Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

У кого-то были случаи, когда они забывали выложить инвойсы при отправке?

 

у меня если перепаковывают в свою упаковку-убирают. если "родная упаковка" -не убирают.
галочки-убрать инвойс + периодически напоминаю складу, не помогают. смирилась)

 

Здравствуйте, скажите, автомобильные товары можно перевозить, например, фары?

 

Можно перевозить все, кроме запрещённых товаров, которые перечислены на сайте форвардера.

 

Да, не раз, если отправляли в Украину в коробке магазина, а инвойсы внутри коробки были, а не вложенные в прозрачный конверт, приклеенный к коробке снаружи

 

Доброго дня усім!
Мої посилки вже більше 10 днів не відправляють в Україну зі складу. Це тільки мені так пощастило? Написала їм на пошту - поки тиша.
В той же час почали присилати листи, що будуть нараховувати пеню за зберігання понад визначений термін треків, які вже давно мали виїхати до мене.
Може хтось з таким стикався? Хелп!

 

трекалку им чинить нужно. Мало того, что у них две разных трекалки, выдающие разную информацию, так еще и в одной из них данные то пропадают, то появляются. Вот и гадай, отправлена посылка физически или числится отправленной. А потом приедет гора в одном контейнере со всеми вытекающими.

 

Чего-то новые приколы пошли. Посылку доставили вначале прошлой неделе, по трекингу она доставлена. По росписи за посылку стоит как обычно и за другие посылки роспись их. В лк посылки нет уже неделю. На почту им пишу, они говорят, что не получали эту посылку. В ответ на свою роспись за посылку - отвечают, что им сотни посылок доставляют и они ничего не знают. Сказали, чтобы я сам связывался с федекс и сам искал свою посылку. Подавать на возмещение невозможно будет, они приняли посылку и расписались за нее по факту.
Было у кого-то так и что делать ?

 

Ничего вы не сделаете. Может найдут, может нет. Федекс передает посылки им сотнями афаик под "виртуальную роспись" Delivered - Signature on file. Явного решения этой проблемы не существует.

 

Качество сервиса стремительно скатывается...

на склад днипра прибыла посылка 5 сентября
долго расконсолидировали - в чате отвечали через пол часа, по телефону рассказывали что у них сезон отпусков и что они не успевают ничего. замечательная инфа для клиента

в итоге первая посылка приехала 27 сентября и вторая еще в пути
тоесть почти месяц на расконсолидацию обычной посылки с вещали и пересылку

 

То есть получается я просто на ровном месте потерял дорогой планшет из-за федекса и не могу ничего никому предьявить ? Такого даже в СНГ нет ! И какой смысл федексу непонятно кому доставлять посылку ? И по данной теме я такого не встречал ни у кого. Не может это быть просто воровство на складе днипро ?
И даже если начинать разбор полетов на уровне федекса, то что мне делать ? Продавец ничего слышать не хочет, посылка доставлена, роспись поставлена, копию почтовой марки он предоставил, там адрес днипро, номер моего кабинета и мое фио.

 

вряд ли федекс виноват, скорее днипро. может и воровство. может разгильдяйство. может найдут через несколько недель. долбите их письмами, звонками.

есть другие форварды, но не думаю что там радикально лучше. те же яйца.

для продавца, ибея и палки все однозначно, посылка доставлена по адресу. Это плата за возможность купить там все ощутимо дешевле, чем тут.

 

Посылка может зайти под другим треком или лежать в неопознаных, у меня бывыет что федекс заходит под другим треком, хотя на фото приемки груза видно трек, введенный в кабинете. Напишите на склад в НДЖ, пусть поищут.

 

Я написал на почту info@dniprollc.com . По ней мне и сказали, что посылки нет и что роспись сотрудника склада днипро за нее ничего не значит. Отвечали очень оперативно и даже и не говорили, что мою посылку кто-то будет искать. Сказали, что ее просто не доставляли на их склад и все, ищите со своим продавцом сами.

 

На тему скорости доставки посылок по Киеву. 25 сентября (среда) "принято из магистрали", сегодня 01 октября - привезли. 6 календарных дней... Сервис, блин.

 

Подскажите пожалуйста, а то не могу найти.. Какие есть еще варианты оплаты доставки, кроме как через Pay Pal?

 

ага, "Посылка отпрвлена магистралью"

 

В мене схоже. По треку посилка доставлена в суботу 28.09.2019, в ЛК не має. Підозріло було що посилка доставлена 27.09.2019 в DE, відобразилась в ЛК в той же день, а от в NJ - так і не відображалась, хоча мало б бути навпаки. Мого терпіння вистачило до 30.09.2019. Вчора написала в чат з ссилками на трек, чекала майже півгодини - ніхто так і не відповів, але сьогодні зранку трек вже є в ЛК.

 

А вы сами не добавляли трек в кабинет ? Если добавляли, то он отображался, что в процессе поступления ?

 

Трек вносила сама (як тільки отримала від магазину), статус був "очікує поступлення"