Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Тема в разделе "США", создана пользователем DNIPRO Саша, 15 Май 2012.


  1. Bass63
    Offline Bass63 ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Какая-то фигня творится у меня в кабинете (DNI2760-1) - появляются какие-то НЕЗАКАЗАННЫЕ МНОЮ особые услуги относительно посылок

    Пару дней назад вот это

    (000002237)null TBAEWR501117717null

    06.11.2017 15:08:25
    1 : TBAEWR501117717 - Body cream, Toy, - 2.90 lbs (1.3182 kg)
    - Видеозапись проверки смартфона на работоспособность
    Заявка обработана.

    Для посылки, в которой нет никакого телефона!!! Я это не заказывал, понятное дело!

    А сейчас пришла новая посылка (там внутри ФУТБОЛКИ) и тут снова вылезло

    1 : 92748901790444543479268301 - T-shirts, - 0.55 lbs (0.2500 kg)
    - Видеозапись проверки смартфона на работоспособность
    Заявка в обработке на складе.

    Из-за этой обработки я теряю время (и деньги!) - посылка собранная висит третьи сутки и ждет вот этой проверки, которую я ни в первый, ни во второй раз это не заказывал. Галочки нет соответствующей в свойствах посылок. Отменить эту услугу никак нельзя, бред

    Пишу три дня подряд на все достпные адреса эл. почты - ноль реакции. Услуга висит в ожидании выполнения, посылка висит в ожидании услуги, бред какой-то.

    Что делать, куда можно позвонить? Откуда берётся эта фигня?
     
  2. Baby S
    Offline Baby S ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    21.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    --- Добавлено, 15 Ноябрь 2017 ---
    Напишите в чат на сайте, отвечают достаточно быстро
     
  3. sasha-rivne
    Offline sasha-rivne ШопоНафт
    Сообщения:
    85
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Александр
    А Вы в курсе сколько клиентов из-за того , что Днипро не проверяет посылки , финансово пострадало ? А Вы в курсе , что они не смогут вернуть свои деньги?/
     
    Tanita-M нравится это.
  4. sasha-rivne
    Offline sasha-rivne ШопоНафт
    Сообщения:
    85
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Александр
    Я уже пострадал дважды и формулировка Днипро такая -
    "
    Доброго дня
    В даному пакеті нічого немає.
    Він пустий і відкритий "

    Т.е. он вскрыт был до поступления на склад . И по трек номеру посылка, как товар который получен покупателем . Деньги через PayPal не вернуть . Вот такой клондайк .
     
  5. overst
    Offline overst ШопоБолтун
    Сообщения:
    230
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    26.04.2016
    Откуда:
    Украина
    уже не один раз тут на форуме писали формулу успеха - отправляете в Делавер упсом или федексом
     
  6. sasha-rivne
    Offline sasha-rivne ШопоНафт
    Сообщения:
    85
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Александр
    Но пугает само отношение Днипро к происходящему . Никакой реакции. пропадают посылки , ну и что с этого ... Я , думаю , форвард должен защищать интересы своих клиентов , а также предупреждать о возможных проблемах с перевозчиками . И уж если представитель Днипро расписался в получении товара на склад , то он и должен отвечать за то , что принял.
     
  7. overst
    Offline overst ШопоБолтун
    Сообщения:
    230
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    26.04.2016
    Откуда:
    Украина
    они форвардинговая компания, а не детективное агенство, так что хз, пробуйте писать или звонить им, просить, чтобы они за дополнительную плату проверяли ваши посылки
     
  8. LELENA
    Offline LELENA ШопоФанат
    Сообщения:
    369
    Благодарности:
    250
    Регистрация:
    04.03.2013
    А как вы себе представляете, найти именно вашу в куче посылок, которые доставляет USPS и проверить? USPS даже отметку о доставке ставит когда грузит в машину в почтовом отделении.
     
    US_shoper нравится это.
  9. sasha-rivne
    Offline sasha-rivne ШопоНафт
    Сообщения:
    85
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Александр
    Так завтра Ваша посылка может попасть на склад вскрытой и пустой , что Вы тогда будете здесь писать по поводу кражи ?
     
  10. sasha-rivne
    Offline sasha-rivne ШопоНафт
    Сообщения:
    85
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Александр
    Блин , вопрос в том , что вскрытые и пустые посылки , по словам представителя Днипро , поступают на склад . Это норма ? Или , все- таки , Днипро совместно с USPS должно решать этот вопрос , предупредив клиентов о возможных проблемах с USPS . И уж если они принимают товар на склад , то и должны отвечать за то , что принимают .
     
  11. overst
    Offline overst ШопоБолтун
    Сообщения:
    230
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    26.04.2016
    Откуда:
    Украина
    тут на форуме уже пару месяцев как предупреждают, что делавер и упс+федекс
     
  12. sasha-rivne
    Offline sasha-rivne ШопоНафт
    Сообщения:
    85
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Александр
    Кто предупреждает , Днипро ? Или Вы предлагаете читать 740 страниц в поиске ответа ?
     
  13. overst
    Offline overst ШопоБолтун
    Сообщения:
    230
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    26.04.2016
    Откуда:
    Украина
    последним временем практически на каждой второй странице обмусоливают телефоны ;D
    маловероятно, что днипро сами тут что-то напишут, т.к. это не официальный форум поддержки
     
  14. Bass63
    Offline Bass63 ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Скажите, пожалуйста, а где искать этот чат? Нигде не вижу его.
     
  15. Baby S
    Offline Baby S ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    21.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    Внизу слева окошко
     

    Вложения:

    Bass63 нравится это.
  16. Baby S
    Offline Baby S ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    21.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    Обновите страницу сайта, слева внизу окно с надписью "Напишите нам, мы онлайн!" Есть у Вас сейчас такое окно?
     
  17. Bass63
    Offline Bass63 ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    03.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Вот это я идиот, не замечал :) Спасибо, написал, будут разбираться
     
  18. Baby S
    Offline Baby S ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    21.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    Пожалуйста)) Думаю, что общение в чате в любом случае более информативно, а главное, более оперативно)
     
  19. US_shoper
    Offline US_shoper ШопоБолтун
    Сообщения:
    183
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    27.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    US shoper :)
    Днипру пофиг ваши проблемы. Не нравится - не пользультесь - другого ответа от них я не слышал. Они быстро и качественно доставляют наши посылки , но заниматься проверкой вашей посылки при приеме от USPS они не имеют возможности. Они отвечают за товар который у них , но если он до них не доехал - это не их проблема.
    Это все риски - и это нужно понимать
    --- Добавлено, 16 Ноябрь 2017 ---
    Это ничего не изменит . единственный вариант - посылка забирается в отделении и вскрывается там же в присутствии инспектора USPS (что в реалии почти как полет на Луну)
     
    Последнее редактирование: 16 Ноябрь 2017
  20. US_shoper
    Offline US_shoper ШопоБолтун
    Сообщения:
    183
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    27.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    US shoper :)
    Блин, занесите в ШаПКУ что доставка телефонов +5$ FEE и на склад в NJ телефоны через USPS отправлять рисковано (воруют)
     
    Irma* и _sergiy_ нравится это.
Поделиться этой страницей