На все группы товаров, разрешенных к пересылке, и не превышающих установленный законодательством Вашей страны лимит, дополнительных комиссий нет, кроме БАД, витаминов и спортивного питания, на эту группу товаров комиссия 10% (если таких товаров больше 2 кг, если меньше - комиссия не берется).


    В.: - Есть ли у вас склад в безналоговом штате?
    О.: - Да. Прием посылок на склад в безналоговом штате: бесплатно.
    Адрес склада:
    Ivan Ivanov
    SADKO
    171 Edgemoor Road,
    Wilmington, DE 19809
    tel: 201-964-0410
    Т.к. это не наш склад, а мы лишь арендуем часть склада в этом штате, указывать название компании обязательное условие.


    Посылки, отправленные на адрес в Delaware, будут поступать на склад нашей компании два раза в неделю: среда и пятница.
    Сканирование и внесение посылок в личный кабинет будет проходить при поступлении посылок на наш основной склад в Нью Джерси.

    В.: - Можно ли перевозить витамины, БАДы, спортпитание?
    О.: - Можно, но максимум 2 кг в одной посылке.


    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Авиа - через 2-3 дня после отправления, море - через 7-10 после отправления


    В: - Как долго таможня держит посылку, если остановили ее для проверки?
    О: -
    Невозможно однозначно сказать срок проверки. По Таможенному Кодексу Украины проверка может длиться до 30 дней с дальнейшим продлением еще на 15 дней. Если Вы все необходимые документы нам выслали, то они были переданы на проверку таможни и сейчас остается только ожидать результата. Как только мы получаем новые данные с таможни - мы сразу же об этом информируем.

    В: - В каких случаях прикреплять инвойс к треку в личном кабинете?
    О: -
    Инвойс является обязательным к заполнению при отправке: электроники (ноутбуки и др), телефонов, часов, очков, ювелирных украшений и дорогой бижутерии.

    В: - Аккумуляторы для телефонов или планшетов входят в список запрещенные к авиа перевозке ?
    О: - Аккумуляторы, отдельно от изделия, доставляются только морем.
    Аккумуляторы в составе изделия (телефона, ноутбука и тд), могут быть отправлены авиа.

    В: - Как добавить получателей?
    О: - Для добавления дополнительных получателей, вам необходимо отправить электронное письмо на адрес: sadko.us@gmail.com, указав аналогичные данные, как для основного получателя, которые будут внесены и добавлены в ваш аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Ноябрь 2017
    #1
    Selena, N-A-T-A-L-K-A и tkach137 нравится это.
  2. Louis Lane
    Offline Louis Lane ШопоБолтун
    Сообщения:
    285
    Благодарности:
    44
    Регистрация:
    25.07.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Я могу сейчас поснимать все галочки, дождаться еще посылок и по другому сконсолидировать на среду?
     
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.575
    Благодарности:
    8.758
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    можете :)
     
  4. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    4.243
    Благодарности:
    5.702
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Буду отправлять со склада Садко (и вообще свою первую самостоятельную) посылку, хочу понять алгоритм моих действий:
    1) отмечаю треки в личном кабинете, указав желаемый способ отправки. Если я хочу оставить обувь в родной коробке - это указываю в комментариях?
    2) что потом? Когда дают счет на оплату и когда оплачивать?
     
  5. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    1. Заходите в свой кабинет
    2. Переходите на страничку "Ваши посылки, поступившие на склад SADKO"
    3. Ставите галочки напротив нужных треках, пишете комментарий (если нужно) , выбираете способ отправки (авиа, море, море-экспресс) и нажимаете кнопку "Сохранить"
    4. После нажатия кнопки наблюдаете как ко всем треками применился введенный комментарий (если вводили)
    5. Ожидаете, когда вам сконсолидируют посылку вы получите уведомление на почту с темой "Your parcels were CONSOLIDATED by SADKO for delivery". Где будет указанно дата формирования посылки и ее общий вес.
    6. Опять ожидаете, если отправка авиа - инвойс получите через пару дней, если море - через 5-7 дней.
    7. Оплачиваете инвойс.
    8. Ожидаете пока посылка прибудет в ваш город.
    9. Получаете посылку, радуетесь, делитесь радостью с нами и хвастаетсь :sun:


    Уверяю, все гораздо легче, чем описано :)

    Ой, забыла, обувные коробки не выбрасывают, поэтому комментарий можно не писать такой. У меня всегда приезжает в коробках.
     
    Alioko и N-A-T-A-L-K-A нравится это.
  6. Cozzzac
    Offline Cozzzac ШопоНовичок
    Сообщения:
    27
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    16.08.2013
    Откуда:
    Київ
    По своему личному опыту работы с логистами (последние 3 года каждый день) я могу сказать, что комментарии нужно писать и делать это понятливо и доходчиво. Видел здесь скрин из кабинета с комментарием из одного слова "Отправить" -- дамы, так же нельзя, вы же не Элочки-людоедки! Почему нельзя написать нормальный текст "Прошу консолидировать, убрать лишнюю упаковку, рекламные буклеты, инвойсы (нужное подчеркнуть) и отправить ближайшим авиа/морем/экспресс-морем"? Писать комментарии это нормально, это приветствуется, это лишь способствует повышению эффективности работы логистов. И вот почему: на своей работе мы с коллегами считаем, что нашим логистам после рабочего дня вытирают память такой сверкающей штукой, как в фильме "Люди в черном" -- на утро наши специалисты ровным счетом ничего не помнят и если ты не напишешь нормальный комментарий -- они сделают как сами посчитают нужным. Учитывая, что логистов у нас несколько десятков, то совсем невозможно предположить, работает с моим заказом один человек или несколько. Грамотный комментарий эту проблему решает однозначно. Конечно, хочется верить, что компания Садко еще не дошла до состояния моей компании -- Садко соблюдает все свои правила и свято следит за этим. Но я знаю, что настанет то время, когда коллектив вырастет, нагрузка возрастет, люди будут все более забеганы нашими заказами и тогда проблема отстутствия нормальных комментарией встанет в полный рост. Лучше раньше научиться грамотному взаимодействию, чем потом получать проблемы, задержки, недоразумения из-за недопонимания и т.д.

    PS. Дама с единственным словом в комментарии "Отправить" закономерно получила задержку в отправке своего груза -- это из разряда "сидеть-лежать-голос". Лично я тоже просаботировал бы такой заказ с таким комментарием :lol:
     
    Лика нравится это.
  7. Белатрисса
    Offline Белатрисса ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.174
    Благодарности:
    298
    Регистрация:
    21.11.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    Садко, вы совсем-совсем не будете работать с НМ? Без вариантов???
     
  8. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Да, только 2,5%-это условия банка при перечислении интернациональных платежей.
    --- Добавлено, 24 Ноябрь 2013 ---
    Может в будущем и будем, но на сегодня покупая товар в H&M, ждать отправки с магазина 2-3 недели, потом полдня разбирать что они прислали, затем кому то в субботу ехать в магазин и возвращать часть товара который они прислали не наш...... Пока мы к такой работе не готовы.
     
    Белатрисса нравится это.
  9. andrling
    Offline andrling ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Луганск
    Имя:
    Тамара
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая у вас средняя скорость обработки заказов?

    Я зарегистрировалась, меня внесли в клиентскую базу. Отправила заказ на выкуп товара в пятницу вечером на goods@sadko.us.com. В первом письме была ошибка, в следующем я ее исправила, о чем проинформировала. Вы получили заказ?

    Сегодня понедельник 17 часов и со мной никто еще не вышел на связь. В скайпе меня не добавляете, по украинскому телефону сказали, что если в течении сегодняшнего дня со мной не свяжутся, то они начнут выяснять, в чем дело.

    Обращаюсь к вам в первый раз. Собиралась заказывать вторую посылку для консолидации, но полная неизвестность останавливает. Написать два слова - заказ получили, обработаем в течении какого-то времени - это элементарный сервис. Или я чего-то не понимаю?
     
  10. _Инна_
    Offline _Инна_ ШопоЗнаток
    Сообщения:
    882
    Благодарности:
    1.206
    Регистрация:
    16.09.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    andrling
    В 17 00 по нашему времени в Америке 7 утра ,делайте поправку на разницу в часовых поясах и не переживайте Вам ответят ,как начнется рабочий день.
     
  11. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.639
    Благодарности:
    7.955
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    У людей тоже есть выходные :)
    Не нервничайте, вам обязательно ответят и выкупят ваш заказ.
     
  12. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    686
    Благодарности:
    96
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Сегодня получила мою первую сконсолидированную посылку. Было множество мелкой косметики, которая сложена очень аккуратно, штучка-к-штучке, чтобы ничего не помялось, сверху еще одежда с разных сайтов. В общем, я приятно удивлена, т.к. мне приходили из других стран посылки напрямую от продавца с косметикой и так хорошо упаковано не было. И по учету все четко и ясно. Приятно с вами иметь дело!
    Надеюсь, в дальнейшем разочарований не будет.
     
  13. andrling
    Offline andrling ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Луганск
    Имя:
    Тамара
    я не нервничаю, а интересуюсь, все ли я правильно сделала;)
    спасибо, буду ждать
     
    Белатрисса нравится это.
  14. SADKO
    Offline SADKO ШопоНавигатор Официальный представитель
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    1.214
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    East Rutherford, NJ
    Скорость обработки заказов на покупку в течении суток. Ваше письмо было получено нами в конце рабочего дня в пятницу. Указанный вами почтовый ящик доступен только в рабочие часы и дни, в связи с этим возможности выкупить ваш заказ в субботу не было. Ваш заказ выкуплен. Как будет подтверждения от магазина мы вам его перешлем.
     
  15. Olgao
    Offline Olgao ШопоЗнаток
    Сообщения:
    686
    Благодарности:
    96
    Регистрация:
    09.10.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ольга
    Где-то здесь встречала условия по отправки духов, но не могу найти. Вроде можно морем, правильно? Никаких дополнительных комиссий не будет, да?
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.172
    Благодарности:
    5.876
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Olgao, море. Без комиссий.
     
    Olgao нравится это.
  17. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    Скажите пожалуйста, в пятницу получила номер трека консолидированной посылки в Украину, но нет инвойса до сих пор(( когда он должен появиться в кабинете?
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.172
    Благодарности:
    5.876
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Селина, море - через дней 7 после отправления, авиа - через 1-2 дня после отправления. График отправлений в первом сообщении темы.
     
    Alioko и Марина нравится это.
  19. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    Спасибо. У меня Авиа. Значит в течении суток ближайших уже должна получить!)
     
  20. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.172
    Благодарности:
    5.876
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Селина, если вам сконсолидировали посылку в пятницу, то ее врядли успели отправить.
    Ближайшее авиа - завтра. Потом четверг - выходной. Инвойс будет в пт и сб.
     
    Марина нравится это.
  21. Селина
    Offline Селина ШопоНафт
    Сообщения:
    81
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    10.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Селина
    О! Спасибо Вам огромное! Это первая посылка, еще не очень хорошо ориентируюсь)
    --- Добавлено, 26 Ноябрь 2013 ---
    Еще скажите пожалуйста, если за месяц мне приедет несколько посылок, общей стоимостью 700долларов, это имеет значение? Или количество посылок в месяц может быть не ограниченным, главное, чтобы каждая не превышала лимит в 300евро?
     
Поделиться этой страницей