Детское Disneystore.com - Disney для детей

Тема в разделе "США", создана пользователем Лореалька, 18 Январь 2012.

  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Disneystore - это волшебный мир Уолта Диснея, воплощённый в почти живых игрушках, которые приносят радость и веру в существования волшебства ни одному поколению! Яркие и реалистичные мульт герои встречаются на каждом углу - от вилки до школьного ранца, от плюшевой игрушки до трека с гоночными машинам!
    [​IMG]
    Регистрация: нажимаем в верхнем правом углу Sign in or Sign up, дальше жмём Join us и заполняем поля с именем, фамилией, мейлом, паролем, выбираем День рождения и пол, страну и zip code (можно любой американский), жмём Sign up
    Оформление покупки: биллинг США, шиппинг форварда
    Возможность оплаты заказа gift-card: да
    Принимают украинские карты: да, но не всегда, пробуйте повторно вводить и использовать другие браузеры
    Доставка в Украину: нет
    Стоимость доставки по США: от 4.95долл и в зависимости от количества и веса вещей, фришип от 75долл с кодом.
    Особенности: налог 7% на весь ассортимент (кроме Delawere и ещё парочки штатов)
    Купоны на скидку: рекламы акций приходят регулярно на почту. Код DMR15 ($15 off on Your Order of $100 or More!) действителен всегда.

    Служба поддержки: e-mail: Guest.Services@DisneyStore.com телефоны: +1-800-328-0368 (через скайп бесплатно), international line 001-407-541-5585 (платно)
    Социальные сети: facebook, twitter

    Наши отзывы и хвасты покупок с Disney
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 6 Октябрь 2016
    #1
    emolya, Марина, _Инна_ и ещё 1-му нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Oksana8, здравствуйте! Спасибо, что придерживаетесь правил форума. Рады приветствовать нового Шопинформера! Добро пожаловать! :good luck:

    Советую заглянуть в раздел Оплата
    и тему Карты для оплаты в Интернете
    Иностранные магазины принимали и принимают гривневые карты. Более подробно в теме по ссылке.
     
    Alioko нравится это.
  3. Oksana8
    Offline Oksana8 ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    04.02.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Оксана
    Спасибо большое за помощь!
    Мне у вас уже нравится!)))
     
    Anicha нравится это.
  4. Light
    Offline Light ШопоНафт
    Сообщения:
    148
    Благодарности:
    30
    Регистрация:
    09.06.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Светлана
    Девочки, подскажите, пожалуйста У кого-то применялся последнее время код DMR15 на 15% скидку . А то у меня и не сейл в корзине. А все-равно не хочет работать. Пишет "Not eligible for this order"
    А описание вот какое"Offer expires 11:59 pm PST, June 30th, 2014. $15 off and free shipping offer applies to any order of $100 or more. Offer cannot be combined with other offers. Free Shipping applies to Standard Delivery on any order sent to a single shipment address in the U.S. Qualifying purchase based on pre-tax, post-discount amount. Offer excludes Shipping & Handling charges, Gift Cards, Music, Books, Disney INFINITY and other Video Games, Electronics, Duffy the Disney Bear, Dooney and Bourke, Vera Bradley, D23 Memberships, Limited Edition dolls, Personalization, Gift Wrap and Gift Boxes and items not in stock. No adjustments to prior purchases. Merchandise must be exchanged for identical item or returned at discounted price with valid packing slip. Offer valid on phone orders and orders placed online at DisneyStore.com. Not valid on purchases from Disney Store retail or outlet locations. Promotion Code may not be redeemed for cash. Limit one Promotional Offer per Household. Promotion Code may not be sold, altered, duplicated or copied and will not be replaced if lost, stolen or corrupted. Use of Promotion Code is acceptance of its terms. Disney E-Commerce reserves the right to cancel or modify this offer at any time. Void where prohibited."
     
  5. Ledi Ната
    Offline Ledi Ната ШопоЗнаток
    Сообщения:
    891
    Благодарности:
    241
    Регистрация:
    27.01.2013
    Откуда:
    Дніпропетровськ
    Имя:
    Наталі
    Привет! Подскажите было ли у кого-то такое - не доложили в заказ одну Мини, они были по акции вторая за 1 дол, а заказ делала еще в феврале (морем плыло). И что теперь делать - не понятно.
     
  6. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    Такого не было, но, думаю, нужно написать им, описать ситуацию и они или вышлют вам игрушку или предложат скидку. Я общалась с ними, хорошо идут на контакт. Без проблем решают вопросы
     
    Ledi Ната нравится это.
  7. madlen
    Offline madlen ШопоБолтун
    Сообщения:
    161
    Благодарности:
    144
    Регистрация:
    05.03.2014
    Откуда:
    Воркута
    Имя:
    Елена
    Помогите, пожалуйста! Ситуация следующая - сделала заказ на Диснее, заказ подтвердили, деньги списали, прислали трек для отслеживания,а через 2 дня получаю смс с банка о том что заказ был отменен на такую то сумму в $, при этом баланс моей карты не пополнился.Дисней мог отменить заказ уже после того как прислал код отслеживания посылки.Деньги теперь только через месяц вернут? И возможно ли с этого аккаунта повторить заказ или лучше новый создать? И еще меня мучает вопрос - они точно отменили заказ , почему тогда на почту письма не прислали.Захожу в свой аккаунт, там стоит информация, что заказ закрыт и треки отгрузки.
     
  8. Jl80
    Offline Jl80 ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    23.01.2014
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Юлия
    Думаю, что тут вопрос не с Диснеем, а с банком. Дисней просто так заказ не отменит, плюс у вас уже есть трек... Это, видимо, непонятки в банке. Может Дисней пытался еще раз списать сумму за заказ (не из заблокированных). Я бы сначала пообщалась с банком
     
  9. madlen
    Offline madlen ШопоБолтун
    Сообщения:
    161
    Благодарности:
    144
    Регистрация:
    05.03.2014
    Откуда:
    Воркута
    Имя:
    Елена
    Я не думаю, что проблемы с банком.вот смотрите - 08.04.14 18:30 покупка на сумму 104,79 USD далее адрес магазина - выполнена успешно(деньги сняли).Сегодня утром получаю 08.04.14(обратите внимание на дату) 18:30 отмена покупки на сумму 104,10 USD выполнена успешно ( и на карту вернулась только разница в суммах ) Это как? Письма с Диснея так и нет
     
    Последнее редактирование: 12 Апрель 2014
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А почему образовалась разница в суммах? Курс или какой-то позиции не было в наличии?
     
  11. madlen
    Offline madlen ШопоБолтун
    Сообщения:
    161
    Благодарности:
    144
    Регистрация:
    05.03.2014
    Откуда:
    Воркута
    Имя:
    Елена
    А вот этого я тоже не пойму :(Все из заказанного отгрузили.
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А карта у вас в какой валюте? В долларах или в рублях?
    И какая реально сумма заказа? 104,79 или 104,10?
     
  13. madlen
    Offline madlen ШопоБолтун
    Сообщения:
    161
    Благодарности:
    144
    Регистрация:
    05.03.2014
    Откуда:
    Воркута
    Имя:
    Елена
    Карта рублевая, сумма заказа 104,79 $
     
  14. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Прямо загадка с этой разницей..

    Вообще магазины работают по схеме:
    1) при оформлении заказа блокируют сумму на карте
    2) при отгрузке окончательно снимают сумму с карты

    На дату в смс я не обращала бы внимание, т.к. не всегда она корректно в смс отображается.

    Мне кажется, что у вас получилась классическая схема "двойной блокировки":
    при оформлении заказа на 104,79 дисней заблокировал эту сумму на карте, но так как сумма изменилась, то магазин попытался снять деньги из остатка на карте, а не из блока, у него это не вышло (вероятно было недостаточно средств), поэтому в результате они сняли из заблокированных, а разница вернулась на карту.
    Ваш заказ не отменили, об этом говорит аккаунт и трек-номера.
     
    Jl80 нравится это.
  15. madlen
    Offline madlen ШопоБолтун
    Сообщения:
    161
    Благодарности:
    144
    Регистрация:
    05.03.2014
    Откуда:
    Воркута
    Имя:
    Елена
    Так в том и дело, что средств на карте на 20 таких заказов хватит :) И по треку что они мне дали, на сайте UPS вот что.Я так понимаю, что номер посылке присвоен, но она к ним еще не поступила.Вот я и волнуюсь :bally:
     

    Вложения:

  16. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Да? Вот, блин, а так все красиво выходило ^-^

    А вы в банк не обращались с вопросом? Часто они могут прояснить что именно это было.

    Это нормально, все магазины сначала бронируют номер в транспортной компании, затем привозят для отправки, подождите 48 часов, должна обновится информация :)
     
  17. madlen
    Offline madlen ШопоБолтун
    Сообщения:
    161
    Благодарности:
    144
    Регистрация:
    05.03.2014
    Откуда:
    Воркута
    Имя:
    Елена
    В банк не звонила.Ладно, подожду до понедельника - может что прояснится.Спасибо большое!!!! А если мне делать повторный заказ, можно будет с этого аккаунта или новый лучше создать?
     
  18. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Не думаю, что могут быть проблемы при заказе с этого же аккаунта.
     
  19. Ledi Ната
    Offline Ledi Ната ШопоЗнаток
    Сообщения:
    891
    Благодарности:
    241
    Регистрация:
    27.01.2013
    Откуда:
    Дніпропетровськ
    Имя:
    Наталі
    Вы можете посмотреть - есть ли двидение трэка, а вообще если есть трэк, значит заказ отгрузили. У меня была похожая ситуация с Гэсс, деньги сняли, потом пришла смс, что заказ отменен - я начала волноваться, но потом магазин прислал трэк, а через несколько дней доставили на форварда. А вообще Дисней сразу блокирует на 1 цент меньше (напрмер, 74,99), а при отгрузке снимает точную сумму заказа (например, 75). Посмотрите, может в рублях это и есть Ваша разница в 1 цент.
    --- Добавлено, 12 Апрель 2014 ---
    И еще сама себе отвечу - написали им письмо, что недоложили 1 Минни, так они без проблем и долгих переговоров отправили ее на форварда (и тут еще казус был - отправили на ЮЭ на адрес склада, который уже закрыт), пришлось им еще писать, чтобы изменили пункт доставки, и тут они оказались молодцы - сразу изменили.
     
  20. madlen
    Offline madlen ШопоБолтун
    Сообщения:
    161
    Благодарности:
    144
    Регистрация:
    05.03.2014
    Откуда:
    Воркута
    Имя:
    Елена
    Я продолжаю свою историю с Диснеем.Ждала я ждала - никаких изменений и продвижений моей посылки.Написала я им письмо такого плана, мол объясните, что с моим заказом, по ссылке отслеживания, что вы мне дали мой заказ до сих пор не постулил и т.д.........Приходит ответ :
    Dear Elena,
    Thank you for your email and the chance to help!
    I am so sorry to hear that you have not received your order and sincerely apologize for any inconvenience you have experienced. Upon reviewing your concern, I am happy to inform you, I am sending replacements for order number ****** at no additional charge. Please allow 2 business days for the replacement items to arrive. If you have additional questions or concerns, please feel free to contact us at (800) 328-0368.
    I was pleased to assist you today and hope that you will continue to shop with us at DisneyStore.com.
    Sincerely
    Keosha,
    Have A Magical Day!
    The DisneyStore.com Team

    Все бы ничего, но они сами снимают с моей карты какие то 17,01$ - за что???? Я так и не поняла!!!! У меня в первый раз столько г...я :( Это они что - сняли с меня за ускоренную доставку? Или как?
     
  21. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.698
    Благодарности:
    4.896
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    А вы уверены, что сумма снята? Что банк говорит?
    Просто в письме написано, что I am happy to inform you, I am sending replacements for order number ****** at no additional charge.
    Значит ничего дополнительно снимать не должны:eh:
    Надо связаться с магазином, если вы уверены, что данная сумма прошла именно в тот день и по этому магазину
     
Поделиться этой страницей