NP Shopping и таможня

Сомневаюсь что таможня может знать номер заказа Касты, им нужен номер накладной, которая прилеплена к Вашему отправлению. По этому номеру можно проверить статус Вашей посылки. Ваш звонок на таможенный пост и выпуск Вашей посылки не являются связанными событиями с вероятностью 99,9%.

 

так ніхто і не каже що це пов"язано, мені ж не перетелефонували. Але номер записали і здається сказали що передадуть представнику НПІ. А взагалі воно нічого не означає, маємо зараз факт цілої купи затриманих посилок, якими ніхто не займається. Ще якби хоч по одній відпускали самих давніх, а так по трекінгу останній статус посилки (яка поступила 15 вересня) відмічений 21 вересня як "необхідно митне оформлення" і все.

 

Кто общался с Кастой ( выходил на ООО Маркасон) другими способами, отличными от колцентра, по вопросам задержек?
И как дела у других соседей по улице Merry Laneв населенном пункте East Hanover

 

позвони на Контактний телефон митного поста «Спеціалізований» – (044) 461 75 17 там скажут когда выпустят твою посылку
каста такие вопросы не решает

 

Поделюсь своим опытом работы с МК.
Заказал я 19.09 на Amazon видеокарту стоимостью 239$
( посчитав доставку и пошлину меня все устроило). Проплата прошла 20 её доставили на склад МК в США, дали инвойс и номер заказа МК. 22 посылка была отправлена со склада США.
26.09 со мной связался оператор МК и сказал что посылка на таможне нужны подтверждающие документы( паспорт,код,выписка об оплате) скинул все на електртнку . На следующий день перезвонил, спросил все ли пришло? Сказали все пришло, менеджер уже отправил ваши документы.
Посылку свою жду я по сей день.
Звонки в МК ничего не дают, говорят только ждите мы отправили запрос на ускорение оформления.
Вот и думаю, стоит ли что то делать? Прошло уже почти 3 недели, может подождать чуть и ее сами выпустят? И что будет по окончанию 30+15 дней если я не получу посылку?

 

По окончанию 30+15 дней посылку должны вернуть отправителю. Теоретически.

 

Ок,я про это думал, а возврат денег?

 

Сьогодні телефонував на цей номер, сказали що треба звертатись до інспекторів нової пошти, затримка в них, номер 0443231651. По цьому номеру записали всі номера посилок, сказали пізніше дадуть відповідь.

 

Суть вопроса была в следующем - обращался ли кто лично в офис Касты на м.Бориспольской по вопросам задержек? Колцентр несет чушь и никакой - 40 минут досмотра одной посылки и т.д. Вопрос не в том - когда выпустят мою посылку, а в чем причина задержек и на что (какой срок обработки) следует рассчитывать в ближайшее время. Я сегодня закажу - а заберу когда? В январе? Или через две недели сроки начнут выдерживаться?

--- Добавлено, 20 Октябрь 2016 ---

Деньги должны вернуть, но до возврата посылки отправителю я думаю не дойдет, т.к. это дополнительные расходы и серьезный геморой для перевозчика.

 

В моей ситуации думаю звонить бессмысленно, так как прошло 3 недели, а она мне нужна была за 5-10 дней, думаю получу на следующей неделе

 

Народ, еще раз проясню для вас ситуацию, я жду посылку с 15 сентября, знаю 100% что в МК вам не помогут, все вопросы сразу задавайте брокерам НП, они решают вопрос по передаче товара на таможенный контроль, в МК сидят глупые специалисты поддержки которые ждут окончания рабочего дня и им абсолютно плевать что у вас за посылки.

 

Номер брокерів 044 323 1649. Щойно телефонував, одне і те саме - дуже багато посилок, не встигають оформити

 

дзвонила на цей номер, сказали що я на митницю попала і сказали до брокера дзвонити

 

І ще одне важливе щодо ліміту і об"єднання посилок. Від брокерів і інспекторів почув, що тепер фокус з різними відправниками не проходить, посилки будуть об'єднувати, які в один день прийшли. Тобто для них відправник один - НПІ, і те, що вони на кожній посилці писали якийсь інтернет магазин, не проходить.

--- Добавлено, 20 Октябрь 2016 ---

Як мені сказали, це інспектори, які обслуговують декілька форвардів, в тому числі і нову пошту. А їм брокери нової пошти передають оформлені документи, номер написав вище

 

Ура! Сегодня ровно 3 недели как моя посылка лежит на сортировочном складе и никуда не движется! Поддержка Касты ушла в глухую оборону и на провакационные вопросы (типа когда?) уже не отвечает.

 

Посчитал, моя 3 недели 4 дня

 

Кто больше?

 

Дуже вдячна! Приємний чоловік пообіцяв що в понеділок випустять посилку.!!!! Але чи так буде?
Тільки вчора йому передали мої інфойси, а я їх надіслала ще тиждень тому! Жах. Тепер сробую через ЮЕ возити, бо це мій перший досвід і такий невдалий, ех ГлобалКаста!

 

Місяць і 1 тиждень)

 

осталось еще месяцок, поздравляю